車行按我的預訂提供的車型,車況好,乾淨。目前沒有紙質的合同,在平板電腦上操作,工作人員的英文發音有口音,交流基本暢通。車行位於停車庫內,本來網絡就不大好,車庫裏幾乎沒有信號,不能及時上傳圖片和視頻。工作人員說把合同發到我的郵箱,至今都沒有收到。交車時間耗費2小時左右,有點不爽。到了第二站塞哥維亞都沒有收到合同,心裏擔心扣費(押金和跨境費及第二駕駛員費等)不準,也擔心車行亂扣費,取車時耽誤的時間較長,合同內容也沒發仔細看(平板電腦上)加之溝通不便,所以與攜程工作人員溝通後按他們的建議去了當地的車行辦事處索要合同,這個車行的工作人員會講法語,服務態度很好,溝通交流暢通,還給我仔細解釋了合同內容,給我打印了紙質合同,車行的確沒有亂扣費,解除了我的擔憂,值得點贊。還車的工作人員也會說法語,溝通暢通,很快辦完還車手續,車行及時取消預授權刷卡,不過答應給我發郵件將還車報告等發給我,至今未收到郵件!備用的信用卡有一筆19.76歐元的車行扣費沒有說明是什麼費用,至今爲止還沒有搞明白。後續還有什麼扣費目前還不清楚。總之,此次租車總的來說比較順利,只是取車時耽誤時間較長,沒有收到相關的郵件!