阿爾山聖彼得堡大飯店

酒店確實不錯！出行前10多天經攜程與酒店方溝通獲得安排高樓層、外景房的明確訊息反饋，但到店辦理入住時前台告知無法滿足條件，經工作人員諮詢貌似主管一年紀較大人員，回覆我獲得的訊息是攜程給的，他們酒店無法解決，顯然這是個無理答覆，幾經交涉均以失敗告終而無奈辦理入住，可喜的是，入住後，前台一個年輕小夥子來電告知：經協調處理，可以按原訊息兑現安排房間，並親自把房卡送到房間並安排好換住。其實，客人衹是對年長貌似“主管”的工作人員那一副推卸責任讓客人自己找攜程要説法、酒店不管、不能解決的態度不滿，因房源臨時緊張而忽略原有承諾難以兑現的情況，衹要誠懇地向客人解釋一下並致歉，本不至於為難非弄出房間不可，反而是後面的年輕小夥子的熱情使客人反而不好意思覺得給酒店添了麻煩。

充滿俄式風格的酒店，早餐選擇多但味道還好，阿爾山這邊是比較好的酒店，房間還算蠻舒適的，但洗澡水好像使用電熱方式 一陣子會沒熱水，整體還是相當不錯的👍

酒店服務非常熱情，細緻，周到，前台小博和小馬讓我感受到了賓至如歸的服務，看見我帶狗狗還專門給狗狗提供了狗窩和玩具。非常值得一提的是，酒店飯菜做的不錯，尤其早餐品種很豐富，品質也很在線。我因為在大眾點評搜的當地排名靠前的那些網紅餐館，都踩雷了。都是做遊客生意一鎚子買賣的。最後這天我在酒店吃的午餐，做的特別好吃。比外面那些餐館好吃太多了。