普什卡阿南塔水療度假村

Nous avons séjourné dans cet hôtel 5 étoiles à l’occasion de la fête de Holi. Bien que nous comprenions que cette célébration entraîne des adaptations d’organisation, nous nous attendions à un niveau de service et de professionnalisme à la hauteur du standing de cet établissement. Et pour cause notre séjour a été terni par le manque de professionnalisme de certains personnels qui ont manqué d’écoute et de réactivité face aux demandes d’explications que nous avions sollicité. De plus, nous avons fait face a des nuisances sonores importantes et bien que nous comprenons également que les festivités occasionnent du bruit, il est regrettable que la tranquillité des autres clients soit pris à la légère. De plus, les réponses du manager que nous sommes allés voir étaient complètement inadaptées et inacceptables: il nous a fait croire que le bruit des portes était difficilement distinguable du bruit des singes… Holi est une fête joyeuse et vibrante, mais ne doit pas justifier la dégradation du service et la négligence du confort de l’ensemble des clients. Toutefois, points positifs concernant la piscine et le restaurant qui étaient très bien avec un personnel très compétent. Mention spéciale pour Neetu qui a tout simplement été adorable, serviable professionnelle et pris le temps de nous expliquer le fonctionnement. Nous espérons que vous prendrez ces remarques en considération afin d’ améliorer l’expérience de vos futures visiteurs, qu’ils soient locaux ou internationaux, ainsi que faire un geste commercial lorsque vos clients se plaignent des services de votre établissement à l’accueil.

Ristorante ottimo nel Cibo e Servizio, gentilezza del personale ambiente elegante, bagni puliti. Tempi adeguati al pasto. Buona convivialita' con il gruppo.cucina Indiana non troppo piccante . Consigliato . Divise del personale molto eleganti.

Estuvo increíble, comida deliciosa y ambiente espectacular. Vista maravillosa. Personal amable y muy atento. A veces se fue la luz por momentos pero regreso rapido. Gracias por todo Estuvo increíble, comida deliciosa y ambiente espectacular. Vista maravillosa. Personal amable y muy atento. A veces se fue la luz por momentos pero regreso rapido. Gracias por todo

Prachtige omgeving en schitterende service. Zeer goed onthaal en prachtige kamer met perfecte opvolging. Het eten is heel verzorgd en zeer Gevarieerd. We werden ook zeer goed geholpen door een super professioneel medewerker Neeta Die ons zeer goed kon adviseren.

Hotel bonito, habitaciones cómodas, personal de restaurante muy servicial. Lástima que no puedo decir lo mismo del personal de recepción. No hablo inglés fluidamente y me cuesta entenderlo si me hablan muy deprisa, mi impresión es que no se esforzaron por qué les pudiera entender. Pedimos cambio de dinero en billetes pequeños para poder dar propina a los camareros y el personal que nos llevó las maletas y, después de una larga explicación que yo no pude entender porque hablaban muy deprisa no nos dieron cambio. Lo siento mucho por el resto del personal que fue muy amigable y servicial, pero se quedó sin su merecida propina. Después de varios días de estancia en hoteles en los cuales nos han atendido de maravilla, éste me ha decepcionado en atención al cliente.

Nous sommes venues faire une escale au calme dans notre voyage plutôt sac à dos à travers le nord de l'Inde. Nous avons été très bien accueillies par le personnel, particulièrement lors du buffet du soir un certain Darshan très attentionné.