NOS LLAMO LA ATENCION QUE DURANTE BASTANTE MINUTOS TANTO EN LA ENTRADA COMO EN LA SALIDA NO SE ENCONTRABA NADIE ATENDIENDO EN RECEPCION. POR LO DEMAS FUE TODO BIEN.
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Alonso M
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 1 日
El hotel es muy tranquilo y acogedor. Nos encantó desde el primer momento que llegamos. Nuestra habitación tenía unas vistas espectaculares hacia todo el pueblo y el río. Además la recepcionista fue muy amable y atenta para ayudarnos en todo lo que necesitamos. Destacamos también que el desayuno fue muy completo.
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住宿方回覆: Estimado Alonso M, Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de la tranquilidad, las vistas de su habitación y la amabilidad de nuestro personal. También apreciamos su reconocimiento hacia nuestro desayuno. Valoramos sus palabras y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Anna R. Atención al Cliente
La ubicación del hotel inmejorable, como un mirador de la ciudad. Lo mejor del hotel, el servicio de comedor, el camarero Abdul excelente, recomendable. Realmente hiciste que nuestra experiencia aquí fuera excepcional!!!! Hay que visitar el sitio para comprender muchas cosas. Recomendamos pasar una noche en el hotel y experimentar las oscuridades y sombras de las calles al anochecer.
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住宿方回覆: Estimado Fran F, Agradecemos sinceramente su positiva reseña sobre nuestro hotel Albarracín Teruel. Nos complace saber que disfrutó de la ubicación privilegiada y del excelente servicio de comedor, especialmente destacando la atención de Abdul. Nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes, y sus amables palabras nos motivan a seguir mejorando. Será un placer darle la bienvenida nuevamente para que pueda seguir disfrutando de Teruel y sus encantos. Atentamente,
NURIA V
入住於 2025 年 1 月
夫妻/情侶出遊
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 22 日
Hemos estado hospedados este fin de semana y ha sido súper bonito! El hotel una maravilla; como si estuviéramos en casa, por no decir de la recepcionista Natalia, que para nosotros tiene un 10!! Y Alberto, el director, otro 10!. Hemos estado con nuestro perro, Sil, y todo facilidades, ha estado fenomenal. Hemos disfrutado mucho y volveremos sin duda!! Gracias por todo!!!
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住宿方回覆: Estimada Nuria V, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su reciente estancia en Hotel Albarracín. Nos complace saber que Natalia y Alberto hicieron su visita memorable y que se sintieron como en casa. También nos alegra que Sil, su perro, haya disfrutado de su tiempo con nosotros. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia acogedora para todos nuestros huéspedes, incluyendo a sus mascotas. Esperamos recibirlos nuevamente en el futuro. Atentamente, Anna R. Servicio al Cliente
Camino S
入住於 2025 年 1 月
夫妻/情侶出遊
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 19 日
El hotel necesita una puesta a punto, no hace falta gran inversión pero deberían mejorar algunas cosas, por ejemplo camas de matrimonio, Albarracín es un destino romántico y que por San Valentín tengamos que dormir en camas separadas, uf, adiós romanticismo, y luego que el restaurante estaba cerrado todo el fin de semana, mi chico quiso llevarme el desayuno a la cama pero no hay servicio de habitaciones. Pero no todo fue malo, el equipo es de ¨DIEZ¨ en general y en particular recepcionistas que nos hicieron sentir muy bien cuidando todos los detalles para que la estancia sea inolvidable, cuando le comentamos a Natalia que pensábamos que era un ¨fallo¨ no tener cama de matrimonio, pero que bueno, el resto muy bien porque tanto el personal de desayunos, la limpieza y por supuesto recepción, nos han hecho sentir muy bien cuidando cada detalle para que de verdad sea una estancia para recordar, su respuesta fue, es cierto que hay cosas que no podemos cambiar, por ejemplo me gustaría poder ofrecerte una cama de matrimonio, pero por lo demás es un placer para mi y para el equipo haceros sentir como en casa, y muy seria añadió, ¨pero sin fregar ni guisar¨. de verdad nos lo pasamos muy bien. Volvemos seguro
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住宿方回覆: Estimada Camino S, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos complace saber que, a pesar de los inconvenientes relacionados con las camas y el servicio de restaurante, su estancia fue en gran parte positiva gracias a la dedicación de nuestro equipo. Lamentamos que no hayamos podido cumplir con esa expectativa. Además, tomamos nota de su comentario sobre el servicio de habitaciones, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora que consideraremos en el futuro. Nos alegra que haya disfrutado de la atención del personal, quienes se esfuerzan por hacer que cada visita sea única y memorable. Será un placer recibirla nuevamente en nuestro hotel y esperamos que su próxima estancia sea aún más satisfactoria. Atentamente, Anna R. Atención al Cliente
isidromj
入住於 2024 年 7 月
與好友旅遊
6.0/10
發布於 2024 年 8 月 31 日
El hotel está situado estratégicamente a la entrada del casco histórico. Las instalaciones quedaron algo anticuadas, pero a cambio tiene unas vistas excelentes del tajo de Guadalaviar. El desayuno es correcto, las habitaciones muy pequeñas. Lo mejor, con diferencia, es la amabilidad del personal que atiende en recepción. Muy serviciales.
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住宿方回覆: Estimado Isidro, Agradecemos sinceramente su reseña y valoramos sus comentarios. Lamentamos que las instalaciones hayan quedado algo anticuadas y que las habitaciones sean pequeñas. Nos alegra saber que disfrutó de las vistas y encontró al personal de recepción amable y servicial. Sus palabras nos animan a seguir mejorando. Quedamos a su disposición para futuras visitas. Atentamente,
Tomás R
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
10.0/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 15 日
En un día muy frío de marzo de 2025, buscamos un lugar donde descansar,, y resguardarnos del agua nieve. Preguntamos si podiamos hacer uso de la cafeteria del hotel, y muy amablemente nos han atendido muy bien. Hemos estafo un rato muy tranquilos y calentitos en la cafetría.
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住宿方回覆: Estimado Tomás R, Agradecemos su amable comentario sobre su experiencia en nuestra cafetería. Nos complace saber que pudo disfrutar de un ambiente cálido y acogedor durante su visita. Esperamos verle nuevamente en el futuro. Atentamente, Anna R. Servicios al Cliente
K8962UIalexf
入住於 2024 年 7 月
獨自出遊
10.0/10
超棒
發布於 2024 年 8 月 21 日
La habitación es correcta y limpia, sin ser lujoso. Lo que si es lujoso es la vista desde la terraza de la habitación que da a todo el casco antiguo- espectacular. El personal del hotel fueron muy amables en todo momento, y hay que destacar a Natalia que hizo todo lo posible para que mi estancia fuera la mejor posible!
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Armando C
入住於 2024 年 6 月
夫妻/情侶出遊
6.0/10
發布於 2024 年 7 月 28 日
Nos recibió Natalia, muy maja y profesional, nos hizo el check in, repito, nos hizo el check in, y nos asignó la hab. 108, tenia preciosas vistas al pueblo, pero, muy pequeña casi claustrofóbica y sin aire acondicionado, solución: dejar abierta la ventana del balcon toda la noche para poder conciliar el sueño (34° de noche), dejamos la habitacion 2 dias después y nos vinimos a casa, y aqui viene lo curioso, me llamaron del hotel, no uno sino dos empleados (muy educados siempre), para preguntarnos que donde habíamos dormido la segunda noche de estancia (???) me costó convencerles que en su hotel, y me preguntaban: aquí? En el hotel Albarracín? Madre mía, no se qué les pasó, pero se liaron de mala manera con nuestro hospedaje, a pesar que de uno de los trabajadores que me llamó me había hecho el Check Aut (una chica de gafas), en fin, he visitado muchos, muchos hoteles, y este lamentablemente es uno para ir...pero para no volver nunca.
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住宿方回覆: Estimado Armando C, Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos sus comentarios sobre Natalia lo transmitiremos a nuestra compañera. Lamentamos cualquier confusión que pueda haber surgido durante su estancia y agradecemos sus aportaciones que nos ayudarán a mejorar nuestros procesos internos. Su feedback es invaluable para nosotros. Esperamos que nos brinde otra oportunidad para demostrarle la calidad de nuestro servicio. Atentamente, Anna R. Customer Services