阿芙羅狄蒂飯店

Отдыхали с мужем в августе 25г. Впечатления остались не очень приятные. На три звезды этот отель не тянет. С первого дня давали заявку на неработающий вентилятор в ванной и туалете, до конца срока так и не сделали. Администратор очень не дружелюбная особа, вечно сидящая в курилке, вопросы решить было не возможно. Завтраки- шведский стол- неплохие, а вот обеды и ужины комплексные не тянут на три звезды, разве что только ценой. Заявлен был ресторан, но вместо него все та же столовка! Бассейны небольшие и вечно занятые детворой, взрослым не поплавать. В общем увы и ах !!!

Отдыхали в отеле "Афродита" в номере "Люкс" в октябре 2024г. с семьей 2-й раз. Первый раз были в 2020 г. Качество услуг в отеле заметно снизилось: 1. Уборка в номере: 1) убирались в номере за 2 недели нашего пребывания только 2 раза: 2) полы при заселении были очень грязные и как мы видели потом их только пылесосят, влажная уборка отсутствует; 3) на балконе ни разу не убрались; 4) тюль очень грязный. 2. Отношение сотрудников ресепшен: 1) кассовый чек не предоставили, хотя просили при заселении и выселении, что является нарушением законодательства РФ; 2) товарный чек не дали; 3) в 1 день проживания попросили пепельницу в номер и так и не увидели её; 4) при бронировании за несколько месяцев мы уточняли о наличии чайника в номере, на что получили положительный ответ, а в итоге чайник был 1 на весь этаж. 3. Завтраки. Не советуем брать питание в данном отеле: 1) драники и оладьи были несъедобными, а также странный омлет; 2) из фруктов были только апельсины; 3) на последнем нашем завтраке не было даже сыра и колбасы; 4) в зале приема пищи диваны ужасно грязные. Хотим обратиться к руководству отеля для принятия мер по улучшению качества предоставляемых услуг. В этом году хотели вновь отдохнуть в этом отеле после приятных впечатлений, полученных в 2020 г., теперь же нет желания возвращаться сюда.

Отличный отель для отдыха с семьей ! Ребенок доволен то в бассейне , то на анимации! Завтраки отличные ! Не 5 звезд ! Но для трех звезд отлично , даже более чем ! Персонал молодцы везде помогут , и на ресепшн и горничные ! А самое главное расположение море в 50 метров, остановки / электричка / магазины ! Супер !!!

Отель Афродита . Номер 22 «люкс» проживание с собакой В номере очень холодно , у подруги от переохлаждения поднялась температура на второй день . Приезжали с 15 по 20 мая . В самом номере класса «люкс» не предусмотрено ничего кроме полотенец и 1го стакана на троих ….возможно забытого прошлыми жильцами . В первый же день в 23:40 начали поступать звонки на все наши номера телефонов от отеля , мы приехали на заселения в 21:00 и после 4х часового Перелёта уже легли спать . Цель звонка « вы брали наш ЧАЙНИК ?» …. Разбудили всех , к слову чайник мы не трогали . Покрывало на кровати с обратной стороны было все в разводах , есть пятна от красок или маркетов на пододеяльники и 1 пятно похожее на кровь . Следующем же утром попросили у администратора пульт от кондиционера что бы включить его на тепло или обогреватель в номер т.к. очень холодно даже собаке … сказали что организуют , но ничего не предприняли . Уточнила уже в момент заезда почему проигнорировали наш запрос , сказали что « лето на улице , у вас не может быть холодно» хотя даже наши соседи на ресепшене жаловались на холод и шум от жд дороги …. Стены без звукоизоляции , а двери с щелями . Каждое утро с 6:00 слушала как кашляет жилец и кипятит чайник , но это не их вина …. в том плане что жилец жаворонок . Отказались возвращать депозит за собаку в размере 3000 р. т.к. по их мнению мы не имели права оставить один раз животное приученное к квартирному содержанию на 9 часов в номере без хозяина … при этом не дали никаких условий проживания и правил проживания . В депозит входит по закону только материальный ущерб , с нас же пытались взять деньги за моральный ущерб , т.к. горничная испугалась той пуделя потому что щенок испугался ее и лая убежал под кровать . В день когда мы оставили животное , мы уезжали на 9ти часовую экскурсию в Абхазию и к сожалению ее не пустили на границе , пришлось вернуть ее в номер , в 15:00 нам начала названивать администратор ( мы в роуминге) на все телефоны без остановки и моя мама переживая за то , что что-то произошло взяла трубку , в ответ получила немного Агрессивное замечание « Ваша собака лаяла когда подошли к двери, вернитесь в номер и заберите пса , он мешает жильцам по соседству , мы из за вас расселили всех в другие номера , где вы вообще ? В Абхазии ? В Абхазии она … а с собакой что делать» после этого разговора мы 3,5 часа ехали домой переживая за то , что бы нашего питомца не выкинули из номера …. По приезду узнали у горничной что соседей не пересилили , а они просто съехали ( закончился отпуск у людей) , а сосед жаворонок с кашлем все так же кашлял и кипятил чайник по утрам . За все время отпуска в наш номер ни разу не заходили на уборку оправдывая это тем , что у нас собака ( щенок той пуделя) хотя животное в номере находилось только 1 день на протяжении 8-9 часов , а все остальное время проводило с нами на пляже и в горах . При выезде на нас начала кричать пухлая девушка с светлыми волосами о том что депозит вернет только половину и когда я начал

По фото номера выглядят лучше чем в реале.Когда приехали увидели серые полотенца,покрывало в пятнах и стоял плохой запах.Когда пошли в столовку обнаружили оладьи где попал волос (фото прикрепила).Также человек с которым я остановилась заразился грибком после душа по всей видимости там нет дезинфекции.Неприятное впечатление после этой гостиницы.

Огромная благодарность чуткому персоналу отеля! Дивно провели время, ни дня не пропустили возможности покупаться с детьми, не взирая на штормовое и дожди, т.к. 2 бассейна-это отличное решение! Еда вкусная, расположение отличное, убирают в номере каждый день, на все просьбы реагируют оперативно! Остались очень довольны! Процветания вам!