中國山西的溫泉飯店

房間設施齊全，服務人員WY很熱情，早餐品種豐富，房間設施新，床品舒服，總體物超所值，是一次非常滿意的體驗，停車方便 也有一些小建議：樓上休息、提供餐飲等服務應主動介紹 ， 10：30左右 工作人員有點急着下班 温泉層 服務有點不太情願了 早餐小細節 有沙拉菜品 卻衹有一個鹹的沙拉醬 有堅果等燕麥等小吃 卻沒有配套的酸奶😅

酒店很乾凈，住一個晚上。大堂有水果隨便拿。早餐很豐富，不用檢查房卡。我小孩吃飽早餐，逛了古城回酒店，見到在收拾早餐，他想吃多一個雞蛋，服務員説隨便拿，要不要打包。非常熱情，感覺很舒服！咖啡早餐時間免費喝，我喜歡。

整體古香古色非常有氣勢，房間雖然有些舊但很乾凈舒適。中餐廳菜很好吃。沒有電梯搬着行李上上下下很不方便，非常感謝禮賓部的康旭東先生，有責任心，態度熱情，很辛苦搬上搬下，給這次細雨綿綿清冷的秋末旅行增加了温暖。

房間乾淨整潔，每天清掃服務到位，服務特別貼心，住得安心！酒店早餐品類多樣又營養，熱菜、粥品、饅頭包子、紅薯芋頭南瓜等雜糧主食、西點麪包牛奶應有盡有！尤其表揚一下餐飲部趙俊辰，幫忙找座位、端餐食，服務熱周到！還有服務管家張鵬霞，貼心準備了小童拖鞋和牙具！

這是我住過忻州最好的温泉酒店了，忻州古城古樸而又文雅，裏面有各種各樣的小吃，環境也非常好，然後我們去的時候下了大雪，大雪紛飛，我們吃了小吃，然後逛了古城，爬了城牆，裡邊有更多樣的遊客，還有文創，還有各種街區，我們的這個各種方面的體驗都非常的棒，而且酒店前台非常的熱情，我們的温泉也非常的温度適宜，各種設施條件也非常的好。

沒有想到山西沂州古城的小院子住着那麼舒服。我們週二入住，人少，本可以往5家的小院衹有我們一家住，住了主客房，面積大，有50平，設施非常到位，佈置的很有品位。大沙發，大茶几，茶几上還擺了歡迎茶點，大木床，睡了一晚特別解乏。熱水據説是温泉水，洗澡後很舒服。小院收拾得乾淨，果樹綠植在其中點綴着別有情趣。

這家温泉民宿顏值和實力雙在線，後悔沒早點發現！庭院設計很有格調，花草繁盛，石板小路搭配小水景，隨手拍都是美景。我們住的二樓觀景房，推開門就是露台和私湯泡池，白天邊泡温泉邊看山景，夜晚能賞漫天繁星，沉浸式體驗太讚了。温泉水是天然礦物質湯，泡完皮膚滑溜溜的，秋冬也不乾燥，還能改善睡眠，晚上睡得格外香。房間設施齊全，智能馬桶、獨立衞浴、空調暖氣都有，熱水充足、水壓穩定。老闆和員工特別熱情，提前預留停車位，主動幫忙拿行李，有需求響應也快。民宿位置超便利，步行三分鐘就到小吃街，煙火氣十足，從早餐的雜糧煎餅、豆腐腦，到夜宵的麻辣串、糖水，一整天都能吃到不重樣的地道小吃，價格還親民。周邊開車十五分鐘能到熱門景區，不想跑遠的話，小吃街逛累了回民宿泡個温泉，簡直太愜意。這次旅行因為這家民宿格外完美，已經列入回購清單，下次要多住幾天！

地理位置十分優越 出門不到200米 就是小吃街 熱門的小吃都在這附近 太方便了 私湯也很棒 逛吃回來以後可以直接泡 緩解了一天的疲乏 這裏裝修的氛圍也很棒 還有一大池子的錦鯉 特別有棒 房間裏面很乾凈 老闆人也很好 給我們升級了房間 推薦推薦 還有歡迎水果 態度也很熱情 給我們熱情指路 幫我們拿行李 出門的時候還會送我們到門口 推薦來這裏 家一樣的感覺

評論前首先説一下，如果單純論設施和舒適程度這些外在方面，確實不錯。房間舒適大氣。孩子也玩的很開心。確實圖片與實物一致。 下面説一下重點想説的內在：離店退房時被告知，查房後會把辦理入住後的按金原路退回，不用我們等待，可以先行離開。我原本以為這和其他賓館酒店度假村一樣，是常規。沒想到在我離開晉城返程，堵在高速上的時候，酒店給我打電話通知我，説是因為把他們的沙發套弄臟了，他們為了清洗，需要扣除50元作為清洗費。我當時就很奇怪，我也是住過諸多酒店的，星級，民宿，快捷，度假村，便宜的，貴的，也都體驗過。確實第一次見到在沒有房間內消費，沒有損壞大件物品的情況下，被扣按金的。而且我專門查了一下，清洗費應該是包含在住宿費裏的。就覺得特別不合理。然後就投訴了當地12315，不得不佩服的是，辦事效率確實不好讓人恭維。在我兩次催促下，才回話説酒店方拒絕調解。我覺得這真的是擺明的欺負外地遊客。50元真不算多，這家酒店在當地也是數一數二的豪華酒店，我既然能在國慶節去住，也不在乎這些。但我確實很不喜歡這種莫名其妙的通知。起碼酒店方可以發一張照片給我，告訴我究竟是什麼樣的污漬，讓他們需要無論如何都要扣這50元。拒絕調解無非就是欺負外地遊客，欺負遊客不會因為這50元，再開3小時的車從外省跑過去調解。這種小心思真的讓人覺得千里之堤，潰於蟻穴。一個城市和一個品牌的形象，就在這種口口相傳中消磨掉。我不會否認這家酒店外在的優秀，但是我更會記住這家酒店處理問題時的讓人極度不快的態度。

位置絕佳，鬧中取靜，離景點均可步行，但又不在主幹道上，安全感滿滿，周圍有東南邑商圈，離鼓樓也很近，晚上亮了燈很美；酒店基礎設施超級好，超級乾淨，風格很高級，床超級舒適；私湯泡起來巨舒服，私密性很好，送柚子還有柚子茶，洗護套裝還是le labo，高級感拉滿；早餐很豐盛，完全吃不完，蛋白質主食蔬菜都有；服務真的讓人賓至如歸，本來接送機衹能選一個，我們不知道，後來工作人員説沒有其他需要接送的客人可以把我們送去高鐵，很久沒遇到過服務這麼好的住宿了，剛開一個多月，希望之後也能繼續保持這麼高標準的服務和住宿環境，絕對是來大同的不二選擇；唯三的小遺憾吧，枕頭有點小軟，後來回去的路上工作人員説他們之前收到反饋，有蕎麥枕和記憶枕可以跟管家要，第二個是沒有智能馬桶圈，冬天剛一坐上有點小冷。