圖亨大飯店

Everything’s perfect! The food, the service, the spa and the massage… It’s an unforgettable trip! Looking forward to visiting again!

Soggiorniamo, a conclusione del nostro viaggio estivo, in questo hotel scelto come sempre in quanto fa parte di "The Leading Hotels of The World". Dall’esterno l’hotel non è particolarmente accattivante, alto ed imponente (così diverso da altri hotel di montagna) poi però l’accoglienza cortese bilancia l’impatto iniziale. La macchina viene prontamente ritirata per il parcheggio, i bagagli sono subito scaricati dall’auto ed il check in è rapido, sorridente ed efficiente. Per noi hanno riservato un upgrade in Suite molto spaziosa, con 2 balconi loggiati con una vista strepitosa sulle montagne, bagno enorme comodissimo, piena di luce e recentemente rinnovata. Regalo in camera per i soci LHW. La SPA, progettata da un famoso architetto svizzero, è davvero notevole. Bene il personale, bravi. La colazione è ottima, il buffet offre una vasta scelta di prodotti e non manca un menu di piatti caldi (uova, pancakes e altro) cucinati al momento. Comodissimo lo Tschuggen Express, trenino monorotaia riservato solo ai clienti che ti porta dall’hotel al punto di partenza per belle passeggiate d’estate e alle piste d’inverno. Non essendo in paese ma un pò fuori, l’hotel offre un comodo servizio shuttle su chiamata. Bravi anche gli addetti all’housekeeping, camera ben rifatta la mattina e ben riordinata la sera. Abbiamo passato nel migliore dei modi un paio di giorni prima del ritorno a casa.

Im November haben wir uns eine Auszeit in Arosa gegönnt und es war ein unvergesslicher Aufenthalt. Wir sind mit dem Zug nach Arosa gereist und wurden mit dem Hotelshuttle vom Bahnhof abgeholt. Im Hotel angekommen wurden wir von den stets freundlichen Rezeptionsmitarbeitenden herzlich empfangen. Auch der Hoteldirektor Herr Schlösser begrüsste uns persönlich. Wir wurden dann aufs Zimmer begleitet und auf dem Weg dorthin erklärte uns der freundliche Mitarbeiter alle wichtigen Informationen zum Hotel. Unser Zimmer überblickte das Tal und war sehr geräumig. Auch die Einrichtung des Zimmers war stylisch und wirkte nicht überladen. Das Bad war gross und die Badewanne lud zum Verweilen ein. Alles war sauber und besonders die kleinen Aufmerksamkeiten zur Begrüssung haben uns den Aufenthalt versüsst! Der Spa Bereich ist unglaublich und bot absolute Erholung auf allen Ebenen. Im Schwimmbad waren besonders die verschiedenen Becken inkl. Aussenpool und die Regendusche unbeschreiblich. Die Sauna bot viele Möglichkeiten zum Abschalten und die grosse Sitzecke zum Ausruhen ist ideal für eine kurze Pause zwischen den Saunagängen. Natürlich haben wir auch je eine Massage gebucht und auch hier gab es individuelle Beratung und Wohlfühlfaktor auf höchsten Niveau. Auch die Mitarbeitenden an der Spa Rezeption waren stets freundlich uns aufmerksam! An der Spa Bar gab es eine Spakarte für den kleinen Hunger Zwischendurch und kostenfreie Erfrischungen. Das Frühstück war frisch und üppig, ohne dabei überladen zu wirken. Wir hatten meist ein Platz am Fenster und somit einen perfekten Start in den Tag. Da wir am Tag viel unterwegs waren und den Spa Bereich geniessen wollten, haben wir es leider nicht ins Restaurant zum Dinner geschafft. Stattdessen genossen wir am Abend Köstlichkeiten von der Barkarte und auch diese waren sehr schmackhaft. Auch hier war der Service sehr freundlich und aufmerksam. Nach 2 Nächten mussten wir uns dann schweren Herzens wieder verabschieden, aber natürlich nicht ohne noch den Spa Bereich einmal ausgiebig zu nutzen. Beim Check Out wurden wir freundlichst verabschiedet und mit dem hauseigenen Shuttle wieder zum Bahnhof gefahren. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und besonders der stets freundliche Service stach bei diesem Aufenthalt heraus. Dank des unglaublich aufmerksamen Teams war dies mit eines der erholsamsten Kurzaufenthalte, den wir in den vergangenen Jahren geniessen durften - VIELEN DANK!

Das Positive vorweg: Das Spa ist hervorragend und die direkte Verbindung mit der Privatbahn ins Skigebiet sowie der praktische Skikeller sind echte Highlights. Das Zimmer (308) hingegen entsprach leider nicht dem Standard eines 5-Sterne-Hotels, das ist 3-Sterne. Es war klein und wirkte altmodisch. Die Betten bestanden aus zwei 90 cm breiten Matratzen, die zusammengeschoben wurden, wodurch ein störender Spalt entstand – zudem schienen die Matratzen bereits in die Jahre gekommen zu sein. Trotz der expliziten Anweisung, unser E-Auto bis zur Abreise vollständig aufzuladen, wurde dies schlichtweg vergessen. Ebenso wurde der Schnee auf dem Autodach nicht entfernt – ein Service, den man bei einem Preis von CHF 1’200.- pro Nacht durchaus erwarten dürfte. Auch das Fensterrollo war defekt und konnte nicht repariert werden. Dafür hatten wir eine schlaflose Nacht bei Laternenlicht von aussen. (Bild) Dieses Hotel scheint besonders bei englischen und deutschen Gästen beliebt zu sein, die seit Generationen ihre Alt- und Neujahrswoche in Arosa verbringen – wohl, weil sie nichts anderes kennen. Doch die extrem hohen Preise stehen in keinem Verhältnis zur gebotenen Leistung, vor allem im Vergleich zu anderen 5 Sterne Hotels, welche bei ähnlichen Preisen deutlich mehr Qualität und Service bieten.

Was für eine tolle Erfahrung. Von der Begrüssung bis zur Verabschiedung war alles perfekt. Wir durften das erste Wochenende der Saison hier geniessen und haben Arosa in seiner verschneiten Pracht erlebt. Wir hatten die Junior Suite auf der Südseite gebucht und waren begeistert. Das Zimmer was schön eingerichtet und geräumig. Zudem wurden wir mit herzhaften und süssen Snacks begrüsst und auch die Minibar war gut gefüllt. Das Essen vom Roomservice war köstlich und perfekt abgeschmeckt und vom Frühstücksbuffet fange ich gar nicht erst an. Es hatte alles was das Herz begehrt und man hätte Stundenlang schlemmen können. Auch das Wellness überzeugte. Das Wasser hätte noch etwas wärmer sein dürfen aber das lag vermutlich daran, dass das Hotel erst für die Saison geöffnet hat. Das Peeling mit Schweizer Salz und die Paarmassage war perfekt und half beim erholen. Da wir das erste Wochenende der Saison da waren, waren auch nicht zu viele Leute im Wellness Bereich. Als guter letzt ist auch der Tschuggen-Express eine tolle Sache. So waren wir schnell auf dem Berg und konnten das schöne Wetter geniessen. Wir waren mit allem super Zufrieden. Auch der Kontakt vor und währendem Aufenthalt war ausgezeichnet. Natürlich ist das ganze nicht ganz günstig aber es lohnt sich. Sehr zu empfehlen. Herzlichen Dank ans Tschuggen-Team für diese tolle Erfahrung.

Sehr angenehmer Aufenthalt mit vorzüglichen Restaurants und einem Service der nicht besser sein könnte. Das Spa von Mario Botta und die hoteleigene Bergbahn sind einmalig. Erfrischend auch die Begegnung mit dem Hoteldirektor Ingo Schlösser; er führte uns persönlich durch das Hotel und nahm sich Zeit für einen Drink an der Bar. Er verfügt über beeindruckende Detailkenntnisse zum Hotel, seiner Geschichte und zum Interior, das von dem bekannten Tessiner Designer Carlo Rampazzi gestaltet wurde.