布林多斯/湖及城堡

Je souhaitais offrir une expérience exceptionnelle à mon fils, une nuit dans un lodge flottant, après une année qui s'est avérée pleine de "défis"... Afin de profiter pleinement du séjour, j'ai réservé une suite pour la première nuit et un lodge pour la seconde. Les points positifs : L'architecture de l'hôtel, le cadre et la décoration sont superbes. Des lustres magnifiques ornent les plafonds. La rénovation (j'y étais venue enfant) a tenu compte du charme et de l'âme de cette demeure d'exception. Très belle suite. Propre, très bien décorée et une belle terrasse donnant sur le Lac. L’aménagement du ponton est une excellente idée et permet de profiter davantage encore de ce site enchanteur. Nous avons particulièrement apprécié le diner en terrasse du restaurant ainsi que le bar à Tapas, de même que l'animation musicale. La cuisine est savoureuse et généreuse. Le service du restaurant parfait. Le point très négatif : La seconde nuit devait avoir lieu dans le lodge, la raison pour laquelle nous étions venus. Arrivés dans le lodge, énorme déception, une odeur de chien mouillé et des poils partout ! Un manque de propreté dans le lodge inacceptable pour un 5 étoiles. Or, il m'avait été assuré le matin même que nous n'aurions pas de lodge ayant reçu un animal la veille. Je comprends qu'il soit compliqué d'effectuer un ménage approfondi dans un lodge situé sur l'eau mais il serait bon de revoir le protocole d'entretien notamment lorsque l'on signale en amont des allergies ou/et une sensibilité aux odeurs car la traversée en bateau amène nécessairement certains chiens à sauter à l'eau avec les conséquences que cela peut avoir derrière en termes d'entretien, d'odeur et même d'usure des lodges. Lucas, le jeune homme qui nous a accompagné, a tenté de trouver une solution en vain puisqu'aucun autre lodge n'était disponible. Il a réellement fait preuve de gentillesse et d'empathie, ce qui mérite d'être relevé. Mais à presque 1000 euros la nuit, nous avons refusé de rester car l'odeur aurait persisté en dépit d'un autre nettoyage qui nous a été proposé. Au regard de l'heure tardive, il nous a été impossible de trouver un hôtel. Finalement, la direction de l'hôtel nous a relogé dans la suite que nous occupions la veille en nous faisant une remise sur la nuitée. A notre arrivée dans la chambre, nous avions une bouteille de champagne, des mignardises et un petit mot d'excuses de la direction. Le lendemain, le maitre de maison est venu à notre rencontre pour échanger avec nous. Si nous avons beaucoup apprécié la démarche, les attentions et la remise sur cette seconde nuit, il n'en demeure pas moins que nous n'avons pas pu vivre le moment magique pour lequel nous étions initialement venus (900 km). Cela reste donc une réelle déception car à l'exception de la propreté et de l'odeur, la déco du lodge était très belle et le coucher de soleil depuis sa terrasse doit être magique. Les points à améliorer : -la literie dans la suite mériterait d'être améliorée -lorsq

Незабываемая ночь в Château de Brindos! Я провёл одну ночь в этом отеле в июле — это было просто волшебно. Прекрасная обстановка, сочетание природы и элегантности, спокойная атмосфера у озера. Персонал очень внимательный, номера шикарные, а завтрак был просто великолепен. Настоящая сказка — искренне рекомендую