我要求住在一樓的房間,因為我們四個人都老了,不能走上樓梯。他們在一樓給了 2 個房間,在三樓給了 2 個房間,甚至連二樓都沒有。當我們要求換房間時,他們很不情願,沒有給我們正確的答案。最後,我們告訴接待處,一旦有可用的房間,就將 2 個三樓的房間換到一樓,我們得到了承諾。前台表示,一樓的房間將在未來兩天內提供。第三天,他們只給了我們一樓的 1 個房間,並說其餘的房間都被佔用了,這完全是一個謊言,因為我們知道第三天有 4 個房間是空的,因為我們和這些住戶進行了交談。員工之間缺乏協調,也不願意承擔責任。沒有人給我們一個正確的答案。這是我給予酒店的最低排名之一。房間沒有維護,客房服務也做得不好。他們不給水瓶續水。沒有腳墊。有時沒有手巾或浴巾。房間裡有一股惡臭,空調也不好。永遠不要住在這家酒店。
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