pandair123
2024 年 8 月 8 日
去酒店路上感覺周圍環境很不好,位於老城區,入口也很隱蔽,電梯也是壞的。然後就跟攜程溝通説酒店環境太差了想取消訂單(訂單規則已經過了取消時間)。接着我自己去前台溝通,前台回覆可以取消,然後攜程最開始聯繫代理,代理跟前台溝通也回覆可以取消,但是需要聯繫經理是否有罰金。確認可以取消後就去新酒店了,然後在路上接到攜程通知酒店經理書面通知代理不可以取消,訂單不做任何退款。
要是不可以取消我最開始問的時候就答覆不可以取消,我再考慮換不換酒店,結果先是答應可以取消但是不確定能否全額退款,變成了不能取消?最後損失一晚上房費。
這種出爾反爾的酒店避雷吧,毫無任何誠信可言。