蒂沃利阿爾沃阿爾加維全包式度假村飯店(Tivoli Alvor)

Excelente estadia.

Surtout pas un 5* mais plutôt 4*. A part de l’amabilité de tout le personnel, le resort était pour moi très décevant. Le buffet du petit déjeuner, le repas du soir au Essenza! Les chambres ne sont pas bien nettoyées. L’animation du soir esr minable. Mais surtout à l’arrivée, aucune faveur pour le client avant 15.00 h du Check In. Pourquoi ne pas donner un bon pour aller manger ou boire quelque chose avant ? Pas de classe. Je ne reviendrai plus jamais

Que du bonheur. Tout à été parfait,l acceuil,la chambre, restauration. La gentillesse des Portugais n est plus à démontrer. Femme de ménage, serveur restaurant,bar PARFAIT et pourtant pas gagné car nous avons fonctionner avec traducteur Google.Un grand MERCIi à la réception qui nous à beaucoup aidé à cause de la grève aiguilleurs du ciel.Nous reviendrons 😊

Zeer goede ligging om andere de Algarve te bezoeken! Op wandelafstand van het strand. Met het treintje van het hotel kan je Alvor bezoeken. Via openbaar vervoer (tegenover het hotel) naar Portemau geweest. Via Uber naar Lagos. Zeer vriendelijk personeel, eten en drinken top, zeer nette kamers. De zwembaden waren nogal koud om te zwemmen, het was wel nog maar april! Dit hotel is een aanrader om er even tussen uit te gaan!

Insetos nos quartos; Falta de cordialidade no restaurante caroselo; Recepção deixou a desejar sob reclamações; Fluxo de água muito fraco na ficha e instabilidade na temperatura de água; Falta de variedades nos menus do restaurante todos os 6 dias no hotel servido a mesma comida; Empregados de bar e do restaurante roastic, elevaram com simpatia o local, falta de uma programação melhor para entretenimento. Falta muito para ser considerado 5 estrelas e quando feito reclamação, apenas colocaram chocolate na cama e pediram desculpas, porém NADA foi resolvido.

Très beau complexe 5☆. Plage à proximité par un accès privé et direct Chambre correcte (chambre familiale petite à mon goût). Literie trop dure. Salle d'eau à l'italienne plus que correct. Mini bar approvisionné que d'eau, dommage. Climatisation programmée à 22C (trop peu durant cette chaleur estivale surtout en étant exposé plein sud). En ce qui concerne la restauration parfait beaucoup de choix et cuisine raffinée. Le petit déjeuner gargantuesque, parfait. La snack en all inclusive est très généreux

Nuestra experiencia en este hotel ha sido mala y por supuesto no repetiremos en ningún otro Tivoli. En la reserva especificamos que necesitábamos dos cunas en la habitación y al llegar no estaban. Quisimos llamar a la recepción pero el teléfono no funcionaba así que tuvimos que caminar desde el otro extremo del hotel (un paseo largo y bajo la lluvia) para pedir que las pusieran. Una chica de recepción nos dijo más tarde que el teléfono había sido ya arreglado pero no fue así hasta el día siguiente. A pesar de tener contratado el paquete premium, nos dieron pulseras normales y no lo supimos hasta que nos negaron un cocktail en el bar así que nuevamente tuvimos que ir a la recepción a reclamarlo. Además, como clientes premium teníamos derecho a zumo de naranja natural que no tenían en el bar. En varias ocasiones también nos dijeron que no podían hacernos el cocktail que pedíamos porque faltaban licores. Todas las piscinas tienen un bar al lado o incluso una barra propia excepto la piscina familiar con toboganes, debe ser que si vas de vacaciones con tus hijos pequeños no tienes derecho a tomar un cocktail mientras se bañan. Además, siendo este un hotel muy orientado a familias, nos pareció increíble que el único parque que tienen estuviera “fuera de servicio” por no tener el suelo blando que por seguridad deben tener. En el desayuno del restaurante Roastic, pedimos dos tazas de leche entera caliente para nuestros hijos. Al traerla, vimos que tenía un color extraño (verdoso, amarillento) y el camarero dijo que traería otras dos. Las siguientes tazas fueron exactamente iguales (seguramente leche en polvo) y después de un rato nos dijo que sólo había leche caliente semidesnatada y que la entera tenía que ser fría porque no tenían forma de calentarla. Es la primera vez que escucho que en un restaurante (dentro de un hotel de 5 estrellas, además) no pueden calentar leche. Nuestra habitación tenía suciedad (polvo, migas, pelusas) en el suelo como si no hubieran aspirado. Además, había grandes telarañas en el techo junto a la ventana. Lo más preocupante eran los temas relativos a la seguridad. El hotel tiene un club infantil, el Pluma Club, y el primer día nos acercamos para ver cómo era. Aceptan niños a partir de 4 años, justo la edad de nuestros hijos. Al llegar allí lo que nos encontramos fue un caos horrible de niños de hasta 12 años jugando como salvajes sin ningún tipo de supervisión ya que los dos únicos monitores presentes estaban en la puerta sin ningún acceso visual al resto del espacio. Buena parte del mobiliario y materiales (cojines, material de dibujo, juguetes…) estaban totalmente esparcidos por el suelo; un desorden increíble. El club está dividido en varias habitaciones con recovecos sin vigilar y vimos varios niños muy pequeños jugando solos. Además, en una de las habitaciones había dos enormes estantes (de aproximadamente 1.80 metros) bloqueando dos huecos entre la habitación y el pasillo sin ningún tipo de anclaje ni sujeción por

Já conhecíamos o espaço no ano da inauguração do grupo hoteleiro anterior, e voltamos este ano, 4 dias após o reinício de abertura desta época , e os problemas mantêm-se. Espaço de 5 estrelas com organização de 3 estrelas. Piscinas muito boas, quartos muito bons para famílias, mas depois há uma falta de organização enorme. A maioria do staff nem fala português, nem sabe o que tem que fazer. Limpeza dos quartos deixa muito a desejar. A Comida é boa e diversificada, mas convém ir comer cedo porque demoram muito a repor a comida, e a meio do horário das refeições já não há a mesma comida que no início. Funcionários bem tentam ajudar, mas a maioria ainda estão muito desorientados. Demoravam imenso a limpar as mesas e havia períodos em que havia muita gente à espera de mesa de pé… Nota-se que não há uma gestão eficaz e uma comunicação interna entre o staff. A nossa família somos 3, e íamos com a ideia de jogar Padel ( como fazemos regularmente noutros hotéis) e o campo estava num estado lastimável, como se estivesse completamente ao abandono, com ervas daninhas a crescer dentro do campo, cheio de teias de aranhas, a rede pela altura da canela e até pássaros mortos tinha dentro de campo. Alertamos quer a receção quer a Animação diariamente para o estado do campo, bem como o facto de não reservarem o campo de Padel, o que originava diariamente confusão à porta do campo, pois havia fila para as pessoas usarem o campo, quer para jogar futebol dentro dele ou outro desporto qualquer, visto que não havia qualquer política de reserva do campo. Sugerimos desde o primeiro dia, como deveriam proceder, à semelhança dos outros hotéis, para as pessoas poderem reservar uma hora específica, para não terem que passar uma tarde à porta do campo à espera que quem lá estivesse a jogar se lembrasse de sair, porque era uma anarquia total e todas as pessoas que iam com a intenção de jogar Padel estavam muito desagradadas com tremenda confusão. Só conseguimos reservar um dia, e pelo que nos disseram, nenhum outro hóspede conseguiu reservar. Na receção diziam que era com a equipa da Animação, e a Animação dizia que não sabia de nada. E assim passaram 7 dias. Ninguém se importou em resolver de uma vez por todos o problema, mesmo quando nós lhes explicamos como poderiam fazer de uma forma simples e fácil de executar, para todos os hóspedes poderem utilizar o campo de uma forma educada e civilizada. Spa pequeno, e com água muito fria para piscina interior. Desapareceram uns chinelos de dedo e uma bola ao meu filho e ninguém as viu nem quis saber. Os espetáculos muito voltados para atividades circenses, de boa qualidade, sendo que os restantes espetáculos eram de qualidade muito inferior. Durante o dia, a Animação era quase inexistente. O hotel tem potencial para muito mais, mas necessita de uma melhor gestão .

Bom dia, gostei imenso do hotel .bo espaços verdes e das piscinas foi pena o tempo não ter ajudado . Gostei do pequeno almoço, nomeadamente o chef Brabo e da Nana, tem variadades de comidas e bebidas, a diversão durante o dia e a noite também. vou voltar.