熱海珍珠之星飯店

這個酒店太讚了，地理位置好，熱海站下車叫出租車到酒店，酒店付費。辦理入住有茶點，一杯熱茶，一個小甜點，暖暖的，甜甜的。在房間就可以看到日出，海景很美很靜。酒店早餐超出了預期，品類豐富，味道鮮美，每天吃完之後，基本要到下午三到四點再吃一頓。SPA的地方很大，户外池可以邊泡澡邊欣賞海景，早上看日出，晚上觀夜景。泡完澡，在lounge喝一杯吃點小點心足夠了。 房間設施齊全，非常乾淨，服務人員態度非常好，英語交流沒有障礙。 極力推薦

日式豪華酒店，房間面積巨大，日本酒店豪華不豪華，一是看歷史悠久，二是看房間面積大，酒店比較新，各項設施齊全，早餐豐富好吃，温泉是24小時恆温，在房間內任何時候都可以泡，真是享受，從機場到酒店打出租車免費。

這個酒店最令我滿意的就是打掃衞生的團隊，非常細緻，一些更高級酒店都會忽略的地方依舊一塵不染，唯一遺憾的是由於陽台是硫化温泉，室內剛進去有點味道，把空氣凈化器拿出來放到陽台門那邊可以完美解決。餐飲也還不錯，中規中矩。9層的視野不錯，自駕停車也方便。頂層的公共浴室大推薦，非常好，尤其高濃度碳酸泉，解乏還美膚。

從設施到服務，完全和度假酒店毫無關係。 1.攜程代表酒店説會付款車站到酒店的出租車費。但是，下雨天，我們拖着四個箱子一路走進大堂，沒有一個服務生抬頭看，也沒人上來接箱子，甚至還要我們開口問“有沒有人”，才有個人過來問是不是辦入住。問為什麼酒店沒有concierge，前台居然回“我們酒店沒有人in front of the door”。那如果這樣，酒店怎麼報銷出租車費呢？讓客人拿着小票進大堂填單子報銷？ 2.我們提前十三天從攜程這裏得到回覆，房間有一個卧室無窗，沒有光線可以進入。結果到現場發現，創的確沒有，但是門是日式透明的。所以這海景最好的房間，朝東，所有卧室都沒有遮光，客人衹能日出而作日落而息。 3.整個房間都用平板控制燈光空調窗簾。且不説聯想平板的loading速度有多慢，就其中一個房間的平板衹有一個功能，就是關天花板的一個射燈。試問，誰會在半夜起來黑暗中摸索平板，讓它從睡眠模式中醒來，然後再開燈？把開關取消，設計這個功能的，完全不考慮殘疾和長者。 4.所有服務人員，全不在線。一宿兩餐，晚餐是法餐。最離譜的是，上主菜，服務員是左一盤右一盤，同時從兩人中間上菜。就這麼不專業的樣子，居然還有個講中文的女生，每道菜放的同時，立馬湊過來説，“這道菜應該用這個叉子這個勺子”。 諸如此類奇葩的行為數不勝數。早餐廳吃完的餐桌一大半不收拾，卻説沒有位置，讓客人等。 如果這是個三線小城火車站邊的旅館，那它可以拿滿分。但是，我們非常質疑，這種服務水平，是誰給的五星？

房間和吃的都不錯，我個人覺得第二天的法餐更好吃，酒店而且提前發訊息和通知攜程與我溝通的。我因為入住2天，一晚懷石料理，一晚改為法餐。早餐是自助的，東西新鮮，都好吃。房間也挺大的，公共温泉也人很少，3個池，其中1個室外湯。都很滿意，除了晚上隔音不好，一個是晚上馬路上飆車很多，第二是海浪聲有點大，其餘都完美，特別是服務。入住有一個會中文的，單獨跪式服務辦理的。用餐也是服務態度很好，特別是第二晚上法餐特別找了一個會中文的。熱海人很少，一般商店17:00就關門了，海邊休閑躺平式度假非常推薦。應該還會去的，距離東京羽田機場1個半小時。酒店對面就是海灘。

酒店服務很好，所有職員都很有禮貌，叫車服務也方便。出入房間及使用酒店設施時，都沒有遇到很多人，環境清靜。晚上8時前，到Lounge坐著，享受免費的酒水跟小吃。 房間的衛生、裝修、隔音都很好，我住的房型還有露天溫泉，景色優美。這樣的價格，物有所值。