拉迪亞納飯店(Hotel & Spa Radiana)

Hôtel agréable, personnel de l'hôtel et du spa sympathique ,l'espace thermale est propre, bien entretenu et varié. Nous avons fini notre expérience au restaurant qui a été très décevant, personnel pas souriant, ambiance froide, un fond de musique serait agréable, cuisine pas bonne, pas travaillé, produits non faits maison sûrement congelés, sans saveur et sans goût. J'ai trouvé un morceau dure comme un os dans mon entrée, pas d'excuse et prétexte d'un trognon de tomate séchée alors que c'était des tomates fraîches. Petit déjeuner très décevant également, viennoiseries et boissons chaudes pas bonnes. Je trouve que l'établissement mériterait d'avoir un personnel de restauration à la hauteur du personnel hôtelier et thermale.

Hotel propre et sympathique. Un peu chaud ce week-end mais ils annoncent du froid. Le spa est très bien. Le personnel est accueillant et professionnel. Un petit cafouillage dans l'organisation de nos soins avec oubli de 2 soins. Rectification faite mais tous les soins ont eu lieu le même jour et à la suite (2 massages dans la même journée) alors que passions 3 jours...

Bon hotel pour un séjour detente spa. Le spa est au top et propre. Les chambres sont propres, attention a la moquette (taches). La literie est bonne et le repos de qualité. La tv est trop petite, difficile a regarder du lit… Le cadre est magnifique, avec un beau parc et une belle promenade au dessus de l’hôtel. Les animaux sont acceptés et ca fait une grosse différence dans le choix. Accueil au top, disponibilité et gentillesse en plus de la compétence. Nous reviendrons et conseillons cet hotel qui reste a améliorer pour passer un palier.

Nous recherchions un hôtel pour un week-end en amoureux avec un vrai spa et pas seulement un simple jacuzzi. Nous avons longtemps hésité avant de réserver suite aux mauvaises critiques et surtout à cause des photos du SPA et de l'hôtel, pas du tout vendeuses ☹️ Nous avons été agréablement surpris en arrivant sur place, les chambres sont tout à fait correctes, le SPA comprend différents bassins avec jets et bulles, 2 jacuzzi, 2 hammam et un centre de soins. Beaucoup plus joli en vrai qu'en photo 🙂 Le pdj est très bien. Malgré les environs qui donnent pas très envie de se promener, il y a un grand parc et une jolie rivière à côté de l'hôtel. Petit conseil : Prévoyez vos oreillers 😉 Nous reviendrons 🙂

Hôtel et Spa. Belle chambre avec une vue magnifique sur les montagnes et le parc. Peu de bruit, le calme assuré. Chambre spacieuse… Tout était agréablep petit dej correct Cocktails au bar et planche apéritive servis avec le sourire… Vraiment rien a redire

Merci aux hôtesses d'accueil ! Très serviable, nous avons pu avoir une chambre 2h en avance et ne pas attendre dans le hall avec un bébé. Chambre très propre, lit parapluie monté et fait. Spa super ! Je pense que les photos du site ne lui rende pas honneur. Dommage, le deuxième jour les deux hammams étaient tièdes. Seul bémol : le bar : horaire d'ouverture indiqué non respecté, il faut attendre 19h pour prendre un verre. Dommage.

Détenteur d'une Wonderbox qui proposait un séjour dans cet établissement, notre réservation n'a jamais été prise en compte. Pourtant lors de notre premier appel on nous avait confirmé qu'il y'avait des disponibilités sur les dates souhaités et qu'il nous suffisait simplement d'envoyer un mail de demande qui serait traité le lendemain. Après des appels chaque jour pendant 5 jours pour obtenir une réponse qui n'est jamais arrivée, avec à chaque fois de longues minutes d'attente pour que quelqu'un décroche, nous décidons d'annuler notre demande, car nous étions à moins d'une semaine de la date de séjour souhaité et qu'il nous fallait une réponse. Ceci n'a pas semblait émouvoir plus que ça notre contact qui a simplement répondu par mail (enfin...) qu'elle avait bien pris en compte notre demande d'annulation. Cette même interlocutrice qui aurait pu prendre le même temps au cours des 5 jours précédent pour répondre favorablement ou défavorablement à notre demande de réservation. Conclusion nous avons réservé dans un autre établissement bien plus accueillant, qui prend soin de répondre au téléphone dans des délais acceptables et de valider ou non des réservations sans attendre la dernière minute.

Ce n'est pas la faute du personnel qui fait preuve de beaucoup de patience et de bonne volonté. C'est la direction, et en particulier le directeur qui est au-dessous de tout et maltraite les clients. Expérience et réflexion faites, nous nous demandons : n'a-t-il jamais fréquenté une école hôtelière ?

Accueil catastrophique, surtout ne jamais leur demander quelque chose....impossible de dîner au restaurant , toujours une excuse pour vous envoyer ailleurs. Vraiment une adresse à éviter