拉奎拉里斯馬海灘飯店(Aquila Rithymna Beach)

1. Synthèse globale L’hôtel un peu « vieillot » est beau et très bien entretenu. Le nettoyage est impeccable. La décoration est faite avec beaucoup de goût : présence de tableaux, de sculptures. Le sol est d'aspect marbre. La majorité du personnel est à l’écoute et permet à l’hôtel d’offrir des prestations de qualité. Cependant un petit nombre de personnel (une dizaine dont les comportements irrespectueux sont incompréhensibles) notamment au bar de plage (gros point noir) altère l’impression de sérénité et le sentiment de « ouf, je suis en vacances, je me détends » dans cet hôtel. Pour ma part, prétendre à un 5 étoiles exige de s’assurer que tous les personnels soient formés aux respects des clients et à un service uniforme et équilibré ( non à la « tête du client », à son genre, sa nationalité ) ; bien évidemment cet adage se fait dans les deux sens, les clients doivent respecter le personnel ; ce qui n’a pas été toujours le cas notamment lors de la seconde semaine de notre séjour de 15 jours. Nous étions en « premium tout inclus », si j’ai bien compris nous serions 285 vacanciers dans ce cas, certaines consommations sont comprises dans le « tout compris premium» et d’autres non (prix qui se situent dans la fourchette haute d’un « vrai » 5 étoiles). Nous avons diné par exemple à Rethymnon, grande ville à 15 minutes en bus dans un très bon restaurant en front de mer avec un service pour moins cher. 2. Arrivée à l’hôtel Nous sommes arrivés en bus après 2 heures de transfert. L’accueil par Camille de l’équipe d’animation FRAM nous mets rapidement à l’aise et est irréprochable. Sourire, gentillesse sont les maîtres mots. Camille s’occupe de la relation « vacanciers FRAM » hôtel. Camile nous a accompagné pendant tout notre séjour avec bienveillance et gentillesse. Merci à toi Camille. Les bagages sont pris en charge par l’hôtel pour être transportés dans notre chambre. 3. La chambre et son nettoyage Notre chambre « vue sur mer » se trouve dans une partie excentrée de l’hôtel. Après la traversé d’un long, très long, interminable couloir, nous arrivons enfin à notre chambre 651 en bout de couloir. Chouette fut notre première impression (avant de rentrer dans la chambre) car nous n’auront pas de bruit du fait d’un faible passage. On rentre dans la chambre et c’est la douche froide, glacé même. Petite chambre non rénové, moquette usée, vieux mobilier (voir photos). Baignoire dont une vitre manquait (il est impossible de se doucher sans arroser toute la salle d’eau). Impossibilité d’accéder à la terrasse (la porte fenêtre ne peut pas s’ouvrir car le verrou est bloqué). Le coffre est tout petit et est à clef (pas de digicode alors que c’est la norme dans les hôtels 4 étoiles). Par contre la propreté est impeccable. Cette chambre n’est pas digne d’un 5 étoiles. Nous avons passés une nuit dans cette chambre et le lendemain nous en avons parlé avec Camille (FRAM). Nous avons été relogés dans le bâtiment principal dans une chambre rénovée ave

De retour après avoir passé une merveilleuse semaine dans cet hôtel. Je donne rarement un avis excellent car on peu toujours mieux faire mais la sincèrement après tous les hôtels que nous avons eu la chance de faire pour des vacances club, celui-ci était vraiment supérieur. Les parties communes, les piscines, les bars et les jardins sont toujours très propres. Je tenais vraiment à féliciter le personnel du restaurant la Taverna, qui sont des vrais professionnels du métier et tous très aimables, et un merci spécial au barman de l'accueil qui est rayonnant comme le soleil Crêtois. La formule tout inclus Premium est juste fantastique, tout est compris et avec des vrais boissons. Breef à essayer absolument

Das hotel ist einfach nur mega wunderschön und ist kinderfreundlich das hat uns super gefallen. Das Essen war wunderbar. Lecker Buffet, alles was das Herz begehrt. Sehr saubere Zimmer. Freundlich, sehr aufmerksames und jederzeit hilfsbereites Personal. Auf Wünsche wird sofort reagiert.

Deuxième expérience à l'Aquila. Très Contents de nos vacances dans cet hôtel. Restauration très bonne, salle de sport rénovée fut une très agréable surprise, service à la piscine principale très bien. Spectacles des soirées à thème interessants. Bémols: chambre familiale vue mer vieillissante et petite mais très bonne localisation par rapport à l piscine à la mer et au restaurant, activités peu diversifiées au club enfant, diminution de la carte en all inclusive au restaurant la taverne et en fin d'aprem "petite" piscine trop chaude. Certaines personnes à la réception sont peu impliquées. Ces bémols ne nous empêcheront pas de revenir cette été pour la troisième fois.

Wunderschöner Familienurlaub am Meer mit tollem Service und einem neuen Freund Stelios, unserem Sommelier, der uns beim Frühstück und Abendessen hervorragend bediente. Abschalten und Genießen ab der ersten Sekunde. Schöne gepflegte und weitläufige Anlage.

Bonjour a tous comme je le mentionne dans le titre c notre 3ème séjour a l Aquila rithymna beach les deux premiers séjour en 2016 2017 ont été mémorable du coup nous avons décidé de revenir a nouveau pour 12jours en demi pension sachant que manger dehors en crête les prix sont vraiment très abordable.....aujourd'hui fût notre dernier jour en faisant le check- out nous avons demandé si on pouvait prendre le déjeuner sachant que notre bus du retour était prévu a 16heures...et la le monsieur a la réception a refusé de nous laissé prendre le déjeuner sachant qu'à l'arrivée le 16juillet nous avons demandé a manger ils nous ont dit désolé mais le restaurant est fermé !!! Alors monsieur le directeur trouvé vous normal et poli que nous avons payé 12 repas et avons consommer que 11 repas...je suis désolée mais ce n'est le souvenir que jai gardé de mes 2 séjours et qui était digne d'un 5 étoiles.

Ein wunderschönes 5 Sterne Hotel was sehr gepflegt ist. Eine tolle Gartenanlage und schöne Pool Landschaften. Jede Ecke hat seine Reize mit Palmen Blumen und schöne Steinmauern. Die Anlage ist sehr sehr sauber. Der Strand hat Steine und die liegen und Schirme sind kostenlos. Die Strand Abschnitte sind unterteilt in Familien und Adult was ich sehr gut fand damit es ein erholter Urlaub wird. Die Beachbar war direkt erreichbar obwohl ich die Preise an der Bar und im Hotel sehr teuer empfand. Deswegen sind wir viel außerhalb in Tavernen gegangen wo es absolut tolle Preise gab. Die Angestellten waren alle sehr aufmerksam und sehr nett. Keiner ist aufdringlich. Die Zimmer sind alle unterschiedlich. Wir hatten leider keine Steckdose im Bad und mussten uns vor dem Fernseher rasieren und Fönen.aber der Meerblick hat das wieder aus geglichen. Der Speisesaal war sehr schön und groß und die Mitarbeiter immer freundlich und aufmerksam. Das Essen war der Hammer noch nie so ein gutes Essen im Hotel genossen.ich war rund um begeistert. Wir hatten uns immer auf das Abend essen gefreut das hatte ich so schon lange nicht mehr. Aber die Getränke Preise gehen garnicht. Ein Liter Wasser 6€ und eine Cola 200 ml 4.50 € ist ein no Go . Kleiner Tipp wenn man am Hotel raus geht und rechts runter gibt es die Bar Greco dort gibt es tolle Cocktails und die Leute sind toll. Wünsche euch allen einen schönen Urlaub in diesem tollen Hotel :)

Hôtel devenu trop bruyant dans les parties communes. Beaucoup trop d'enfants. On se croirait dans une colonie pour enfants. Nous avons passés de très bons moments en 2022. Le personnel essaie tant bien que mal de gérer au mieux la situation.

les + : une restauration excellente, un personnel attentif et d'une gentillesse impressionnante ! intolérante au gluten, j'ai eu des petits déjeuners et desserts, servis à table et toujours au top . La propreté de l'ensemble du complexe, intérieurs et extérieurs les - : hôtel en cours de rénovation (on ne vous le dit pas) Vous avez du bol ou non ! des chambres très vieilles avec moquette au sol, des chambres avec la baignoire mise en peinture !!! loin d'un 5 étoiles ou une chambre rénovée ! La rénovation n'inclue pas la mauvaise insonorisation des chambres. J'ai eu une chambre à moitié rénovée et vue sur les poubelles pendant 15 jours. Réveillée tous les matins à 7 h00 par les allers et venues des camions...et les bruits ... sans compter les rideaux non occultant ..prévoyez un masque et des bouchons d'oreille.. On me répond que l'hôtel est plein ! ...merci ! Prévoyez aussi des chaussures pour allez dans la mer... des gros galets.. Les soirées sont longues, car très peu d'animation, des superbes bars avec un peu de musique Mais heureusement, pour faire passer la mauvaise chambre, une ambiance superbe, avec une équipe d'animation en forme ! mais pas assez nombreux. Ayant beaucoup voyagé, et vu pas mal de framissima, cette équipe fait avec les moyens du bord ! Avec le peu que l'hôtel leur accorde, ils ont été formidables. Pour les excursions, sortez de l'hôtel, à 100 mètres, vous trouverez les mêmes choses, beaucoup moins cher