席勒德拉馬拉喀什度假屋

Belle propriété, au vert, un peu à l'écart de Marrakech. Jolie et grande piscine Petit dej complet et délicieux. Les tajines proposés pour le midi ou le soir sont plein de saveurs. Equipe super , accueil comme si vous étiez des VIP ( merci Abdou) Nous recommandons et reviendrons dès que possible

D’abord l’accès à cette adresse est très dangereux - route en très mauvaise état - Ensuite, on nous a attribué une chambre qui donnait sur le hall de l’accueil, très bruyante et sans accès au jardin - ce qui n’était pas conforme à la réservation. Ils n’ont pas voulu nous changer de chambre alors que nous avions déjà tout réglé sur booking. On nous demande simplement de voir avec la direction par mail. Aucun interlocuteur ni responsable sur place. Pour ce qui est du remboursement, il faut aussi ecrire par mail ! Il etait déjà tard ! Nous avons du quitter l’établissement pour nous diriger vers un autre hôtel digne de ce nom. Le lendemain ils ont annulé notre réservation sur booking pour raison de non présentation afin que l’on ne se fasse pas rembourser. Nous les avons recontactés par mail mais aucun signe de vie, aucun interlocuteur ni numéro de téléphone à part celui de l’agent surplace totalement incompétent ! Il y a plusieurs avis négatifs sur google qui temoignent de la même mésaventure. La note reprise sur google n’est clairement pas méritée !

A éviter absolumment. Notre réservation était confirmée depuis plus d'un mois. Un accompte avait été versé. mais à notre arrivée la chambre était réservée à d'autres personnes, sans aucune autre chambre de libre. Le plus stressant était la complète indifféence du réceptionniste à cet inconcevable situation.

Nous nous sommes rendus à Marrakech Retreat pour y fêter notre mariage. Que dire ? Tout était absolument parfait. Tant par la gentillesse et le dévouement du personnel qui a fait un travail absolument incroyable (je pense à Abdellah, Sallah, Zohra et Aziz) que par le lieu splendide grâce à sa végétation luxuriante et à cette villa magnifique. La décoration était parfaite, les animations furent tout simplement merveilleuses et le repas excellent. Tout cela orchestré d'une main de maître par Rémy, sans aucune fausse note. Bref nous avons passé un séjour absolument parfait qui nous fera revenir c'est certain !

Quelle cadre ! un accueil chaleureux, sallaheddin et Abdallah sont toujours souriant au petit soins , ils s’occupent de nous commes des rois , l’endroit est calme magnifique , les chambres sont très propres et magnifiquement décorées ,la piscine est top et le jardin propose plein d’endroit pour se poser , jouer ou caresser le cheval ou l’âne, c’est l’endroit idéal si on veux se reposer dans un cadre féerique N’hésitez pas

Mr abdellah mes mots ne suffiront jamais à faire l'éloge de votre attitude positive et la qualité de votre travail. Merci pour votre accueil Mr salaheddine, merci d’apporter un sourire chaque matin ,Votre éthique de travail et votre implication sont admirables, nous avons de la chance d'avoir trouver quelqu'un d'aussi dévoué que vous à bord Mr youness et mr abdeljalil, un spécial merci pour le service très sympathique Excellent accueil de la part de l'équipe, Bel établissement où l’on se sent tout de suite bien. Le staff est aux petits soins, en plus d’être extrêmement réactif.