長白山希爾頓逸林溫泉飯店

入住前一天，管家William就聯繫我們，給我們發了一些説明和提醒，讓我們有什麼問題隨時與他溝通。到店辦理入住，送的曲奇🍪很贊，暖呼呼的，味道也好。房間整潔舒適乾淨，餐食也不錯，二樓餐廳還可送餐回房間。住房套餐裏包含的長白山遊玩的接送和Vip通道都挺好。酒店提供的逸林温泉也覺得挺好。我們住了五個晚上，天天都有去泡澡。

第一次來長白山因為不是雪季主要目的是泡温泉，對比了一下自有温泉池的幾個酒店希爾頓是最新的，價格也比較合適。入住兩天體驗實在糟糕 首先肯定因為是新酒店整體硬件和衞生都挺好的，温泉池子不多，户外的池子裏會飄一些樹葉和絮絮，人不算多，體驗尚可 酒店早餐非常難吃。品種少、品質一般、味道寡淡，煎蛋裏吃出兩塊蛋殼。。。住過的五星酒店裡從來沒遇到過🥲 服務人員也很冷淡，和長白山的天氣一樣冰冷呢。餐廳經理還比較好，吃完飯笑臉相迎並且有及時幫我們處理吃到雞蛋殼的事情。其他遇到的不管是管家還是前台都是冷臉，不怎麼打招呼。 最最最要吐槽的是酒店的接送站服務！！大家真的謹慎選擇，接送站用的是景區大巴，固定時間點發車，中途在酒店停一下而已。入住前就已經溝通過來回車次並預約接送，結果到了退房當天也沒有人提前告知發車時間，導致我們一點半的高鐵，十二點左右去問什麼時候送站的時候得到回覆：“十一點五十發車”。真的真的無語至極 最後是要求管家幫我們叫車離開，而且酒店在山上叫車挺難的，車子上來時間也很長，還好最後也卡點趕上了 總之完全避雷 不推薦

酒店定位是有點偏僻可是温泉酒店都是這樣的。到達幾天之前我和前台溝通過。把高鐵訊息發給他們然後預約時間在長白山站接我們。所以雖然位置有點偏僻可是酒店接送服務很好。 到了前台服務員也很好。衹是當時我到的時後原本是想前台替我預約漂流，可是沒想到酒店和漂流公司合約已經過期了所以我們需要自己決絕。（我一週前問過前台他們説能在前台辦，沒想到，到了才發現酒店剛剛才取消和漂流公司的合約）我要説清楚，我不是在怪酒店，衹是運氣不好，和希望酒店以後還是能協助外地人，因為身為外國人我們對國內預約東西有很多困難因為我們不能有大路號碼。 想去看天池,可是住了3天天池都封了。漂流也去不了。衹好呆在酒店。可是泡了幾次温泉，去了健身房，酒店也可以替你預約滑雪。滑雪我們就沒去因為有老年人。所以呢留在酒店也不錯。 餐廳衹有2家，韓國餐廳和酒店的自助，食物都不錯衹是晚餐的蝦好像有限量。我是7點半到衹拿了2條蝦，我爸拿了5條。就沒了，餐廳的服務員也不加。 房間很大也很乾凈。我特別喜歡這家酒店的房間。温泉有內飾和外的。以後可能會回來

非常好的體驗！酒店環境優美，酒店管家snow服務細緻周到，有需求響應快，態度温柔耐心，全程細緻入微，滿分好評。贈送的曲奇很好吃，伴手禮也很不錯。晚上泡泡温泉很解乏，接送服務也很貼心。

酒店房間設施不錯，服務的話，除了前台一位女士，我覺得態度不夠好，也不專業。不知道為啥，她還天天在那裡。其他工作人員都很友好。酒店自帶的温泉不怎麼樣，室內根本沒法泡，最高35度，衹能去室外。

設施：完善，乾淨，温泉舒適，有特色 服務：酒店員工，餐廳員工Serena Hao（點名表揚）熱情，服務周到👍👍 衞生：乾淨整潔，按時打掃，廁所乾淨 早餐品類豐富，長白山之行對住宿非常滿意👍

酒店環境雅緻舒適又安心，酒店床品舒適，小童用品齊全，管家William熱情負責，有需求都能及時解決，禮賓部Carl和值班經理Eric服務也特別好。酒店有小童樂園和温泉，孩子很喜歡，離滑雪場和長白山都特別近，安排的明明白白，值得再來。

前後住了三天，房間乾淨温馨，VIP通道上山不早起，不排隊，非常方便。帶了孩子，前台額外贈送了温泉券，早餐廳主管Lisa和Lily熱情貼心。行程最後一天天池開放，一早預約VIP通道二進景區，給長白山之行畫上圓滿的句號。

攜程訂了這麼多次酒店，第一次投訴，真的太差了，首先，晚上的自住餐廳關了，不提前説一聲，要知道這是長白山山門，方圓30公里衹有二道白河鎮有吃的，酒店唯一超市關了，也不提前通知，早晨媳婦胃口疼，想要點常備葯，告訴沒有，這要是放在別的地方也不説什麼了，還是那句話，這地方你想買什麼，最近的地方在30公里以外，酒店不備着點胃腸安，速效這些常備葯，急救包？有問題找管家，要麼就是沒辦法，要麼就是可以幫忙打車，打車我用你？來回來去70公里，再説早餐，1700的房費，烘焙衹有2種，還是那種外邊買回來的麪包，衞生方面我稍後放圖，備子上有類似於大便的東西，我整個東北之行，我就不拿你跟哈爾濱的敖麗谷雅比了有點欺負你，你都不如二道白河的璞悦，最起碼人家有求必應，再看你們前台那些男前台，一羣社會小青年，一點禮貌一點耐心都沒有，我對希爾頓不會黑，但是以後堅決不會再定希爾頓後邊帶後綴的一切的酒店了，再説歡迎水果，兩個蘋果？歡迎曲奇呢？吹風機不知道牌子，用一會過熱了，就會停機，1700的酒店，服務還不如快捷酒店