Club Med 北海道 Kiroro Peak度假村

Club Med Kiroro Peak是目前我在北海道住過的最好的酒店！之前幾年分別去過二世古、留壽都、富良野，酒店也都還不錯。但Club Med Kiroro Peak是最棒的！ Kiroro Peak酒店交通比較便利。新千歲機場國際客運大樓裏就有Club Med的櫃枱，可以現場去預訂大巴，大概兩小時到酒店。櫃枱服務人員都很熱情，也會説多種語言。 到了酒店，員工們都非常熱情。酒店很國際化，多語言環境很友好。員工服務都很貼心。入住迎賓接待的是Cynthia，給我們介紹了酒店環境、滑雪設施、酒店活動等，最後送我們到房間，謝謝！ 酒店的餐食不錯，一價全包很省心，到店就去餐廳享用即可。餐廳分為兩個主要部分，一側是西餐為主，一側是亞洲餐食為主，都是自助取用。每天也有不同的Chef specialty，都很不錯。個人比較愛吃的是日式海鮮飯、生蠔、仁當（Rendang，一種東南亞傳統食品）。因為趕上春節期間，除夕和大年初一的餐食也很特別，準備了現場包餃子、湯圓等，也有波龍等大餐，並且現場開了一條藍鰭金槍魚！每天下午都有下午茶、大堂吧也有一價全包的酒水單可以隨便點。晚上九點以後還有夜宵小攤位。總之，餐食這塊我是滿意的，一週每天三餐都在酒店吃，也沒有吃膩。 春節期間，酒店都是按照傳統春節進行了裝點。每天晚上九點都有晚會活動，每週輪換一遍。既有酒店員工們自己排練的舞台劇（StarLight）、歌曲大串燒（Music Journey，不是簡單把歐美亞洲歌曲串燒，而且每首曲子都配員工cos演出，非常搞笑，全程精彩，看得出員工們花了很多心力準備）等，也有外請的小樂隊來表演（我們看了the One樂隊，很棒的現場！）。一般演出一個多小時，結束之後還有跳舞和蹦迪，員工們邀請客人一起跳，氛圍非常好，被大家的熱情感染我每次都下場！酒店總經理“村長”Tatiana也沒天都參加演出和現場熱舞！每天玩到半夜才散場。白天滑雪，晚上還要跳舞，真的好high也好累。但員工們依舊每天熱情飽滿地為客人服務，我真的佩服他們的敬業精神！謝謝！ 最後説説滑雪。Kiroro雪場雪道不錯，粉雪一如既往地好，也去了小樹林和纜車道，很不錯的挑戰。黑道大部分是非機壓雪道，都做了貓跳，很有挑戰性。我們這一週天氣還可以，最後兩天雪比較大，氣温不太低，比較暖和，風也不大，給我很好的滑行條件。之前來北海道，滑雪是最核心的體驗，但這次在Kiroro Peak，應該説滑雪和酒店體驗是各佔50%的，這家酒店真的給我留下非常深刻的印象。酒店真真是滑進滑出，是最靠近山腳下的，我們的雪具櫃子一出門就是雪場，距離場衹有十米！ 感謝酒店的全體員工。很多我知道名字，很多我不知道名字，但是每個員工臉上洋溢着的快樂我都能看見，都讓我我感受到了酒店的服務。感謝Reception的Cynthia、Beste、Take、JamesLee、Bara，感謝Elsa、Tiffany，感謝Reception Michael & Activity manager Michael！ 感謝雪具租賃中心的Jazmin、Alice、Miskali！感謝總經理“村長”Tatiana Chew！ 這是我在北海道最棒的體驗。我會推薦我的朋友們都去體驗Kiroro Peak，請一定繼續保持你們超高的服務水準！有機會我會再去拜訪。謝謝大家，各位辛苦了！新春快樂，蛇年大吉！

Ski in&out的度假酒店，不得不説住酒店去滑雪確實便捷。訂了兩晚原本是一天Peak，一天Grand的，後來換了兩晚Peak住。但酒店的裝修也就相當於國外的Best Western ※※特別一提※※我們18號入住的，當天晚上就跟前台預訂20號去機場的巴士，前台讓我們第二天早上來問是否有位子，第二天早上問，又讓我們下午再跟前台確認是否有位子。下午再去確認，結果説要晚上再給我們回覆。到了晚上再去問就告訴我們滿了。 那請問我之前第一天晚上就預訂位子是有還是沒有？還是説這個位子不能讓我們訂而是要留給別人的？不給訂就早點説，我們好安排，也不説 後來自己叫車的，退房了也不問住得是否滿意！這總體服務在日本屬於差的。 這些事總體來説體驗感就很差！

服務超越期望，還沒走完這一趟我們已經在討論去下一個club med了

非常愉快的入住體驗 工作人員的服務特別無微不至 有種賓至如歸的感覺 特別感謝 村長 Eloise Jaybee Tong Young可以説中文 也特別關照我們 處得像朋友一樣 btw 小艾同學拍照特別出片 最點贊 下次我一定首先選擇這裏度假 和朋友介紹大家一起吃喝耍起來

酒店三餐自助 白皮客人居多 中餐 日餐屬實不行 設施不錯 人也不算多 雪道纜車運營時間有點短 4點後就剩一條紅道 和極易道 攜程這溝通的送機屬實離譜 也不知道是哪邊的問題 説了好幾次 還是給我定錯時間 還好最後和酒店前台改回來了

總體很好，可惜遇上了暴雪，滑雪場關閉。