Urban Hotel Aix-Les-Bains, Signature Collection

Hôtel très bien situé et propre. Le personnel est très agréable. Par contre le spa est un peu décevant.

Très bonne expérience dans ce joli hôtel ! Nous avons passé une nuit avec petit déjeuner et thalasseo inclus dans notre réservation. Jolis chambre avec des équipements pratiques et fonctionnels comme des portes coulissantes délimitant l’espace de la salle de bain que l’on peut ouvrir et fermer. Espace détente très agréable avec piscine, hammam, sauna, et un tout nouveau jacuzzi! Le petit déjeuner était un régale, avec un large choix de produits (salés, sucrés, fait maison ou pas ….), nous sommes ressorties le ventre plein !

L'accueil est parfait. La chambre était propre et douillette. L'espace détente était agréable: la couleur jaune décriée par un précédent internaute vient d'être remplacée par un gris bleu plus moderne et un jacuzzi est en fin d'installation: prometteur. Nous avons également bien apprécié l'espace détente offrant thé café et biscuits dans un cadre feutré. Nous n'hésiterons pas à revenir.

La literie, chaleur de la chambre : vous dormirez comme un bébé au chaud Rangement, tv, douche, bouilloire... Tout est à votre disposition, il ne manque rien le petit déjeuner : là si vous vous plaignez c'est que vous êtes vraiment difficile parce qu'il y a tous les choix possibles en buffet, donc à volonté, tout comme café ou autre propreté : rien à redire piscine : vous ressentez la chaleur de l'eau avant même d'y entrer NON ce n'est pas une piscine olympique géante, mais un endroit très précieux. j'avais lu Odeur de chlore dans une critique, il n'y en a absolument pas hamman sauna : pas testés le personnel : des réceptionnistes, aux femmes de chambre, à la dame du petit déjeuner, ce n'est que sourire, gentillesse, amabilité, serviabilité, professionnalisme, un doux plaisir l'emplacement, n'en parlons pas : juste idéal... Commerces, parcs, ballades où vous vous en mettrez plein les yeux... Bon le Lac est un peu plus loin, suffit de prendre le bus, lui aussi tout près, tout comme la gare... N'hésitez pas...

Accueil chaleureux Propreté impeccable Chambre bien équipée Emplacement au top Espace spa très bien petit bémol il faudrait mettre des créneaux pour les enfants qui ont tendance à sauter dans la piscine nous avions un massage qui était à 5mn de l urban hôtel à l institut la parenthèse c était excellent 😊

Les chambres sont spacieuses et décorées avec goût. L'hôtel est très calme et le personnel accueillant. Le petit déjeuner est excellent, il ne manque rien. Le fait de devoir réserver son horaire de passage est un peu déroutant, mais du coup il ni a pas foule lorsque notre tour arrive.

Très bon séjour car je connais cet hotel c'est la 2ème fois que je fais un séjour de 4 nuit. Déjeuner copieux et très bon. Hôtel proche du centre ville 5mn à pied. Spa refait à neuf dernièrement. Chambre spacieuse. Le seul Bémol est que le chauffage est trop light car malgré les 21° affiché sur l'afficheur de température, nous avons eu un peu froid, la cause est l'aération de la porte fenêtre ou il y a trop d'air froid qui rentre de l'extérieur. J'en ai informé l'hotel qui m'a répondu qu'il remonatit le problème.

Première étape d'un séjour thalasso, j'ai réservé par hasard et je n'ai pas été déçue. Le personnel est adorable, disponible et très arrangeant (j'ai pu laisser mes bagages et profiter du spa après mon checkout). Le café a volonté, l'espace détente (petit mais tout a fait correct) sont des petits plus incontestables. Le restaurant l'estrade propose une cuisine raffinée, je recommande également.

Accueil au top par contre la chambre supérieure a revoir , calcaire dans toute la sdb avec le pommeau de douche inutilisable (plafond) moisissures au niveau des contours de fenêtre et le comble nourriture collé sur les chaises de la chambre ,miettes de nourriture sous le bureau , cheveux un peux de partout dans la chambre (brun et très long)mégot de cigarettes un peut de partout sur le balcon .Ménage a revoir (je suis du métier 😉) . Le spa sympa avec eau assez chaude .petit déjeuner copieux et varier .