塞拉精品飯店

Il s'agit d'un afterwork au bar lounge. La décoration est très joli et l'effet cocooning est présent. Néanmoins le personnel manque cruellement de professionnalisme. Aucun cocktail ou mocktail proposé par la serveuse. La planche a partagé a été servi sans serviette et couteau. nous avions réservé une table au jardin dès que le soleil baisserait un peu, le responsable la donner à quelqu'un d'autre car il pensait que nous allions partir. Au moment réglé la note, une serveuse nous a demandé sans politesse de nous décalé car elle souhaitait déposer son plateau. En résumé hormis l'agent d'accueil très courtois , le personnel du bar ne correspond en rien au standing de l'hôtel.

Malgré une décoration superbe et hors du commun, un personnel charmant et à l’écoute, une literie confortable et du calme, les services ne suivent pas. La chambre Cocon ne convient pas pour 2 personnes, salle de bains étroite et avec les toilettes non séparées !!! (4 étoiles???) De plus la lumière automatique gêne l’autre la nuit à travers la porte vitrée. Le petit déjeuner le premier matin était moyen avec de la viennoiserie sèche et ordinaire. Les dégustations du Lounge sont par contre très bonnes. Les prestations ne sont pas à la hauteur du prix payé, certains 3 étoiles ont offert mieux. Déçue.

Formidable établissement. Nous avons adoré le confort des chambres, la décoration de l'hôtel, l'emplacement, l'accueil, la disponibilité et la gentillesse de tous sans oublier les salles de réunions avec les bouteilles écolo. Nous n'avons pas eu le temps d'essayer l'espace "remise en forme" mais avons hâte d'avoir l'opportunité de revenir à Agen. Merci !

Il y avait longtemps que nous voulions tester l.endroit,chambre rien à dire , literie impeccable, propreté aussi ,personnel très accueillant et décoration contemporaine réussie . Seul bémol le petit déjeuner pas à la hauteur pour quand même 20 euros par personne, pas de fruits frais !! à part un malheureux saladier de framboises fraiches’jus de fruit limité à des oranges pressées ( heureusement que nous étions que 4 , vu le temps pris ….) bref pas à la hauteur du lieu , nous connaissons beaucoup mieux sur Agen .. pour moins cher !! dommage

Voila des propriétaires qui savent travailler et qui ont l'hospitalité au coeur de leur préoccupation. Bel établissement trés bien situé a Agen ( proche de l'autoroute et des restaurants..) Le receptioniste Réda nous a conquis par sa délicatesse sa gentillesse et son professionnalisme. Nous aurions pu nous arrêter ailleurs pour notre seconde nuit mais nous sommes retournés dans cet hôtel tellement on s'y sent bien. Tout est de qualité : la literie les oreillers, les équipements sanitaires sont de qualités, ça fait du bien d'avoir de belles prestations et de savoir que vous allez bien vous reposer, faire une nuit réparatrice...mais aussi bien vous restaurer à l'exterieur ( Réda nous a bien conseillé) mais également au sein de l'hôtel Serra. Que dire du buffet brunch du dimanche soir et du petit dejeuner sinon qu'il est gargantuesque et composé de produits frais, naturels. On fait la part belle aux producteurs locaux, tout est bien préparé, tout a bon goût et il y a une belle diversité ( fruits de mer, fois gras, saumon, poulet fermier, oeufs fermiers, les croques, les desserts ...On s'est régalé. Merci à toute l'équipe super boulot !