過年期間在這裡住了5夜,房間極為舒適。早餐也豐盛有誠意,不但有雞鴨魚肉等大菜,而且每日菜品都會更換。酒店的服務人員對於服務的認知也是訓練有素,面對客人提出的問題都能快速且嚴肅地處理。只是酒店如果要作爲自我期許五星級酒店的標準,有以下4點建議:
1.客房的清理要更規範。此行我們是3個人入住,毛巾、備品飲用水等,每天都是雙人房的標準,一定都要每天一而再而三地跟前台講,(當然也立刻補給我們了),到了最後一天仍是如此。鞥但這在感覺上很扣分。前台並沒有去紀錄,每天都當作客人的突然需求處理,而清潔人員當然也更不會注意。優質的服務是要做在前面的。
2.客房的燈控等設施都很先進,但建議打掃時都能測試一次。想有一晚,氛圍燈關不掉影響睡眠,也有電話壞掉等情形,有的時候深夜了不想被打擾,只能將就。(當然這些問題後來也都有解決)
3.酒店走廊和客房都用後地毯,很有質感也很溫馨,但建議每天吸塵清理。
4.早餐非常豐盛,菜品沒了短時間也能補上。但還是建議。在快沒有的時候就要趕快補,畢竟客人看
到一兩樣菜是空著的時候,感覺也不太好。
但最後必須說的是,這6天的居停還是非常舒適的!