Urban Hotel Aix-Les-Bains, Signature Collection

Très bien, dommage Check in tardif 15h

Angenehme Atmosphäre. Zentral gelegen.

Room was pretty standard, but the pool was above average. I would definitely stay here again.

On a payé via votre réseau 296€ en arrivant on a payé le parking, le petit déjeuner et le spa pour 2 jours soit 96 € j'ai bien insisté pour payer ce supplément et être débarrassé pour notre départ. Hors en partant on nous a réclamé le petit déjeuner ! Ceci n'est pas normal ! J'aurais dû demander la facture détaillée des l'arrivée! Je ne recommanderai surtout pas cet hôtel et comme je suis beaucoup vu sur Google le massage passera très bien. Je ne remettrai pas les pieds dans un de vos établissements qui affiche 4 étoiles et a des douches avec du moisie sur le bas des fayence aussi !

A fuir J’ai séjourné dans cet hôtel en famille du vendredi au dimanche. Malheureusement, l’expérience a été décevante à plusieurs niveaux. Tout d’abord, j’ai dû demander à plusieurs reprises des serviettes pour pouvoir me doucher. Malgré mes relances, elles ne m’ont été apportées qu’après insistance. Ensuite, le chauffage ne fonctionnait pas : nous avons littéralement gelé toute la nuit, ce qui est inadmissible, surtout en cette saison. Cerise sur le gâteau : deux jours après notre départ, l’établissement m’a contacté à plusieurs reprises pour me demander de régler les taxes de séjour… pour finalement me dire qu’elles étaient déjà payées. Un vrai manque d’organisation. Bref, séjour très inconfortable. Je ne recommande pas.

Excellent séjour Hôtel très bien situé en plein centre-ville.avec un parking,penser à réserver.la partie spa est très agréable jacuzzi,piscine,sauna hammam le tout dans un état impeccable.notre chambre une suite pour 4 étais spacieuse et bien équipé.deux chambres avec une grande salle de bain (baignoire et douche)et deux toilettes.literie très bonne.très calme.à disposition cafetière et bouilloire,les dosettes sont fournies