Скажу честно , сначала было шедевральное впечатление ….,
Но!! Потом пришло отрезвление …
Сервис )) Сервис с местным колоритом !!
Все перечислять не буду …
Лишь две истории :
1) Жена записалась с SPA на дорогую процедуру за день .. так ,как мы были в Астане 3 дня и хотелось все успеть , график был четко расписан .
Появившись в назначенное время в салоне , она услышала , что процедуры не будет , так как нет продуктов для ее проведения , и что самое главное и не было до этого )))) А позвонить? Предупредить )))
2) Собираемся выезжать из номера … звонок в дверь.. пошла открывать жена . Парень из персонала пришел проверить мини-бар . Супруга ему сказала , что не готова его сейчас пустить ,но он упрямо пытался пройти твердя, что ему надо срочно проверить бар ! Практически силой закрыли дверь )))))
При этом надо отдать должное отелю заселили на час раньше , а выехали мы на 2 позже .
Вообщем кто хочет заехать в солидный брендовый отель , но с жестким местным сервисом …. Вперед .. но не удивляйтесь потом )
Обожаю это место! Все кого знаю из моего круга ходят сюда годами! Массажи и чайные церемонии после массажа самое то в конце рабочего дня! Хожу на массаж к Сучи и очень нравится! А девочки на ресепшн каждая просто чудо! Такие вежливые,искренние,добрые,честно я их прям люблю☺️🍓
翻譯
Сабина У
入住於 2024 年 4 月
獨自出遊
1.0/5
發布於 2024 年 4 月 22 日
我與工作人員的經驗很糟糕,想在入住後滿意度調查中進行報告。為什麼是嗎? ?
原文以 Google 翻譯
訪客用戶
入住於 2024 年 3 月
其他
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 3 月 1 日
阿斯塔納瑞吉酒店令人驚嘆不已,絕對物超所值。這是一種低調而又華麗的奢華,只有在少數地方才能找到。一切都是華麗和完美的,但不是以一種咄咄逼人或俗氣的方式。每當入住瑞吉酒店時,我總是有一種賓至如歸的感覺,從門衛、接待員(特別感謝 Alihan)、我們的管家 Alisher 到酒店經理和總經理,他們都非常熱情,隨時準備提供幫助!阿斯塔納瑞吉酒店是旅館業的標誌,我們的短暫停留充分證明了其無可挑剔的聲譽。這是一支運作良好的團隊,值得我們衷心祝賀。我們會回來的。