索契卡拉斯拉雅波利亞納諾富特度假村(Novotel Resort & Spa Krasnaya Polyana Sochi)

Отпуск выпал на декабрь, отправились всей семьёй на отдых, выбрали этот отель. Местоположение очень удобное, поблизости канатная дорога, кафе, и всё необходимое. Из окна открывается потрясающий вид на горы. Персонал отзывчивый, в кротчайшие сроки решает любые возникшие вопросы, в номере есть всё что нужно, включая мини-бар, уборка проводилась вовремя.

Шикарный отель с очень приветливым и отзывчивым персоналом, а какие виды…ммммм…. Просто ВАУ! Уютные номера, шикарный подогреваемый бассейн, наивкуснейшие и разнообразные завтраки ( большое спасибо Шефу и поварам), хорошая спа зона, прекрасный вид с веранды ресторана.Уборка и замена полотенец каждый день. Все продумано до мелочей! Отдыхом остались очень довольны, огромное спасибо!

Очень любим Красную Поляну! Всегда останавливались в Мариотте (5 зв.) и были довольны, хотя, нарекания по номерам были! В этот раз решили подняться в горы и выбрали Новотель (5 зв.). У нас был номер 6003 с полувидом на горы и подъёмник, без балкона. Номер отличный, уборка тоже! Персонал очень приятный! Ресторан с видом на горы - это просто сказка!!! Завтракать можно бесконечно долго! Но… козырёк облуплен и очень портит вид для фото! Для 5 зв. это не очень хорошо. Шведский стол, на мой взгляд, скудный! Но есть шампанское и белое сухое вино - это приятно! Дочь осталась недовольна бассейном (маленький и расположен некрасиво), но это всегда дело вкуса. Ещё момент. Мы приехали рано, в 8 утра, нас заселили быстро, но вот человек, который носит чемоданы работал с 09.00 ( потащили сами… Отель точно ☝🏽 не 5 зв. мы не вернёмся, но к персоналу вопросов нет, думаю, это вопросы руководства отеля и дело вкуса туристов.

На годовщину решили снова приехать в Новотель Резорт. Нас встретили тепло, как старых друзей и подготовили нам с мужем сюрприз. Так приятно было зайти в номер и увидеть украшение и дополнительный набор косметики в подарок. Каталка на курорте из-за погоды была нестабильная, но удобно, что прямо в отеле прокат и шкафы с сушкой одежды. Увидели наконец бассейн, в прошлый приезд он только строился. Очень необычно плавать в теплой воде под снегопадом. Персонал очень отзывчивый и гостеприимный. В ресторане на ужин попали на живую музыку, было очень романтично.

Были в отеле больше 1 года назад. Решили провести Новый год в горах и не пожалели. Самое крутое, что в отеле появился бассейн. Преображение территории благодаря ему просто колоссальное. Номер взяли как раз с видом на него, можно выйти к бассейну и джакузи сразу через террасу. Приятно, что при заезде нас ждал новогодний сюрприз в номере. Ресторан тоже преобразился, чувствуется, что отелем занимаются и постоянно что-то обновляют. Завтраки и блюда по меню вкусные и сытные. Обычно при отелях цены на питание завышены, но хочу сказать, что здесь по сравнению с другими ресторанами курорта, очень даже демократично. Рекомендую!

Удобное месторасположение, рядом подъемники, трассы. Но персонал отеля оставляет желать лучшего, при бронирование указывали пожелания при заселении, но персоналу отеля совсем ваши пожелания не интересны, вместо люкса заселили в два стандарта, семью разделили. Так как номер люкс был с видом на крышу какого-то гаража с воротами и на проезжую часть дороги, нас такое не устроило, найти замену номера персонал не смог, заселяйтесь в который вам дают, а именно номер стандарт, выбора нет, персонал совсем не пытается найти компромисс, менеджер Кристина отдельное спасибо попыталась как то предложить варианты, из всего персонала, но ее варианты нас к сожалению не устроили. Комплимент от отеля был с гнилыми мандаринами, полотенец для отеля 5* в номере для двоих человек всего 2 штуки, совсем не понятно опять же куда смотрит руководитель отеля? Завтраки стандартные выбор очень не большой. В итоге, на ресепшене предложили, если не нравится мы можем вернуть вам деньги, и это все было 31.12.23 вторая половина дня, (когда мест уже нет нигде или стоимость космическая) то есть, не оставили вариантов, либо то, что мы предлагаем, либо на улицу. Приехали с новогодним настроением, Новый год решили встретить в горах, но отель испортил просто все таким ужасным размещением, в результате в оплаченном люксе мы не прожили ни одного дня, как поселили в стандарт так и жили. Вот такие потрясения устроил нам отель перед Новым годом, а это вообще-то сетевой и ещё даже 5 звезд отель. Не рекомендую такой неприличный сервис за приличные деньги.

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность всему коллективу отеля , но в особенности менеджеру зоны ресепшн Ксении, за прекрасное праздничное настроение, за отличное отношение, профессиональный подход, приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы. Спасибо ей большое за вежливое, чуткое и отзывчивое отношение . С уважением, ваши гости номер 531

Приезжаем второй раз, захотелось предновогодней сказки. В отеле все красиво украшено. Видно, что сделали ремонт в ресторане. По номерам без изменений, только добавили капсульные кофе-машины. В бассейне много времени не проводили, в основном только днем, вечером уже не решались, тк на улице заметно прохладно.

Я недавно провел незабываемое время в отеле в горах Красной Поляны, и могу сказать, что это действительно уникальное место для отдыха. Отель располагается в окружении захватывающей красоты гор и лесов, что создает великолепную атмосферу идеального побега от городской суеты. Персонал был очень гостеприимным и приветливым, всегда готовым помочь и предложить лучшие условия пребывания. Номер, в котором я остановился, был просторным, современным и чистым, и из окна открывался потрясающий вид на горы. В нем было все необходимое для комфортного пребывания, включая удобную кровать, собственную ванную комнату и бесплатный Wi-Fi. Кухня отеля была просто восхитительной. Завтраки были разнообразными и вкусными, с большим выбором свежих продуктов. Ресторан предлагал превосходные блюда местной и международной кухни, а персонал был готов рекомендовать лучшие вина и другие напитки, чтобы дополнить наш обед или ужин. Отель имел удобное местоположение для горнолыжного отдыха, находясь в непосредственной близости от трасс и подъемников. Мы также наслаждались прекрасными пешими прогулками и экскурсиями в окружающей природе, благодаря близкому расположению к национальному парку. В целом, мое пребывание в отеле в горах Красной Поляны было невероятным. Превосходная услуга, удобные номера и красивая природа сделали мой отдых незабываемым. Я определенно рекомендую это место всем, кто хочет насладиться горнолыжным отдыхом или просто отдохнуть в окружении красоты природы.