安吉雲上草原·1168星空天文飯店

每年都會到雲上草原來滑雪今年選擇住在他家，一是離滑雪場近房間有特色，二是買的套餐裏面可以兩天兩場滑雪、還有早餐、第二天的午餐（壽喜鍋） 整個流程：車子開到雲上草原賓客中心，行李搬下來，車子停好，到中心辦理入住，然後有電瓶車送到索道口，免費坐纜車上去，到山頂後又有電瓶車送到酒店，入住 設施：很智能，電動窗簾，藍牙音箱，咖啡機，房間很大，一室一廳，浴缸大落地窗可以邊泡澡邊欣賞景，配着一次性浴袋，暖風口少了一些，吹到的地方很熱，沒有風口的地方就冷了，另外還有個問題晚上造雪聲從下水道傳上來有點吵 衞生：阿姨打掃的蠻乾淨，沒有味道 環境：景色很美，我們住的是邊套不正對着雪場山景也蠻好看的 服務：管家服務一般，沒有提前加微信溝通，就是在辦入住時掃碼加了一下，所以之前都不知道是怎樣的流程，一度以為車子可以直接開到酒店，酒店前台的帥哥態度不錯點贊，早餐、午餐都還不錯

這次住在這裏體驗了很好的服務！Thompson還有他的小團隊跟我們配合的很好👍棒棒噠 服務：從頭到尾都非常滿意！幫了不少忙，還有這次我們所有人都特別感受到VIP服務的體驗👍 設施：娛樂項目也比之前來開了很多項目。 這次餐廳的口味也不錯！ 小意見：餐廳多開一點特別是晚上。

提前一晚酒店管家客服致電溝通細節，問了手機號之後，管家Elmo加微信發了很詳盡的資料。導航到北弄停車場之後一路順暢，因為送的是2成人的滑雪票，所以帶個小的要補票（建議下次送2大1小，包括早餐）。 補票掃臉之後就一路順暢，酒店的車送到索道，VIP通道進索道纜車，下車電瓶車送到酒店。2點到，因為3點入住所以管家Elmo讓客房加急清掃，大概2點半入住，幫我們免費升級了雪景二娃家庭房。房間乾淨，地暖舒服，智能程度很高。 管家Elmo一直積極溝通和解決問題，餐吧的小姐姐很nice，和鄰桌溝通搬沙發給站着吃薯條的先生，送的番茄醬超多，還準備給我們打包薯條。滑雪教練很友好，小姐姐幫忙給兒子拍視頻，小哥哥幫忙背包，感覺都很友好，服務意識很強。電瓶車司機回答問題都面帶微笑，感覺很舒心。然後一點小瑕疵： 1.一條街的餐飲價格不便宜（三個人粉絲湯和湯包花了150，可能山頂和春節） 2.餐飲到了晚上8點多選擇非常少，因為索道9點停運。 3.酒店隔音比較差，有送2副耳塞，睡眠差的可以考慮住山腳。 4.浴缸儲水功能不行，泡澡體驗較差（叫維修即可，太晚了我們沒叫） 5.浴室和客廳沒有門，隔斷或簾幕，有孩子的要注意一下 6.浴室的花灑設計不妥，固定不在中間且角度往上，花灑和噴頭的切換拉不動（沒有諮詢客房或者前台，可能可以解決） 7.早餐地點較小，需要拼桌或者等位。 8.我沒看到心心念唸的星星屋頂（因為冬天不給開放） 感覺軟件好於硬件，山頂上能有地暖真是驚喜（沒有加濕器衹有除濕機），安吉樸實熱情和友好。