盧姆波特貝德阿森公園飯店

vandaag zijn we eerder vertrokken en bij de receptie hebben we nogmaals uitgelegd wat ons is overkomen. We hebben telefonisch geboekt 5 dagen in parkhotel arcen . In het gesprek aangegeven dat we ook in het hotel wilden eten en of de boeking incl diner zou kunnen zijn. Dat kon we kregen dan een arrangement met 2 gangen diner. Uitgelegd dat ik vegetarisch ben en of er voor die dagen voldoende vega opties waren op het menu. Ja dat was er en overleg was altijd mogelijk. Eenmaal op het park bij het diner kregen we de kaart. Toen de mevr. onze kaartjes zag voor 2 gangen werd de kaart weer genomen. Oh daar heeft u geen recht op u krijgt een aangepaste kaart. We kregen een klapband met klem bovenaan met 1 a4-tje met iets van 4 a 5 opties waarvan 1 Vega. Ik leg uit dat we 5 dagen hebben geboekt en dat het toch niet de bedoeling kon zijn dat ik iedere dag dezelfde maaltijd zoumoeten eten. Antwoord: Ja dat is de consequentie als u slechts het 2 gangen eten boekt. We hebben besteld. Ik had ook uitgelegd dat ik een gastricbypass operatie had gehad en niet erg pittig kon eten. We kregen ons eten en na 2 happen kreeg ik een dumping. Het eten was heel pittig. Ik heb alles laten staan en ben met fors pijn naar de kamer gegaan. Overigens kon ik ook geen 0% biertje bestellen. In het arrangement zat alleen het tap biertje. Toen maar water genomen want ik mag geen alcohol. De volgende dag eerst naar de receptie en eea besproken wat ons was overkomen. De receptie is gaan overleggen met de kok in de keuken en deze gaf aan dat hij afwisseling kom maken in het diner voor zover hij de spullen in huis had. In de avond kwam Olaf en hij gaf aan dat dit niet de bedoeling was en die avond kreeg zowel mijn vrouw als ik eerst soep en toen pasta. Wel te veel en helaas wat rode pepers erdoor maar we voelden ons gehoord. De dag er op met Olaf besproken wat mogelijk was. Mijn vrouw kreeg een carpatio als hoofdgerecht en ik een vega burger. De burger was groot en lekker maar te veel voor mij. Toen bestelde ik voor ons beide een ijsje. Na overleg met de dame die kwam bedienen werd dat een dameblanche. Toen het werd geserveerd werd een schoteltje met een bol ijs i het midden van de tafel gezet en ik en mijn vrouw kregen ieder een lepel. We kregen maar 1 ijsje. Ik heb diverse malen aangegeven dat ik graag wil bijbetalen en dat we als we extra buiten de kaart iets vroegen dit geen probleem was. Dat dit 2 gangen menu nooit onze bedoeling was geweest en dat de dame dit ons had geholpen met de boeking duidelijk niet wist hoe het er in het hotel aan toe ging. Toch kregen we iedere keer de klapper met het kleine me u, zelfs van Olaf. Er werd dan op luide toon aangegeven wat onze opties waren omdat we nu eenmaal het 2 gangen MENUUTJE hadden geboekt. Andere mensen om ons hen gaven opmerkingen en we voelden ons net van de bedeling terwijl we toch 1036 euro hadden betaald. We wilden ook best bijbetalen maar we voelden ons helemaal niet goed. Wat een vakantie om uit te rusten had moeten zijn na v

Genoten van ons verblijf in het hotel. Kamer was zeer ruim en netjes. Ontbijt super lekker , veel keuze. Bediening in De Bron was uitstekend, lekker eten ook. De baden zijn mss wat verouderd , maar het was toch zalig ! Als je wilt ontstressen , dan ga je er zeker eens langs.

We waren voor de vierde keer in Parkhotel Arcen. Wij vinden het alleen maar beter worden. Elk jaar zien we verbeteringen in het Hotel en in de Welness. De kamer was deze keer echt superschoon en we hadden voor het eerst een balkon. Daar hebben we echt van genoten! Wij zijn elke keer weer heel tevreden over alles, personeel in het restaurant, welness, eten. Ik vind alleen de koffie echt niet te drinken, maar dat is een kwestie van smaak. Verder top! Tot volgend jaar!

Ik was alleen, maar er is absoluut geen mogelijkheid om alleen te boeken. Je moet dus verplicht voor 2 personen afnemen -＞ voor 2 personen zwembad en 2 personen ontbijt, dat terwijl je alleen bent. Zwembad maakt veel goed Een geoot nadeel is dat het ontbijt pas om 8 uir geserveerd wordt. 7 uir zou gangbaarder zijn

Goede locatie vriendelijk personeel fijne Baden wel wat verouderd maar we zijn gegaan op de badkleding dagen dat was goed.

Bij het uitchecken (7 december) aangegeven dat de bedden erg slecht waren (bij eerder bezoeken ook al eens gemeld). Respons van de medewerker bij de receptie. Ja dat kan matrassen worden vervangen maar dat is erg duur. Je boekt voor veel geld een kamer met een slecht bed en dat is de reactie??? Klantvriendelijkheid ver te zoeken. Hotel wordt steeds duurder en de bedden steeds slechter.