在烏茲別克撒馬爾罕州，設有健身房的飯店

前台服務非常好，還幫忙搬行李房間乾淨整潔，離火車站非常近，地下有個酒窖酒吧非常不錯，我上午趕火車來不及吃早飯，前台還幫我準備了一份早餐帶上火車吃。

我們對這家酒店感到非常高興和滿意,直到我們退房的那天。我們被指控拿走了價值300k烏茲別克蘇姆的洗衣袋。我跟2名工作人員一起去了,結果發現它一直在抽屜裏(有趣的是我甚至從未碰過它)。我不責怪這2名工作人員,因爲我知道他們有責任確保沒有東西丟失/被盜(不過下次如果能更徹底地檢查一下,會不勝感激。 真正讓我生氣的是接待處另一位名叫Zarifa的女性工作人員的態度。從我們退房的那一刻起,她只是看起來很脾氣暴躁,當我的朋友說“我們從來沒有使用過它”時,她以非常粗魯的方式迴應了“我相信你做到了”!甚至後來,原來是在房間裏的抽屜裏,她甚至沒有道歉(另外兩名工作人員至少說“對不起這個錯誤”。 這是撒馬爾罕的2家五星級酒店之一,我只是希望我們在這家酒店支付的費用相當於您對客戶的尊重。酒店真的需要在員工的服務中進行更多的培訓。 順便說一句,我們和一樓酒吧的另一個叫“Firdav”的工作人員聊得很開心(如果我記得他的名字正確,他高大瘦)。他在希爾頓工作了2年,他所表現出的專業精神和禮貌只是另一個層次。請從他那裏學到5星級酒店的工作人員應該擁有和對待他們的客人!!

位置勉勉強強，去核心景區打車基本在2-3km，但是門口這條大路非常堵，出行叫車比較費時。酒店設施不錯，裝修很新，早晨在房間就能看到遠處的雪山，我很喜歡這家的床，軟軟的有包裹感，大小也是這次旅行住的三個酒店裡最大的。酒店前台的服務差別挺大的，入住的時候是兩個男前台，態度一般，當時大廳有一箇中國團，貌似是有人受傷了讓前台幫忙，但是前台很冷漠；退房時遇到的姑娘態度非常好，熱情又專業，叫Sevinch，希望入住的大夥兒都能遇到這個好心的前台姑娘。

哎，這家酒店真的很難評。 想噴它的地方很多，但它也並非一無是處。 第一天晚上到的時候，真想爆炸：1房間給我搞錯！我先去了一個房間，門打開怎麼有兩個箱子！不敢進去怕被人打死，於是找前台給我去開門確認。沒想到裏面真的住着客人！我猜應該也把對方嚇得半死。2網上付錢過，他們自己給我搞錯了，又讓我付款了一次。還好及時發現退回來了。3房間的門是外開的，並且沒有安全扣。説真的有安全焦慮的人，真的會焦慮。4房間的隔音真的不好，門縫比較大，外面的人的聲音全傳到房間裏。就上述這些東西，我真的已經想好了第二天給它全差評。但是第二天有了比較好的體驗。首先是早飯的餐廳，環境不錯，還有這個麻雀大的酒店，菜色對得起它的規模。泳池每天都在加水，基礎清潔。還有房間的裝修，傢俱，其實還算可以，基本和圖片沒有出入。服務員我看之前大家説很差，可能這次換了一波？對我們態度是不錯的。英語差了點，但是我們英語也很爛。連住了兩天，感覺這家店其實想好好經營的，可能是酒店管理經驗不足，導致裏面混亂，細節不太行。有上升空間，手下留情不給大差評。

希爾頓的快捷型度假酒店。衞生非常好，設施該有的有，加熱毛巾架和智能馬桶算是稍微高級的。服務也一樣，基礎的有沒有多餘的。早餐品種很少，好在品質尚可，每天也會有更換。地段是在新城專門的酒店區，離景點所在的老城較遠，周邊也沒有什麼其他餐飲，如果有車沒有問題，否則不太方便。不過以上的一切問題再超低價面前都不是問題，性價比超高。

Lia! by Minyoun Stars of Ulugbek 酒店是尋求寧靜舒適且設施齊全的酒店，放鬆身心的理想之選。飯店隱匿於城市靜謐的角落，是休閒度假或舒適旅行的完美下榻之所。前台團隊專業熱情，樂於助人，有求必應。 早餐是飯店的一大亮點，種類豐富，餐廳團隊精通英語和中文，讓國際賓客的用餐體驗更加順暢。更令人驚訝的是，每間客房都設有私人陽台，可欣賞附近運河的迷人景色，是開啟或結束美好一天的絕佳去處。 我強烈推薦這家旅館給家庭、朋友團體或商務旅客。它真是一顆璀璨的明珠！

酒店環境還不錯。早餐很好。但是服務人員不知該如何評價，講話時看上去挺耐心，但是解決事情很糊弄，因為噪音要求換房，就對你説全滿了，沒房可換，給他擺出事實後，就立刻換了。很多事都是如此。衹要你一提問題，就會不加思索拒絕你。

酒店大堂服務很一般，車到大堂門口行李生不熱情，也不迅速接客人；還需要叫他們；辦理入住的工作人員同樣不熱情且工作效率慢，連住兩個晚上，第二天續住不應該是熱情且快速的麼？但那個女的不耐煩且敷衍👎；這個價格在當地消費也不低啊，很小的房間一晚上1500多人民幣，希爾頓是五星級酒店難道不應該提供相應的服務嗎？酒店硬件設施是不錯的，但軟性服務培訓很差，因為酒店偏遠、類似於一個園區，接我們的司機車由於本地運動會封路 不能到達酒店門口，需要酒店接駁車送出去，行李生送我們到那個外面的停車場後，心裏都不幫忙從車上拿下來，就站在那裡等我們自己拿，實在是不理解怎麼培訓的員工，服務很拉垮

非常乾淨，連日本人都會很滿意。雖然離市中心稍遠，但搭計程車20分鐘就到了，費用大約400日元，價格還算合理。 預訂時，飯店說旅遊稅只能現金支付，但其實也可以刷卡。 位置： 距離市中心搭計程車20分鐘，費用約400日圓。附近沒有商店，所以如果需要什麼，可以在機場或市中心購買。 房間： 椅子下面有些灰塵，但整體來說非常乾淨。 Wi-Fi需要透過信箱驗證才能使用，影片播放也很流暢。 提供免費飲用水。 淋浴： 有熱水，但水壓較低。 提供毛巾、洗髮精和吹風機。 廁所: 提供衛生紙。 有馬桶座，但馬桶座後方壞了，所以只有坐浴盆功能可以用。 其他： 一樓有自動櫃員機，但沒有現金，所以無法使用。

服務特別好，前台小姐姐人特別好，超漂亮，對於需求處理很到位，早餐由餐廳負責人員親自提供，也很豐盛。撒馬爾罕是一個民風質樸的城市，在這家酒店尤其能感受到。