阿羅薩沃德飯店

Top Hotel mit erstklassigem Management. Hoteldirektor ist in engem Austausch mit Gästen. Küchenchef ebenso. Personal, freundlich, schnell, hilfsbereit, immer greifbar trotzdem unscheinbar und nie störend. Gratuliere, als Gast fühlt man sich sehr wohl.

Wir geniessen unseren Aufenthalt von 8 Tagen sehr. Vor allem das Essen ist sehr gut. Herzlichen Dank in die Küche. Einzig den Käse zum Frühstück könnte man etwas schöner präsentieren. Das Personal im Speisesaal ist sehr aufmerksam manchmal etwas übereifrig mit Wein nachschenken und manchmal ungefragt schon die Rechnung bringen. Auch wurde uns am ersten Tag nicht mitgeteilt dass zum Essen auch Quellwasser zu Verfügung steht, auch wurde das Kartensystem zuwenig erklärt. Die einheimischen Weine sind leider überteuert. Wir geben in den Hotels immer in der Hälfte unseres Aufenthaltes ein Tringeld und dann am Schluss unseres Aufenthaltes nochmals ein Trinkgeld. Dieses Mal lassen wir es am Ende bleiben, da unsere männliche Bedienung es nicht für nötig fand, sich für das TrInkgeld zu bedanken. Auch wüssten wir gerne ob das Trinkgeld unter allen Mitarbeitern verteilt wird. Normalerweise ist beim Buffet alles vorrätig und alles ist sehr gepflegt. Aber am Wochenende hatte es viele Gäste und dann war doch eine leichte Überforderderung des Servicepersonals spürbar. Auch ist uns aufgefallen dass wir während unserem Aufenhalt niemals eine Bedienung angetroffen haben die schweizerdeutsch spricht. Ein 4Stern Hotel in den bündner Alpen und kein Schweizerdeutsch, das ist sehr schade und ein bündner Abend ohne einen Bündner, zum Beispiel mit einem Gastkoch, verliert an Reiz. Die Bar ist sehr styllvoll, die Freundlichkeit der Mitarbeiter etwas aufgesetzt, das Grüssen scheint etwas schwer zu fallen, scheinen auch etwas unmotiviert. Ev. könnte man auch einmal eine andere Musikrichtung bringen, damit man etwas Abwechslung hätte. Die Preise in der Bar sind eher am oberen Limit. Im Zimmer fehlt die Minibar. Das wäre eigentlich Standard in einem 4Sterne Hotel. Der Spa ist sehr gepflegt. 4Sterne sind absolut gerechtfertigt. Es sind Kleinigkeiten die mit wenig Aufwand korrigiert werden können. Jeder Mitarbeiter und jede Mitarneiterim kann zum Gelingen beitragen.

Toller Service! Sehr feine Weinauswahl! Zmorgä und Abendessen war einfach top! Im Wellnessbereich und bei der Massage haben wir uns sehr wohl gefühlt! Der neue Fitnessbereich rundet das Angebot toll ab! Das Zimmer im Neubauteil hatte alles was man sich wünscht.

Das Waldhotel ist wunderschön eingerichtet mit warmen Tönen und doch stilvoll. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Das Essen war ein Traum, und mit viel Können zubereitet. Der Spa Bereich ist grosszügig und im Aussenpool geniesst man die Aussicht auf die Berge.

Wir konnten einmal mehr unglaublich tolle Ferien geniessen. Die Gastgeber liessen in jeder Hinsicht keine Wünsche offen. Das z'Morgebuffet und und das Abendessen ist kaum zu toppen. Der Service ist zuvorkommen und hervorragend. Die Lage so nah an der Piste ist einfach genial. Haben bereits fürs nächst Jahr gebucht und können es kaum erwarten. ;-)

Guten Tag Wir also meine Partnerin und ich haben folgende Punkte bemerkt die uns gefehlt haben vor Ort. Zimmer: Es gibt keine Kaffeemaschine und keinen Kühlschrank und das Tv Modell von Samsung ist auch etwas in die Jahre gekommen. Abgesehen davon waren die Zimmer sehr schön eingerichtet mit dem Detail das die Vorhänge ein paar Flecken hatten. Der Ausblick auf die Berge lässt dies aber wieder etwas in den Hintergrund fallen. Was wir sehr geschätzt haben war die Möglichkeit das frische Wasser ab dem Hahnen und die kostenlosen Hausschuhe. Pool/Aussenbereich: Da wir ausserhalb der Saison unseren Aufenthalt geniessen durften, war das Hotel nicht voll, trotzdem hatte es nach unserem Empfinden zu wenig Liegestühle/Lounges und bei direkter Sonne, entsprechend zu wenig Schatten bzw. Sonnenschirme für das gesamte Hotel habe ich 8 Liegestühle mit 3 Lounges gezählt und nur 2 Sonnenschirme. Dies wäre auf jedenfall noch verbesserungswürdig, dazu kommt der Lüftungs Abzug bzw. die 5-6 Schächte mit entsprechenden Lärmemissionen, welche mich etwas störten, da ich aufgrund Platzmangel auf dem Rasen einen Platz eingenommen habe. Zum Schluss wäre noch der Pool der für die Aktuell hohen Temperaturen, zu warm war um sich "erfrischt" zu fühlen nach dem baden. Auch hier war der Ausblick wieder ein grosses Plus. Was uns hier positiv aufgefallen ist, waren die reichlich vorhandenen und bereitgestellten Badetücher und der Bademantel. Auch das kleine Buffet mit Wasser und anderen Erfrischungen war von Vorteil. Reception/Service: Die Reception war sehr angenehm und freundlich, besonders gut hat der online Check-In und die damit eingesparte Zeit funktioniert. Einziger minus Punkt war die Arosa Tourismus Karte auf die ich nach dem Aufenthalt per Mail aufmerksam wurde, da ich in den Ferien meine Mails nicht oft lese. Möglicherweise könnte man den Kunden bei Ankunft noch darauf aufmerksam machen. Was ich sehr schön fand, war die „Personal Übersicht“ mit Bildern, Namen und der entsprechenden Rolle die im Gang neben der Reception angebracht war, einerseits toll mit den Kinder Bildern, leider aber auch etwas schwierig sich als Gast so den Mitarbeiter einprägen zu können. Hier wäre vielleicht beides schön ein „Kinder“ Bild und ein aktuelles, das schafft für mich eine angenehme und Familiäre Umgebung. Esszimmer/Buffet/Service:
Hier würde ich zwischen Abendessen und Frühstück trennen, den das Frühstück war mit seiner Auswahl sehr gut, einziger abstrich für mich ist hier die „Käse Ecke“ einerseits mit dem Humidor eigentlich gut präsentiert jedoch eher auf Augenhöhe von Kindern. Und somit kann dieser auch mal untergehen, was ich besonders für ein Schweizer Hotel schade finde. 
Für mich auch verwirrend waren die drei spezifischen Käse Messer bei denen mir nicht klar genug definiert war oder beschrieben, welches Messer für welche Sorte am besten zu benutzen ist. Auch in Bezug auf die Hygiene war das schneiden der einzelnen Käseleiber schwierig und auch wieder suboptimal, da