Xiaoxiaoyuxiayuxiaoxiao
2023 年 10 月 4 日
到達酒店當地時間晚上8點半辦理入住並買了酒店三樓的自助餐,行李員先送我們去房間,發現房間沒有打掃乾淨,垃圾桶裏有垃圾,拖鞋衹有一雙還是上一個客人用過的(因為一衹在外面,一衹在鞋套裏),浴巾一條在淋浴房把手上(還有點濕),另一條在毛巾架上,毛巾衹有一條,到前台提出問題,前台給換套房衹有一個床,我們訂的是雙床房,再次給前台提出意見,前台給房間內加個一個加床,軟軟的不習慣睡,再次要求給我們雙床房,來來回回跑前台跑了三次還是沒有解決問題,最後還是給了又小又沒有行李架的小房間,從room930搬到932再搬到1210,比我預訂的房間要小,折騰的筋疲力盡,搞到晚上九點多,買了他們三樓的自助晚餐,每人100元ADM的自助餐,等進入餐廳食物已經很少了,好幾個餐爐裏面已經見底了,衹有蔬菜沙拉還有,麪包和小塊的蛋糕還有,二個湯鍋也空的,羊肉也衹剩骨頭了,基本根本沒有什麼東西可以吃,作為洲際一個全世界有名的品牌酒店,這樣的服務理念和質量管理讓入住的客人有這樣的體驗是一種very very不好的感覺!體驗了一下淋浴房[捂臉]落水不暢,洗了15分鐘澡二個腳完全泡在水裡[大哭],二個花灑噴頭是擺設完全不能調劑!因為房間問題可能使得晚餐晚了,所以很多品種都沒有了!晚飯都沒有吃飽,餓着肚子睡覺💤
衞生:差
服務:差
設施:差(淋浴房花灑噴頭調節按鈕🔘是擺設不能用)