克里斯塔爾阿卡普爾科海灘飯店

El hotel está remodelado y todos los trabajadores dan un excelente servicio. En temporada alta deben hacer mayor énfasis a que los huéspedes sigan las reglas. Hay huéspedes que no respeta reglas, apartan mesas, camastros, palapas y sillas por todo el día. Se meten a la alberca con playera, salen mojados al elevador, a la recepción, se sirven comida en exceso y no se la comen. En mi habitación la puerta del baño rechinaba demasiado. La puerta a las escaleras también hace mucho ruido y mi habitación estaba al lado de esa puerta. Al hacer mi reserva pide no cerca del elevador y me asignaron saliendo del elevador.

No hay aire acondicionado, los elevadores no funcionan y no hay aire acondicionado. Mis consumos de alimentos solicité factura y es día que no las envían. No tienen suficiente personal, pésimo servicio no recomiendo este hotel

La verdad es que el hotel está muy bonito, pero el personal no es tan amable como debería, aplican la clásica de "como te ven te tratan". El segundo día apareció una cucaracha en el cuarto. 🤢

Thx so much icy for your stay . Location is near the beach . Comfortable for stay

Desde que llegué fue un infierno mi estancia en el hotel cristal, no me dieron la habitación que había reservado. Me dieron una con vista a la montaña. En lugar de vista al mar me dieron dos camas matrimoniales en lugar de una King size estuve sin aire acondicionado, los tres días nunca me resolvieron nada le dieron un talón a mi coche y tampoco me resolvieron nada en el mostrador. Nunca atendían pasaban un montón de tiempo para que tomaran la llamada, definitivamente no regreso

Fue una experiencia horrible, te ponen un brazalete que debes de portar en toda tu estancia, si se te despega o se te pierde se te cobran 697.00 pesos, si estás en la alberca es muy probable que se te despegue. No se aceptan visitas si tu familia o amigos te quieren visitar. Las personas dejan apartados camastros y mesas en el área de piscina y no están ahí, ni entiendo cómo permiten eso. En nuestra última noche soñaron las alarmas de incendio a media noche, la salida de emergencia en súper mal estado, mi hijo tiene un problema en sus rodillas y lo tuve que bajar literalmente cargando y tiene 15 años, nadie clarificó que pasó, no nos dijeron que pasó y si estábamos a salvo o no, una experiencia horrible, nunca hubo nadie que nos pudiera dar información, los huéspedes estábamos en el lobby, en planta baja o otros en la playa. Jamás me volvería a hospedar en este hotel. Necesitas una identificación para que te den toallas de la alberca, si se llegan a manchar por lo más mínimo te cobran extra, y tienes que esperar mucho tiempo porque no hay un empleado que esté ahí para entregarte las toallas y las tienes que regresar en esa área para que te regresen tu identificación y esperar hasta que alguien llegue a el área, etc.. las tarjetas de acceso a la habitación las tienes que regresar al hacer check out. Pagas el estacionamiento y duran casi 1 hora los valet parking en traerte tu carro.

Pésimo hotel. le falta mucho mantenimiento nosotros. Rentamos 12 habitaciones y ni una función el aire. La comida. Le falta mucha variedad no ay nada. No hablemos del servicio La gerenta muy grosera. No te resulve nada. Pésimo en todo. No se los recomiendo para nada

Creo que si aire acondicionado no sirve o lo apagan porque en si en el hotel hace mucho calor y también en las habitaciones El piso del cuarto estaba levantado y el elevador le falta mantenimiento

Todo perfecto, excepto que había mucha gente con day pass y las áreas comunes no son tan grandes y no hay espacios solo para huespedes