武漢10大最佳頂級飯店排名

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此行的目的是來看演唱會的，整體班車服務非常滿意，雖然是收費的，還免費提供三明治和Voss的水，無論是銷售趙經理還是禮賓部Owen的服務都很好，演唱會結束後積極溝通集合地點，車上還準備了礦泉水很貼心，即便是羣裏有些客户的過分要求，也不失禮貌，處理得很得體，是別家酒店體會不到的服務，點贊👍 我要重點説説前台Linda的服務，下午1:30左右到酒店入住，邊上兩個櫃枱有客人，她低頭在操作電腦，我站了一會她才抬起頭，入住嗎？證件，這是車票，住一個晚上不含早餐，這裏簽字留電話，這是房卡，電梯在旁邊。我簡直驚呆了，全程面容死板，沒有多一句廢話。我聽到邊上櫃枱説：班車在北門乘坐，早餐在哪裡。敢情我定了不含早的就不能花錢吃早飯？也不配知道早餐價格和在哪裡吃嗎？我辦理入住的時候也沒有後麪客人等着，是我打擾她操作電腦了嗎？之後我問了句，是不是酒店有演唱會應援物？她説：沒有了，發完了！！！ 原本我想這也就算了，到了房間問了朋友也剛剛入住的，她們就拿到應援物了，我這氣就不打一出來，下樓又去找Linda了，她找來一位經理主管解釋説：應援物本身就是酒店免費提供給粉絲的，特別強調衹做了150個，現在發完了，沒有了。我還沒有開口説話，Linda從櫃枱底下抽屜縫裡找了出來説是最後一份了，直接扔在前台枱面上（我想請問你們就是這麼給客人東西的嗎），其實光谷很多酒店都發應援物，雖然價值不高，給粉絲的體驗感卻很好，明明班車收費知道人數，既然備了，為什麼不備足，如果備足了份數，為什麼晚入住的就沒有，雖然最後我拿到了應援物，心裏還是非常不爽。原本一件可以加分的事情偏偏做成減分項。 其他方面，酒店門口保安炎炎夏日也不閃躲為客人拿行李開車門，雖然客房內有些小插曲未能解決，客房部，工程部，IT整體的服務都挺不錯的。

房間非常大，有院子，在美食街正後麪，這裏也很清靜。這幾天外面非常熱，夏天住着非常涼快，設施齊全，有房間管家，有什麼問題聯繫前台也能立馬解決，打掃衞生可以和前台約定，週一休市會提醒是否需要店內餐飲很周到，有早餐提供，商務自助早餐標準，很方便看錶演，買小吃，總體優秀。 還可以做得更好的地方： 1.有早餐券的應該在入住當天一次性發完預訂天數的券並告知客人自己保管不退不補，衹發一天而且不提醒雖然是“怕客人弄丟”，會讓人懷疑是故意讓客人另外購餐券，或者改成其他綠色的收券方式； 2.設施要定期維護，比如衞生間通風功能是否完好等； 3.早餐也應提供其他飲品如咖啡，可以提供速溶包； 4.攜程上預訂的客人一定要保證在進門處能查到名單，以便保衞放行，這一點做得很不好，還得跟酒店反覆聯繫，最不喜歡跟業餘的人打交道； 5.最好在酒店房間準備一個景區黃頁本，比如餐飲服務、衞生服務、以及景區遊樂項目清單和收費訂票服務等景區配套服務。 其他等，希望妥善經營，既能讓老闆有得賺又有高標準好體驗，利國利民！

在入住前，酒店管家黃莉就提前聯繫了我，細緻地詢問我的行程安排和特殊需求，還貼心地幫我安排了一間景色超美的房間。辦理入住時，一進房間就看到了精心準備的歡迎水果，都是長者愛吃的，黃莉管家這細緻入微的服務，瞬間就讓我感受到了家一般的温暖。 入住期間，也有一些小插曲。有一次房間的玄關燈關不了，我聯繫了她，沒想到黃莉管家很快就響應，迅速聯繫工程部，工作人員很快就趕到房間，以最快的速度解決了問題，整個過程高效又專業，完全沒有影響我的入住體驗。 黃莉管家不僅服務周到，而且笑容特別甜美，每次看到她，心情都會格外舒暢。無論是幫忙推薦周邊的美食，還是解答各種疑問，她都熱情滿滿，耐心又專業。退房時，她早早地幫我安排好了行李，在大堂等候，親自將行李送上車，真的太暖心了！ 從入住到退房，每一個環節都非常順利、順心。武漢萬達瑞華酒店的硬件設施本就一流，房間寬敞舒適，裝修豪華大氣，各種設施一應俱全。再加上黃莉管家這樣貼心、專業的服務，真的無可挑剔！ 這次入住體驗讓我對武漢這座城市又多了一份好感，如果以後還有機會去武漢，我肯定還會選擇武漢萬達瑞華酒店。