海盜船長飯店

Très bel établissement avec un personnel très agréable. Très joli décor rien a redire

Nous avons passé un excellent séjour de 3 jours. Très bel hôtel avec personnel très attentionné. Une mention spéciale pour le majordome qui est au top. Toute la famille a apprécié la riviere et le carre vip pour se relaxer entre 2 baignades. Nous avions pris la formule demi pension qui incluait le repas spectacle et la soirée brasero. C est notre 2e séjour. Restauration meilleure qu en 2024. Navette gratuite pour aller à la plage. La paillote sur la plage sert de très bons repas dans un cadre agréable. Les enfants et les adultes ont adoré la chasse au trésor et l escape game. En résumé , de tres belles vacances !

Locatie annuleerd verblijf van 2 weken, zonder reden. 4 weken voor vertrek. Gegevens van *********** zouden niet goed zijn doorgekomen. We konden opnieuw boeken Locatie is gewoon nog beschikbaar. Helaas is de prijs natuurlijk veel duurder geworden. Booking kon niks betekenen, de Locatie jan diverse redenen waarom ze hebben geannuleerd.

Superbe Expérience au Cap D’Agde Cap Pirate , et magnifique lieux !! Pour les grand et les petits. Ont a était très bien accueilli par le personnel et particulièrement par la responsable Anastasia qui et très professionnel et à l’écoute. L'appartement numéro 32 nickel, au niveau de la propreté et des équipements. Je recommande vraiment se lieux. Je reviendrai……

Nous avons pris une suite familiale , on devait avoir accès à un parc aquatique pour enfants et nous avons hérité d’un ticket pour aller à la piscine municipale ! Nous avons eu la désagréable surprise d’avoir des remontées d’égouts dans notre chambre durant les deux jours de notre réservation . Nous en avons fait part à la réception et on nous a fournis une bombe désodorisante !! Nous n’avons pas eu un geste commerciale de la part de l’hôtel !! Au prix de la suite , nous sommes déçus et c’est la dernière fois que nous venons et recommandons cet hôtel ..

Nous avions choisi cet hôtel 4 étoiles avec l’espoir de passer un séjour de qualité, mais notre expérience a malheureusement été ponctuée de divers désagréments. À notre arrivée, la première chambre n'était pas entièrement équipée pour 4 personnes (seulement 3 fourchettes et 3 chaises). Bien que l’hôtel ait finalement résolu ce problème, il a fallu attendre jusqu’au lendemain après plusieurs relances à l'accueil. Nous avons également constaté quelques soucis de maintenance, comme une VMC défectueuse et un support de douche cassé, ce qui n'est pas à la hauteur des standards attendus. La terrasse ne correspondait pas tout à fait à la description, avec des équipements abîmés. Nous avions réservé une deuxième suite avec jacuzzi pour célébrer l'anniversaire de mon mari, mais certains dysfonctionnements ont gâché la surprise. Le jacuzzi a nécessité plusieurs interventions avant de fonctionner correctement le lendemain, et certains équipements (télévision, téléphone, cafetière) étaient également en panne à notre arrivée. Ces éléments ont finalement été réparés, mais là encore, seulement le lendemain. De petits détails, comme le prêt de jeux avec des manettes cassées ou des piles à plat dans les télécommandes, ainsi que la fermeture de la zone surf de l'hôtel sans explication préalable, ont également contribué à l’inconfort de notre séjour, affectant nos attentes en termes de vacances et de bien-être. Il est certain que la prestation VIP+ s'est avérée obsolète. La communication de la direction a également été décevante. Bien que le personnel de chambre et les techniciens aient été adorables et aient fait de leur mieux, il y a un réel manque de communication et d'informations de la part du personnel de l'accueil, créant un dysfonctionnement notable au sein de l'hôtel. Après réclamation, l'hôtel a pris en compte nos remarques et a fait un geste commercial en guise de dédommagement, ce que nous avons apprécié. Nous attendons encore notre cadeau de départ, une attention qui aurait dû être prise en charge par l'accueil pour les clients VIP+. en fevrier 2025 toujours rien..