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索洛維茨基常見問題
抵達 索洛維茨基 後，約需花費多少時間辦理入境手續？
國際航班旅客在 索洛維茨基，通常需要花費 1 小時辦理入境手續及提領行李。中國大陸國內航班則無須在 索洛維茨基 辦理入境，可縮短一些所需時間。如果您需要前往 索洛維茨基 接機，可在親友搭乘的航班抵達後半小時內抵達。在 索洛維茨基 轉機需要預留多少時間？
建議您保留至少 2.5 小時的轉機時間，尤其如果是轉機至國際航班。轉機可能需要通過海關、提領行李，且為下個航班再次辦理行李託運。此外，亦可能須前往不同航廈，或在 索洛維茨基 花費比預計時間更久的通行時間。上述全部因素均須納入考量。我應該在飛機起飛前多久抵達 索洛維茨基？
如果是搭乘中國大陸國內航班，辦理登機手續及行李託運通常會於表定出發時間的 1 小時前關閉。如果是搭乘長程國際航班，上述手續通常會於表定出發時間的 1.5 小時前關閉。建議您在航班出發前 2 至 3 小時抵達 索洛維茨基。如果我的航班遭取消，該怎麼辦？
如果您尚未抵達 索洛維茨基，可以在 Trip.com 選取所需行程並提交改票申請，以查看是否能搭乘下個航班或申請退款。如果提交申請時顯示的改票/退款/取消手續費是 CNY0，代表此訂單符合航空公司的改票或退款政策。請仔細確認是否要繼續此改票或退款，因為在費用明確時，改票/退款申請一經提交即無法恢復。如果您已在 索洛維茨基 的出發大廳，請前往機場櫃台直接與工作人員溝通。
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