JOYCE ANNA
2025 年 3 月 30 日
飯店位置絕佳,旭川車站西改札口門出直行1分鐘。新飯店,非常乾淨,房間及公共區域都極具設計感。我們超級幸運拿到最高樓層的房間(房號1616),視線絕佳,整個城市一覽無遺,妥妥地省了上觀景臺的費用。再者,最名聞遐邇的幾家拉麵都近在咫尺,真的方便至極。最棒的是早餐,CP值讚爆錶!喜愛生食海鮮者切莫錯過。
投幣式洗衣機收600日圓,上面標註不可投入洗潔劑,結果衣服洗出來臭烘烘,一聞就知道這是根本沒放洗衣粉,單單水洗,超級噁心。這是不是應該予以退費?
在這裡連續入住兩晚,訂房時已加購兩天早餐,因為退房當天得搭6:46am的火車,而飯店6:30am起才供應早餐,故無法用餐。請問櫃檯能否退費被拒絕,這我們能理解並接受,因此商請讓打包一點丼飯帶走,3.28下午兩點左右的女性值班主管答應了,她還非常體貼地請我們6:20am來打包以免趕不上火車,還說她一定會確認值夜班的同仁都知曉這件事;因此我趕緊去買了兩個保鮮盒。豈料夜間九點前後,櫃檯先是電話告知這種打包下不為例,15分鐘後再次來電告知:「要不就是得現場用餐,要不就放棄。」我下櫃檯請問那位值班的男性職員為什麼飯店方如此出爾反爾?況且網站上並未載明不可以改成打包,他說來說去就只一句:「經理說不行。」真是讓人非常氣結。
日本人真的英文太差,這一點對我這種完全不會日文的人而言著實不便。