整體感覺很好,訂房時的特別要求(兩間房相連)都能幫忙upgrade安排,第一晚的雙人房整齊乾淨,但是可能因為房內沒有用香薰,睡覺時聞到枕頭/被子好像受潮的味道,浴缸清理需要加強;第二晚訂了家庭豪華套房,安排到高樓層,非常捧的景觀和房間裝潢風格,浴缸自己洗一洗,讓小朋友浸一會兒,因為景色太美了。
酒店大廳的櫃檯小姐很熱心介紹景點和交通,感謝!由協助自助check in, 登記取房,房務協助,到離去時的叫車、上車過程中幫忙的員工都很有禮貌、耐性和親切的笑容,唯獨是餐廳的登記櫃檯人員對答時的態度和語氣,相對來說不夠親切。
Check in 時同事很會有禮幫忙客人,但Check Out時放下行李有一點點不愉快,本人早上放下行李時女職員只問我房號,然後就叫我把行李放在大堂的一個位置,幫我要取回行李時,一位男職員問我有沒有行李卡?的我照直說今天早上的女職員沒有給行李卡我,那位男職員就有一點點不滿意地入房找給我。究竟是我令他不滿意還是早上的那位女職員?這個體驗不是很好。