Tauá Hotel & Convention Atibaia

O Tauá tem um ótimo atendimento no geral, mas vale destacar os funcionários que encontramos pela propriedade. Sempre muito solícitos e simpáticos. A recreação infantil e adulto é incrível. Os tios Grillo, Zé, Ben 10, Jotinha divertem os adultos enquanto a galerinha fica na área infantil. Ponto positivo também para a equipe de nutrição e restaurante. Atendem com seriedade as restrições alimentares. A gastronomia excelente, diversa e saborosa. Uma sugestão é ter um chá da tarde também para os adultos assim como tem para as crianças. O atendimento do Guest está um pouco abaixo dos demais. Vale a visita.

Amo o Taua. Era é a minha 11ª estadia. Conheço todos os tauas e já tenho reserva pro de João Pessoa. Tudo é sempre perfeito! Tudo! Mas hoje gostaria de avaliar em especial uma atividade que fiz: degustação de vinhos. André e Ronald. O curso foi maravilhoso! Aprendi muito! Valeu muito a pena! A piscina aquecida foi reformada, tá linda demais.

Tivemos várias problemas, no checkout os quartos foram liberados com quase uma hora de atraso. Ao entrar nos quartos estava com uma limpeza bem mediana, os panos sujos de chão estavam no quarto, faltava toalhas, cobertor e os roupões. Pedimos porção de pastel e levou quase uma hora para chegar porque colocaram como entregue. Tivemos vários problemas no parque aquático com minha filha que é autista proibindo o seu acesso aos toboáguas porque ela utilizava um brinco que não é possível ser retirado por conta de sensibilidade extrema e isso se repetiu os 3 dias em todos os períodos, toda hora foi o mesmo transtorno para autorizar ela a ir em dois toboáguas somente. Mesmo ela estando identificada com a pulseira de autista. Falta informações e treinamentos para que isso não ocorra. Temos dois filhos autistas e esse atrasado no check in, o atraso absurdo na entrega de uma porção e esses problemas no parque aquático nos dá cada vez mais a certeza de que não renovaremos o contrato para o Mais Tauá.

Resort classe A, desde o atendimento inicial ao final todos atenciosos, simpáticos, prestativos, educados. Em especial atenção ao Spa, com a atendente Luana e a massoterapeuta Angelica, nível máximo de atendimento e prestação de serviços. Nao irei esquecer.

Lugar lindo!! Comida boa, lugar agradável e funcionários receptivos, piscinas aquecidas espaço pra convenção gigante, seja pra lazer ou trabalho lugar atende muito bem!

Tudo maravilhoso. Limpeza, alimentação, varios restaurantes, horários de abertura dos espaços, atendimento impecável de todos funcionários, satisfação de todos funcionários, segurança brinquedos, manutenção, check out rapido., . Só achei o check in demorado devido volume de clientes, mesmo fazendo antecipadamente. Super indico! Tereza Cristina ES