對這家麗思卡爾頓酒店的品質和服務有點失望,沒有這個品牌該有的水準:
1、訂了兩間大床房,入住時先給了一間雙床房,同樣面積的兩種房型空間感有很大差距,本想理論一下,考慮到長輩舟車勞頓急需休息也就接受了,沒有工作人員送行李上房間,行李是自行拿到房間的,而第二間大床房從下午兩點多一直等到5點半,一再催促才拿到房間,本來因為是週五入住客人較多也能理解,但是前台工作人員除了一句“sorry”就沒有實質性的安撫了包括語言,這樣的服務差強人意。
2、房間內的拖鞋品質差,沒有任何酒店標識,像是批發市場的廉價商品,大毛巾有污跡,小毛巾的邊都開邊掉線了,目測跟酒店的開業時間同齡。
3、入住時登記是兩人入住,房間內衹提供了一套牙刷,第二天打掃房間衞生後沒有補充任何一次性洗漱用品例如浴帽、棉簽等,換洗的毛巾也沒有足量補充。
不過有一説一,該酒店的浴袍親膚舒服,早餐豐富多樣。