上海明天廣場JW萬豪飯店優惠| 2025年 11 月最新折扣

先説優點：地理位置、早餐和床墊舒適度與星級和品牌相匹配。 最大的問題，在我看來不是硬件的老舊，而是服務的拉胯。從前台接待，客房服務到衞生打掃，這些環節都給我們帶來了不適，讓我們感受到了不應該 感受到的『散漫態度』。 先説前台接待，我們12點到達問是否可以checkin，前台這姐姐反饋，現在房間都還在打掃，暫時還不能做Checkin。然後我們問，那大概需要等多久？我記得小姐姐沒有當下回答我們這個問題供我們評估後續的安排，操作了一頓，再回復説先辦理手續吧，後面我們再問了一遍，才回復大概需要等1個小時。中途辦理手續的時候，先生問在哪裡可以換衣服。小姐姐回覆後，大概領班看出我們這邊需要一些幫助，過來解決問題。給我們提供了一些解決方案，馬上查到有房間可以幫忙入住，這樣我們可以在房間裏換衣服。 後來就是收房費按金，過程也是讓我有些想笑。小姐姐問我是什麼付款方式比較方便，我説微信。接着小姐姐説『如果是微信的話我要換台機器』，我説沒關係我我可以換付款寶。然後小姐姐嘴巴上説都可以的，但是手上的收款機器也沒有換過。我就問哪種比較方便，我用哪種，然後這個時候小姐姐就開始找收款機，場面又有點小Messy，再次引來領班注意，協助完成了收按金的環節。 面對前台這點小混亂，我們一開始還笑，説感覺『新員工缺乏培訓』。 但沒想到客房服務也有種『欠缺培訓』的感覺。 晚上我們回到酒店，看到房間裏送來了水果，裏面有送百香果，需要水果刀，我們就打電話看是否能送水果刀。然後我們就在房間裏聊天，等了1小時，水果刀還是沒用送過來。這時候我先生再打電話去，對方承認忘記了。馬上送。接着送來了一把切不開百香果的刀。『為什麼他們不提醒屬於管制刀具不能提供，同時幫我們把百香果切了呢？』或者『送水果的時候把這個品類篩選出去呢？』 最後刀沒送對，解釋沒解釋清楚，前台還打電話詢問『請問刀送到了嗎？』 我有點不明白服務的原則和態度在哪裡。 最後説衞生打掃。先生夜裡洗澡，説踩到了『尖鋭物品』，不至於把腳弄出血，但的確戳出來一個小傷口，影響了睡眠。 以上這些環節是讓我覺得『服務散漫』的點，『酒店整體給我感覺原則性不強，且靈活處理能力不足』的感覺。我不知道是不是培訓沒做到位，還是什麼原因，這種體驗，放在哪個品牌的星級酒店，都讓人難以接受。 我希望不是因為我不是萬豪會員才會這樣。

第二次入住，去大劇院觀劇便捷，步行5分鐘可達，入住退房流程流暢，夜床服務很貼心，早餐品種豐富。

就在人民公園旁邊，出行很方便，我是去梅隴鎮廣場辦美簽的，走過去也就20分鐘，太古滙就在這條路上，離酒店不遠，朝南的房間很好，可以看到浦東三件套

設施、衞生、環境都達標，前台mia服務熱情周到，地理位置優越、去哪兒都便利，明天萬豪是每次來滬的最佳選擇！

很好，舒服