阿聯酋阿治曼酋長國的5 星級飯店

Good clean hotel, the receptionists are very polite, it’s convenient that you can swim in the sea, only room service we make ordered sparkling water in the room, it’s very expensive 18dh and next to it on the street 2dh in only

酒店服務不錯，幫客户定了酒店，由於特殊情況要提前回國，需要退一天的房費，聯繫了平台，平台與酒店反饋後酒店同意退回一天的房費！ 這還是第一次遇到同意退回房費的酒店，給酒店點贊，不然一千多塊錢就打水漂了！

我們住的房間有大陽台，是面向城景的，但是也能從側面看到海；房間寬敞舒適，設施不錯，衞生間和淋浴間分開的二間；大廳外面就是恆温泳池，在往裡走就是海灘🏖️，海灘上還可以customize祝福語，比較有意思；度假值得推薦，性價比高👍

在這家酒店住了很多年了，我不得不說我對這次旅行非常失望 我們預訂了一間半膳的海景特大號床間，我認為這是床鋪早餐以及午餐或晚餐 我的臀部有問題，當我們到達房間時，我很失望，之前我們曾設法預訂了一間帶步入式淋浴間的房間 我們住的房間在浴缸上方有淋浴，水龍頭端浴缸周圍的密封全部破裂，導致水滲入並淹沒浴室地板 為了解決淋浴問題，我們同意每晚額外支付 200 迪拉姆入住一間套房，該房間確實有淋浴，但不幸的是，由於它位於頂樓，我遇到了空氣流通的巨大問題來自水龍頭、坐浴盆等，正如我向他們解釋的那樣，這一定是由系統中的空氣引起的 令我驚訝的是，接待處的一位女士承認頂樓的管道有問題，儘管工程人員多次造訪，但問題仍未完全解決。 我抱怨的另一件事是，他們的術語中的半食宿實際上意味著床早餐和 50 迪拉姆的午餐或晚餐費用。 當我指出 50 迪拉姆沒有在體育酒吧買漢堡和薯條時，我收到的評論是漢堡和薯條屬於點菜標題，這本身似乎很荒謬。 這個假期幾乎被這些事件毀了，但我會評論說，在餐廳工作的工作人員，以及在海灘和游泳池周圍照顧客人的人，他們的專業精神和為所有客人提供的照顧都非常出色。不遺餘力地傾聽並解決我們遇到的問題。 當我們最初入住這家酒店時，它是由凱賓斯基集團管理的，不幸的是，我只能說，我們在10 晚住宿期間所經歷的整體體驗與您對五星級酒店的期望相去甚遠

It’s an amazing property and very well maintained and nice gardens and nice pool and breakfast is amazing and rooms are so spacious and we are very happy came for one night and extended now many times

太棒了,工作人員超級友好,特別感謝Rami,他非常熱情,關心所有客人,房間寬敞,更重要的是安靜舒適,沒有問題,就像我睡了這麼久沒有睡那麼好,我不能感謝你足夠的食物是新鮮的健康不咸和美味他們給予慷慨的部分餐廳的服務真的很好,而在迪拜的服務和質量正在下降我很高興看到這家酒店的服務和質量服務標準還是很高的餐廳的經理總是微笑着,試圖幫助你感覺到他們真的很在乎

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