長白山溫泉皇冠假日飯店

這次旅行對皇冠假日整個的環境，佈局，尤其是管家式服務非常滿意，管家小張在我們還沒出發之前就幫忙買好長白山北坡的票，多虧了他的幫忙。管家瑩瑩每天都會細緻入微的關心和詢問所需，孩子發燒了還特意安排送來體温計，幫忙協調餐廳給了特別優惠的折扣，感謝他們的辛苦付出。 皇冠假日酒店整體給我感覺就是服務人員非常充足而且響應度和服務細緻化程度很高，酒店高層應當在營業利潤中多拿出一些來激勵服務人員的服務滿意度績效，這是酒店相比其它酒店最大優勢的地方。最後想説幾點小建議，因為酒店是2019年建成開業的，其實到現在六年時間並不算太就，可是顯得房間設施卻有些老舊，建議投入一些資金將衞生間的小馬桶換成一體式智能馬桶去掉那個小洗手池，房間的紙巾盒已有裂紋建議更換否則影響觀感。另外床墊太軟對腰沒有支撐睡着有些累，温泉室內空氣循環有點憋室外部分很不錯，除此之外都很好，洗護用品是貝佳斯很滿意，早餐和一層單點簡餐以及二層餐廳菜品口味都非常好，祝生意長紅，越辦越好。

客服經理幫忙升級了山景房，晴天能遠看到天池全貌，房間乾淨整潔，温泉也每天新換水非常乾淨，現在長白山淡季人也很多，酒店的vip大大提升體驗，孫涵 、躍月 小莊和小郭幾位經理小姐姐超級熱情，有問題都是秒回，幫忙滿足需求，入住體驗超好

第一次來長白山，皇冠温泉酒店絕對是最佳選擇，旅遊體驗感buff疊滿，有免費高鐵接送站，長白山上山有VIP綠色通道，全天不同時段班車接送，晚上回酒店在聚龍火山泡個温泉，感謝躍月，小王，小郭的耐心服務，長白山很好，下次還來

絕對物超所值，首先在到達前一天就會有管家聯繫，可以預約接站等服務，管家24小時在線，無論有什麼問題，都會一一解答，特別是這幾天孫涵、躍月和小王 小莊幾位工作人員，服務充滿了親和力，另外萌寵樂園的小動物，也白白胖胖的，雖然在户外，但是小動物身上都很乾凈，可見平時工作人員照顧得有多精心，温泉區的幾位大叔，隨時可以看到他們在巡視，收毛巾撿垃圾，兢兢業業。早上的早餐豐盛好吃、服務人員收盤及時，應答迅速，至於上到景區的vip通道，即使在淡季，看到棚子下面排隊的人羣，也不得不感歎這個💰花得值得，節省了不少時間。之前看有些評價説飯菜很貴，但是我感覺還好，豐儉由人吧。總之非常滿意這次的酒店選擇，為旅途增添一份快樂！

設施：酒店裝潢上檔次，保養的跟新，屋內空間大。温泉池很多，維護做的很到位。 服務：服務細心周到，管家孫涵，躍月，小王 ，小莊事無鉅細。會提示當天景區的開放情況，詢問衣物是否帶夠等等。每天有無限次的飲品券 餐飲：酒店餐廳上餐非常快，是現炒現做，食材新鮮，推薦

酒店的地理位置非常好，就在長白山門旁邊，去長白山就很方便了。不過附近可能有點荒涼，吃的地方不多，附近6km有一家鐵鍋燉倒不錯。酒店也有一定年份了，所以設施有點陳舊了，希望可以翻新一下吧。總體來説不錯，服務倒是非常不錯的，感謝值班經理孫涵、躍月、小王 和小莊這三天的幫助和跟進，雖然沒看到天池，但是在酒店的體驗還是可以的。