阿羅薩庫爾姆阿爾平Spa飯店

Das **Hotel Kulm in Arosa** ist ein Haus mit grosser Tradition und unverwechselbarem Charme. Obwohl es etwas in die Jahre gekommen ist, steht bereits ein umfassender Umbau und eine Modernisierung bevor. Doch gerade jetzt besticht das Kulm durch seine besondere Atmosphäre, die den Geist eines ehrwürdigen Hauses einfängt. Die **Gastronomie** ist hervorragend und ein echtes Highlight – perfekt ergänzt durch die erstklassige Lage des Hotels, die ideale Voraussetzungen für einen erholsamen Aufenthalt bietet. Besonders hervorzuheben ist die **Gastfreundschaft**: Das gesamte Team, vom Valet Parking über den Empfang und Room Service bis hin zu den Bedienungen, überzeugt mit Professionalität, Freundlichkeit und bemerkenswertem Engagement. Ein Haus, das Geschichte und Herzlichkeit vereint – wir freuen uns auf die Zukunft des Kulm und kommen gerne wieder!

Wow, hier stimmt alles! Sehr, sehr herzlicher Empfang, schöne Zimmer, der ganze Service, alles wunderbar. Am Abend gemütlich noch einen schmackhaften Cocktail an der Bar, sehr angenehmes Ambiente. Das Frühstück war sehr lecker, richtig lecker. Vielen Dank für alles.

Das Kulm Hotel in Arosa ist einmalig. Die ganze Familie hat sich sehr wohlgefühlt. Die Kulinarik lässt keine Wünsche offen, ebenso der Schwimmbad- und Wellnessbereich. Jeder kommt in diesem tollen Hotel auf seine Kosten. Ebenfalls sehr schön ist es, dass die Skischule nur ein paar Meter entfernt ist und eine Abfahrt direkt am Hotel endet, gerade mit Kindern sehr erleichternd. Bei Fragen und Wünschen wurde uns jederzeit super geholfen, der Service im gesamten Hotel war spitzenmäßig. Sehr erholt und entspannt sind wir nach Hause gefahren und kommen gerne wieder.

Die Tage im Hotel Kulm waren traumhaft. Freundlich, wohlriechend, gemütlich und mit einem perfekten Service. In den verschiedenen Restaurants kann man wunderbar essen. Der wunderschöne Spa Bereich lädt zum verweilen und relaxen ein. Die Aussicht auf die Berge ist traumhaft

Das Hotel Kulm hat klasse und Charme von ein der Begrüssung an der Rezeption angefangen bis zum reichhaltigen Frühstück war alles wunderbar und man kann sich nur beklagen, dass der Aufenthalt schon zu Ende war. Ich kann das Hotel nur empfehlen.

Après un voyage de cinq heures pour venir passer une nuit dans votre hôtel (cadeau d'anniversaire de mariage pour mon mari), j'avais de grandes attentes, notamment en ce qui concerne la qualité de la nourriture. Malheureusement, lors de mon dîner au restaurant, j'ai été servi un plat contenant du gluten (personnel été bien au courant, en cas de doute, demandez qui a voulu avoir la dernière panna cotta ce soir, car sans gluten, samedi soir, le 16.3.), ce qui a eu des conséquences désastreuses sur ma nuit. En tant que personne allergique au gluten, cela a entraîné une nuit d'inconfort et de détresse (aussi pour mon mari de coup), qui a malheureusement contrarié mon expérience globalement positive au Klum Hotel. Je tiens à souligner l'impact de mon malaise : le lundi 18 mars, je n'ai pas pu me rendre au travail, car je n'ai toujours pas récupéré ma santé. Lors du départ, j'ai pris le temps de signaler cet incident à la réception. Malheureusement, la seule réponse que j'ai reçue était un simple "je suis désolé". Bien que je comprenne que des erreurs peuvent survenir, la manière dont cette situation a été gérée ne correspond pas aux normes de service attendues dans un établissement cinq étoiles. Je tiens à souligner un autre aspect de mon expérience au restaurant qui a contribué à mon mécontentement. Alors que je montrais des signes de malaise évidents, personne ne s'est soucié de savoir si j'allais bien ou au moins si tout était bien avec la nourriture servie. Le lendemain, nous avons été facturés malgré les douleurs causées par l'ingestion de nourriture contaminée. Je souhaite également préciser que je n'avais pas l'intention de partager mon expérience sur les plateformes d'avis clients telles que Google ou Booking. Cependant, suite à votre demande de satisfaction, j'ai décidé d'exprimer mes préoccupations en privé, sans que cela ne soit soumis au jugement public. Je crois fermement en la résolution des problèmes de manière constructive et confidentielle. Après votre non réponse depuis plus d'un mois, voici mon avis, mtn en mode public.