在10/9/25日約中午12時,本人退房後把行李箱放在ORIGINAL SOKOS HOTEL VAAKUNA的行李寄存處。下午3點左右,當本人返回飯店拿回行李箱時,發現它不見了便立即向酒店工作人員報告這件事。他們說他們會查看閉路電視,但後來他們告知只有警察才有權查看閉路電視,故已經報警,但仍須本人親自往警署報案。可是當本人在下午4時23分到達警察局時,警局已於4時15分關門了。又因當晚本人要乘機離開,故只能於翌日在線上報案,現仍在等候結果。
總的來說,酒店本身交通非常方便,亦鄰近各景點,但作為四星級酒店的寄存服務竟如此不濟,真的令人失望及氣憤。建議酒店極須加強顧客行李寄存服務,否則不會考慮再訂住。