2024年1月5日入住 由於要連續入住,所以已經預訂了1月6日的住宿。去年11月就訂了這家酒店。當時是孩子放寒假,所以非常期待。入住時間是下午 3:00,但我排了很長的隊等了一個小時,輪到我的時候,前台有個胖女人迎接我,她的名牌上寫著“Kin” ◯''。我以前住過很多家伊東園飯店,但這是我第一次入住熱海的新富士屋。首先,Chika◯,在辦理入住手續時,請在此處寫下您的姓名和電話號碼。您是否在其他網站上預訂了 2 晚住宿?等等。在沒有得到任何解釋的情況下,我住進了600號房間。那麼,快點走吧。我被辱罵了。在那裡打架是沒有意義的,而且因為那裡還有其他客人,我二話不說就照著做,當我進房間時,我發現門沒鎖,我也沒有進去。給了房間鑰匙。於是我打電話給前台詢問如何鎖門,但終於在19號打通了,Chika◯接了電話,所以我問她如何鎖門以及浴衣放在哪裡。如果你問我,它寫在紙上,所以如果你讀了它,你就會明白。我被罵了,然後就掛斷了。去年訂了房,非常期待今天的行程,所以心裡很不捨。其他伊東園飯店提供公共浴池的位置、各樓層的說明、自助餐地點的時間和路線等詳細資訊。 。 。他還告訴我在哪裡可以找到浴衣和動漫商品。確實,飯店本身可能是我住過的最大的伊藤園。話雖這麼說,如此糟糕的客戶服務是不可接受的。我認為Kin◯稍微道歉並解釋為什麼他對我使用如此辱罵和辱罵的語言就可以了。而且由於Chika◯沒有給我房間鑰匙,我不能把貴重物品和行李放在無人看管的地方,所以除非有人在,否則我就被困在房間裡了。我的家人輪流去公共浴室和吃飯,我真的非常後悔選擇了這家旅館。突然,走到一樓的時候,我遇到了Kin◯,他大概已經完成了工作,正準備離開飯店。我很害怕。當Kin◯與我目光接觸時,他舉起了中指,臉上帶著笑容離開了。這絕對不應該發生。到底是伊藤園飯店的客服太好了,還是近藤的態度實在太差了?在其他伊藤園學校,我從來沒有拿到過鑰匙。我只寫過非常好的評論,我也旅行過無數次,不僅僅是在伊藤園酒店,但我從來沒有這樣的感覺。忘記交鑰匙,跟前台打交道,處理從房間打給前台的電話。我要你道歉。至少,今天是我逗留的最後一天,所以我想愉快地結束我的旅行。
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