圖亨大飯店

Everything’s perfect! The food, the service, the spa and the massage… It’s an unforgettable trip! Looking forward to visiting again!

為了慶祝我伴侶的生日而進行的一次美妙的短途旅行。從抵達到離開我們都度過了愉快的時光。 早餐選擇豐富。 主餐廳供應的晚餐非常美味，還配有上等的葡萄酒。 在酒吧經理的帶領下，酒吧團隊達到了最高水準。 水療中心是真正的亮點，當然不要忘了與滑雪場的直接連接。 我們會回來的。 感謝整個 Tschuggen Arosa 團隊☀️☀️☀️☀️

首先說說優點：水療中心非常棒，透過私人纜車直達滑雪場，還有實用的滑雪儲藏室，這些都是亮點。然而，308號房間的設施很遺憾，達不到五星級飯店的標準；這是一家三星級飯店。房間很小，而且顯得有些陳舊。床是兩張90公分寬的床墊拼在一起的，縫隙很煩人——而且床墊似乎已經老化了。儘管飯店明確告知我們要在出發前充滿電，但我們卻完全忘記了。同樣，車頂上的積雪也沒有清理——這項服務每晚1200瑞士法郎，應該算得上。百葉窗也壞了，無法修復。我們只能在外面的燈籠下度過了一個不眠之夜。 （圖）這家酒店似乎特別受英國和德國客人的歡迎，他們幾代以來都選擇在阿羅薩度過新年和新年周——可能是因為他們不知道還有什麼地方可以去。然而，極高的價格與所提供的服務不成比例，特別是與其他五星級飯店相比，它們以相似的價格提供更高的品質和服務。

Was für eine tolle Erfahrung. Von der Begrüssung bis zur Verabschiedung war alles perfekt. Wir durften das erste Wochenende der Saison hier geniessen und haben Arosa in seiner verschneiten Pracht erlebt. Wir hatten die Junior Suite auf der Südseite gebucht und waren begeistert. Das Zimmer was schön eingerichtet und geräumig. Zudem wurden wir mit herzhaften und süssen Snacks begrüsst und auch die Minibar war gut gefüllt. Das Essen vom Roomservice war köstlich und perfekt abgeschmeckt und vom Frühstücksbuffet fange ich gar nicht erst an. Es hatte alles was das Herz begehrt und man hätte Stundenlang schlemmen können. Auch das Wellness überzeugte. Das Wasser hätte noch etwas wärmer sein dürfen aber das lag vermutlich daran, dass das Hotel erst für die Saison geöffnet hat. Das Peeling mit Schweizer Salz und die Paarmassage war perfekt und half beim erholen. Da wir das erste Wochenende der Saison da waren, waren auch nicht zu viele Leute im Wellness Bereich. Als guter letzt ist auch der Tschuggen-Express eine tolle Sache. So waren wir schnell auf dem Berg und konnten das schöne Wetter geniessen. Wir waren mit allem super Zufrieden. Auch der Kontakt vor und währendem Aufenthalt war ausgezeichnet. Natürlich ist das ganze nicht ganz günstig aber es lohnt sich. Sehr zu empfehlen. Herzlichen Dank ans Tschuggen-Team für diese tolle Erfahrung.

一切都很棒！水療區很棒而且非常非常乾淨！工作人員非常友好和個性化！床很舒服，枕頭要求立即滿足！水療區，各種飲料、點心（堅果等）、水果免費提供！自助早餐非常豐富，服務非常快速和友好！一大亮點就是飯店自備的進入山區的雲霄飛車！

沒有空調 我的套房（612瑞士法郎/晚）非常熱。我立即打電話投訴。接待處的那位女士告訴我，需要時間降溫。我應該耐心等待。當我把這件事告訴第二位接待員時，她只是笑了。她說茨楚根沒有冷卻系統在夏天給房間降溫，只有通風。一名實習生可能錯誤地傳達了這一點。不過，她再次提起投訴，想在管理階層會議上討論，可惜沒有得到回應。 是否冷凍：整整2天我都沒有註意到套房有任何冷氣效果。即使在單人房間裡，6天多的時間裡也沒有明顯的冷卻效果。在我看來，尤其是對於我認為相當小的普通套房，每晚 612 歐元，這是不可接受的。 附上一張我發現五星級房屋中絕對無效的冷卻裝置的照片。