Allgemein Die Anlage liegt direkt am Meer mit eigenem Strand. Die Anlage ist durch die Gärtner schön begrünt und gepflegt. Allerdings wirkt besonders im Aussenbereich das gesamte Mobiliar altbacken. Dadurch entsteht in den öffentlichen Bereichen überhaupt kein Flair! Anfahrt dauert ca. 45 Minuten. Ausflugsziele konnten mit gebuchten Ausflügen erreicht werden. Grundsätzlich sahen die Zimmer erst einmal ansprechend und sauber aus. Der 2. „Urlaubstag“: - 17 Uhr kommen ins Zimmer, hören ein Gluckern, denken es ist die Wasserleitung. - Falsch! In der Dusche steht ca. 3 cm hoch eine Brühe aus Wasser, Urin und schwimmenden Fäkalien. - wieder rein in die Klamotten, die Rezeption angerufen und auf einen sofortigen Zimmerwechsel bestanden. - Fordern, den Guestmanager Luca zu sprechen, der uns wieder nur ein unteres Zimmer bieten kann und nur abgedroschene und fadenscheinige Begründungen für diesen mehr als unangenehmem und äußerst ekligen Vorfall hat. Wenig hilfreich! Als Entschädigung bietet er uns eine Flasche Wein oder die Teilnahme am Barbecue an! - Wir werfen alles irgendwie in die Koffer, um ins nächste Zimmer zu wechseln. - Im neuen Zimmer gluckert es auch aus der Dusche, aber sie ist sauber - Trotzdem wollen wir mit diesem Geräusch nicht die Nacht verbringen. - Treffen zufällig den Clubchef, der bereits von dem Vorfall wusste. Er organisiert uns ein Zimmer, weit abgelegen, aber immerhin in der 1. Etage! - Nächster Umzug. Zunächst scheint alles gut. - Am nächsten Morgen nehmen wir einen unangenehmen Geruch aus der Ablaufschiene der Dusche wahr, was dem Putzpersonal wohl ein bekanntes Phänomen ist. - Um einen weiteren Umzug zu verhindern, decken wir den Ablauf mit einem Badetuch ab, Tolle Lösung! - Einzig wirklich positiv: der TUI Reiseleiter zeigt viel Verständnis, erstellt ein ausführliches Protokoll und wird sich weiter kümmern. Fazit: Niemand, auch nicht der Guestrelationmanager, erkundigte sich in den nächsten Tagen nach unserem Befinden. Den Guestrelationmanager haben wir, bis zu unserer Abreise nur an seinem freien Tag sonnenbadend am Pool gesehen, obwohl wir den Club nicht verlassen haben! Bereits am Montag um 11 Uhr im Club angekommen, mussten wir bis 14 Uhr auf unser Zimmer warten, was der allgemeinen Regelung entspricht. Zugewiesen wurde uns dann ein Zimmer im Erdgeschoss, obwohl wir vorab ein Zimmer in der oberen Etage gewünscht hatten. Ein Tausch war mit der Begründung „wir sind ausgebucht“ nicht möglich. Um 14 Uhr endlich im Zimmer, waren keine Koffer da. Nach dreimaligem Anruf an der Rezeption wurden diese dann endlich gegen 15 Uhr gebracht. Das Essen war abwechslungsreich und schmeckte ausgezeichnet! Durch das Anrichten von einzelnen Gerichten auf dem Teller, war das Fleisch oft nicht mehr richtig heiss. Es gab viele landestypische Gerichten, was wir als sehr positiv empfunden haben. Große Auswahl und qualitativ gutes Fitnessprogramm. Schöne gepflegte Poolanlage, ein Pool sogar auf 26,5 Grad beheizt. Ente
翻譯