中國廣東的溫泉飯店

入住動線展現了高效的便利性。 酒店近城軌站，為綠色出行提供了便利。前台服務專業且高效，與之銜接的行李服務十分主動，從下車到進房的流程一氣呵成。離店時的退房效率同樣出色，省去了繁瑣等待。 客房是品質感的集中體現。 客房裝修裝飾巧妙融合主題與實用性，環境整潔温馨。不起眼的燈具體驗其實講究，光線柔和且控制便利；衞生間設施完善，熱水體驗穩定充沛；連體重秤都精準可靠。核心的床品體驗無可挑剔，面料與支撐性俱佳，結合優秀的客房安靜隔音，保障了深度睡眠。客用品從牙刷到洗護用品，均選用品質可靠的品牌，手感紮實。 餐飲與配套完成了體驗閉環。 自助餐味道可口，選擇豐富，餐廳潔凈明亮，用餐體驗舒適。豐富的酒店周邊配套，讓遊玩選擇多樣。 其酒店性價比的核心在於，它沒有將成本用於某個單點的過度營銷，而是均勻地**在從交通、住宿、睡眠到餐飲的完整鏈條上，在每個接觸點都提供了超越基礎預期的紮實品質。還有回訪使者江偉，認真聽取我的意見建議，態度非常的温柔。

首先，酒店的硬件、裝修、隔音和衛生各方面都令人滿意。作為五星品牌，能夠支持可持續發展，使用可降解的牙具並注重環境綠化，值得讚賞。在戶外及未開放的設施區域，也有員工進行清潔維護，酒店在環境與設施管理方面十分用心。 地理位置相對偏僻，距離高鐵站足足有一小時車程。但也因為如此，遠離了城市的喧囂。酒店附近僅有一家簡陋的便利商店，建議酒店增設便利商店或小型超市，以方便住客。同時，對於入住兩晚的客人而言，娛樂設施顯得不足。 酒店除了大堂酒吧外，僅有一間餐廳，且價格偏高，不利於住客解決日常三餐需求。自助晚餐僅在特定日子供應，理解在入住率低的情況下，開設自助餐容易造成食物浪費，也不符合經濟效益。我此次三天兩夜的入住並未有機會品嚐自助晚餐。不過，酒店允許外送平台（如**）送餐至房間，對住客而言十分便利。 服務方面，員工待客有禮，但不算熱情，也沒有哪位員工令我留下深刻印象。由於酒店前台設計不同於傳統酒店，缺乏明確的排隊指引。我在等候辦理入住時，曾被一對年輕情侶插隊，而員工並未介入指引，這讓我感到不滿。 在入住前，因個人失誤，禮賓部主動提出替我到小鎮領取物品，令我十分驚訝，也值得讚賞👍🏻。 戶外溫泉方面，標榜是真溫泉，因此設計較為簡單，可以體驗一下，但很快就會覺得乏味。 至於酒店的 Spa，我選擇了最便宜的頭療（480元），其餘身體療程均在一千至二千元。 然而，價格與體驗並不相符。首先，環境方面，這個價位我期待能與悅榕莊媲美，但實際卻相當普通。在整個頭療過程中，我並未感受到放鬆。既然使用了高品質的香薰精油，為何不先讓客人聞香、深呼吸放鬆，再開始療程呢？按摩房也缺乏舒緩的音樂與燈光，整體只停留在「合格」的按摩手法。 此外，商家在療程前曾嘗試推銷更昂貴的套餐，理由是中式頭療的肩頸按摩僅是輕輕帶過。這讓人聯想到基礎套餐的服務過於敷衍。既然不同套餐有不同價位，建議優化高價套餐的服務，例如面部護理、清潔保濕按摩等，讓體驗更完整。許多五星酒店的 Spa 與服務商合作，因此我並未因 Spa 體驗而對酒店本身扣分，但仍希望酒店未來能嚴選更優質的 Spa 服務。 總括而言，這家酒店值得一試，但我不會選擇再次入住。

冬日泡泉，所求不過一份驅散寒意的温暖。這次在温泉宮，這份温暖不僅來自氤氲的泉水，更來自一位名叫張麗霞以及張娜的工作人員。 一杯適時奉上的熱茶，幾樣清甜的水果，已然令人舒心。而她臉上始終掛着的微笑，以及對每一處温泉如數家珍般的耐心講解，更讓這份服務有了温度。在寒氣襲人的季節裏，這種細緻入微的關懷，直抵人心，是最珍貴的體驗。

三英的服務還是做的很不錯，員工有禮貌也熱情主動。自助餐出品還是OK的，品種豐富。房間衞生挺好，洗手間和沐浴間獨立，夠人性化。不過希望能在沐浴間裏增加衣物架，或在洗漱台邊另再加一扇門，這樣對親子家庭更方便一些。還有建議找專人檢查一下陽台門鎖是否有螺絲鬆動，這些細緻的東西做好更能體現自己品牌。

每年去御溫泉♨️除左有一份熟悉既感覺，仲會每次都有新既感覺。今年選左聖誕出發，估唔到酒店大堂、餐廳、周圍都有濃濃既聖誕味道，有不同既聖誕裝飾可以打卡。 今次港車北上，酒店免費泊車，有充電車位，由港珠澳大橋去，十分方便。 廟會亦繼續保持水準，有多款美食，聖誕人流比較多，受歡迎既美食係最早18:00 時較多人排隊，建議可以等20:00 先去食。推介食物：好新鮮既蠔、好滋潤既燉梨、好美味既片皮鴨。不過希望座位可以增加，最高峰人流時座位真的不夠，要站著吃，帶著小朋友真係有點不方便。 小朋友亦有不同美食啱食，阿囡最中意去畫公仔整餅，食完仲有一連串活動可以參加，整黏土、玩攤位、放煙花。

我們是一家四口出行，原本預訂了榻榻米的房型，前台CoCo劉小姐服務很好，熱情周到，看我們帶兩個孩子免費幫我們升級了帶泡池的房間！孩子們別提有多開心了。泡完温泉後回酒店又可以接着泡，簡直太享受了。房間還是山景房，一出陽台就可以看見山，空氣很好。下次跟朋友出遊還預訂這家酒店！

算是近幾年住過省內比較滿意的温泉酒店，公區，環境讓人很舒服很清閑。服務很好，大部分工作人員都很友善，很熱情。房間贈送的水果一大框，礦泉水一箱，誠意滿滿。美中不足是房間淋浴，水壓不夠大，而且水壓不穩定，洗澡比較難受，另外淋浴三件套沒有提供一次性的，衹有大瓶的而且是可以擰開的，這個現在是中高端酒店必備衞生條件了，希望改善，還會再來。

和女兒二人行去溫泉。酒店服務態度不錯，不過安排的房間位置就不是太好，位於一樓….而且不能看風景！因為一打開窗簾就會見到一個大叔或者大嬸喺度浸溫泉…..😂搞到我都唔夠膽拉開窗簾，得我一個女人仔帶住個小朋友…安排房間喺呢個位置感覺唔係咁好。然後隔音都唔係太好，會聽到出面嘅人路過同埋講嘢嘅聲，聽得一清二楚。同埋自己喺房入邊浸溫泉，原來而家係會有限次數。

前台辦理入的是Cloris接待，熱情耐心非常全能，住的特別舒心!!幸虧有她整個入住過程都很順利通暢，中途有問題隨時聯繫都會給答覆，響應及時真的很棒！ 1.入住套餐包含無限次溶洞温泉、室外温泉、幹蒸濕蒸、石板浴、室內外恆温游泳池； 2.每間房都給贈送了入住歡迎水果和晚安牛奶，寒假期間響應算是很是及時； 3.西餐自助人多，但是人手收拾合理，服務到位，管家Cloris晚上還在餐廳服務客人； 4.入住期間酒店設施設備齊全，小童遊玩的項目較多，我的小孩姐玩的非常開心。 值得推薦入住，滿分5分好評。

這絕對是一家會讓人驚喜的酒店！首先必須點贊衞生，房間一塵不染，細節到位，最貼心的是居然配備了消毒櫃，不僅能消毒還能烘乾毛巾和衣物，對於帶孩子的家庭或雨天出遊太友好了！房間配置堪稱奢華：私人泡池讓人隨時放鬆，智能馬桶、電動窗簾盡顯科技感與便利。公區的設施更是豐富：温泉池、乾濕蒸、熱板床和健身房一應俱全，度假根本不想出門。特別感謝前台Zoe，服務熱情周到，入住介紹得非常仔細，讓我們的行程規劃清晰很多。酒店的地理位置是另一大加分項，就在景區內，步行5分鐘就能到達國恩寺，龍潭湖濕地公園也在旁邊，環境清幽，禪意十足。從硬件到軟件，從環境到服務，都堪稱完美，是值得再次入住並強烈推薦的寶藏酒店！