第二次造訪托普卡普,不會再回來了。值得在您訪問之前閱讀,因為酒店已經走下坡路了。
讓我們從正面的方面開始:
- 清潔人員、餐飲人員、兒童俱樂部工作人員=非常好。
- 賓客關係工作人員 = 樂於助人
現在來說說負面的:
- 淋浴水溫波動
- 現場有大量建築工作,孩子們玩耍時一輛白色貨車飛馳而過
-許多設施因維護而關閉,包括海灘、游泳池和戶外餐飲
- 在抵達前透過電子郵件發送,因為我想支付更好的房間費用並添加一位客人入住 2 晚,但透過 trip.com 或 Swandor 網站沒有回覆電子郵件。當我到達時,我提到我試圖聯繫酒店,接待處的女士告訴我“這不是我的問題,先生”
- 早上 5:30 去接待處查看健身房是否開放,接待員向我打招呼說「是」。我回答“早上好”,並詢問健身房的開放時間,他告訴我早上 7 點。早上 7 點 40 分,健身房裡已經沒有人了,所以我在沒有工作人員在場的情況下進去鍛鍊了
- 我曾 4 次要求與經理交談,但每次都被拒絕
- 房間有時不乾淨(尤其是我女兒睡覺的單人床上 - 附照片)
- 房間裡的保險絲盒壞了(附圖 - 對於 3 歲的孩子來說非常有吸引力)
- 食物時好時壞,但過於重複。馬鈴薯完全沒有煮熟,當我向用餐人員提及時,它已從自助餐中刪除了。
- 生雞肉(附圖)
原文翻譯由Google提供