裡芬妮斯特迪飯店

Mon épouse m’avait offert un séjour dans cet hôtel, réservé plus d’un mois à l’avance. Malheureusement, un imprévu médical nous a obligés à demander un report ou l’annulation de notre séjour. La direction de l’hôtel n’a rien voulu entendre et s’est montrée totalement inflexible, refusant même de prendre en compte notre situation. Pour un établissement affichant 5 étoiles, c’est une honte absolue ! L’absence totale de communication et d’empathie est inadmissible — ils sont là uniquement pour vous prendre votre argent, sans se soucier du client ou de ses circonstances. Nous n’avons désormais plus du tout envie d’y mettre les pieds. Je déconseille vivement cet hôtel, qui ne mérite absolument pas sa réputation. À fuir si vous attendez un minimum d’humanité ou de professionnalisme !

We verbleven 3 nachten in een garden villa met zwembad. Dit was 1 vd prachtigste accomodaties die we ooit hadden, het interieur was top! ‘ s morgens trokken we de gordijnen open om 7 uur om van de mooie view te kunnen genieten maar stonden oog in oog met de man die het zwembad kwam zuiver maken! Goed dat we onze kleren aanhadden! Dit stond vermeld op een papiertje in de kamer dus gingen we later naar de receptie om dit te melden en te vragen om na 9 uur te komen wat ook mogelijk was. De volgende dag en de dag erna was hij er weer om 7 uur dus de dame aan de receptie was het vergeten te melden. Jammer! De kamer is ook zeer vroeg verlicht s morgens dus best oogmaskers of zo meenemen want de gordijnen verduisteren niet genoeg! Over het ontbijt, à la carte, hebben we toch ook enkele opmerkingen. Was het nu omdat het t begin van het seizoen is en omdat het personeel nog niet op elkaar is ingesteld maar de bediening liet met momenten echt wel steken vallen. Zo hebben we meermaals moeten vragen naar dingen, boter, cappuccino etc…soms tot 4 maal toe, dat was erover. Ze vergaten gewoon dingen door te geven denken we. Er was dan niet eens veel volk in de zaal, onbegrijpelijk, t zijn nochtans allemaal jonge mensen. Ze zijn wel heel lief en vriendelijk allemaal dus daar absoluut geen klachten. De derde morgen ging het wel beter, was ook ander personeel. Misschien toch een buffet overwegen, dat is toch voor iedereen veel aangenamer en gemakkelijker? We hebben 2 maal s avonds in het restaurant gegeten.dit eerder uit gemak. De borden zien er super uit maar aan de smaken is nog veel werk. We hebben zelf proberen te kruiden maar dit zou niet mogen voor dit niveau.