巴西里約熱內盧州的海滩飯店

Lage ist topp- direkt an der Copacabana- mit dem 30. Stock der höchste Pool an der Copacabana ; leider Pool sehr klein, manchmal keine Handtücher; keine umkleide- duschen und umziehen in der Sauna geht 😉 empfohlen Upgrade auf super Luxus darin ist ein Frühstück im Restaurant im 30. Stock mit Blick auf die Copacabana drin - super. Leider ist WLAN eine Qual 🥹 ständig neu einwählen- das können auch viel billigere Hotels besser 🙄

我們11月以1500美元的高價預訂了這家酒店，住了4晚，假設除夕夜可以上屋頂，因為酒店網站上沒有顯示當晚有售票活動。我們到達後，工作人員告訴我們，這實際上是一個售票活動，需要額外支付300美元。也許是我們的疏忽，我們在預訂之前仔細查看了網站，價格這麼高，但網站上沒有這個活動。經理非常樂於助人，如果需要可以取消預訂。最後我們太累了，不想再打包行李，也不想在路上浪費一天時間，所以我們就留下來買了票。 入住時間是下午2點。我們下午1點到，他們說有房間給我們。房間還沒準備好，所以我們去了游泳池，那裡的服務再次很棒。前台帶我們參觀了兩個房間供我們選擇，這很棒，但後來他們給我發訊息說他們會在2:30準備好另一個房間。我們下午3點下樓，房間又換了，新房間還沒準備好。 4點我們入住了新房間，飯店方面沒有任何道歉。 房間很普通。清潔時聞到一股濃濃的氣味，但還不錯。淋浴軟管沒插好。淋浴排水管完全壞了——每次我們都得把水踢到角落才能排乾，不然積水就會一直留到第二天。水槽也排水不良。馬桶沖水也停止了。我們新年除夕那天吃的盤子裡放了一塊巧克力，第二天盤子上就爬滿了螞蟻。我們都是愛乾淨的女孩，對舊酒店可能存在的瑕疵也心存芥蒂，但考慮到我們支付的價格，這次入住體驗讓我們對入住之前住過的愛彼迎感到慶幸。 地點很棒，健身房和泳池也很棒，但對於新年除夕或狂歡節來說，不值這個價錢。

位置很棒,但是你應該知道,你爲位置付出了這麼多,就是這樣。標準雙人間不寬敞,窗戶很小。酒店本身離豪華遠,對於歐洲來說看起來像2-3星級,絕對不是4。主要優勢是天台,從14樓可以看到美麗的科帕卡巴納海灘。這個露台爲每一位客人開放,即使在新年前夕也是免費的。 服務很差:接待處的紳士們說話冷漠,幾乎不懂英語。他們甚至給我們誤導的信息:例如,其中一個人告訴我需要在7:30起牀,以便給衣物送東西(沒有機會提前或以後),第二個人確信我們需要支付新年晚餐的費用才能有去屋頂(順便說一句,他不知道“露台”這個詞)。兩者都錯了。 早餐很一般,芬塔假裝是橙汁,根本沒有蔬菜,但有很好的奶酪和沙漠。 酒吧的服務非常慢。

Если бы не главный менеджер Темборарли и Джулия, я бы поставила все единицы, но в последние 3 часа моего Дня Рождения, они успели спасти ситуацию. Я прилетела в Бразилию одна праздновать своё сороколетие и выбрала один из самых дорогих отелей-JW Marriot, думая, что это крутой отель. Но нет. Ни сервиса, ни удобств, заплатив огромные деньги, я не получила. Я приехала в 10 часов вечера (то есть весь день уже был потерян, я не жила в номере) мне оставалось жить ночь и 1 следующий день. Мой ДЕНЬ рождения! Я подхожу на рецепшен, рассказываю, что я приехала к вам праздновать моё День Рождение, я член программы Мэрриот и уже за первый месяц года потратила на ваши гостиницы больше 5000$ (показываю рецепшеонисту и объясняю, что у меня вот вот через 2 часа начнётся ДР, наступит день моего рождения), но (!) меня заселяють в номер на третьем этаже, где нельзя открыть шторы (!), потому что мимо постоянно ходят люди к лифту!! Даже среди ночи! Громыхают, шумят. Я расстоенная возвращаюсь на рецепшен и прошу как-то помочь в этой ситуации При этом вижу, что в номере грязно! Даже грязная простынь!! Неприятный мужчина говорит, что ”У вас вот такая категория номера King room. Ничего поделать не могу. Ну могу повыше этаж найти”.. (А сразу слабо было дать? Повыше этаж и номер не на проходе, где даже нельзя открыть шторы, почему я должна бегать и просить!!!??? Я уже попросила раз: обратите внимание, у меня день рождение. День Рождение, в который дарят подарки и делают сюрпризы, поздравляют!!! Но видимо совсем не понятливый человек. (Которому я желаю, чтобы его никто в этом году не поздравил с днём его рождения). Далее он предлагает мне ”если хотите, можете ДОПЛАТИТЬ и переехать в другой номер с другим видом” !!!!! Я говорю: НЕ ХОЧУ и ухожу. (Ещё желаю этому мужчине путешествие на другой континент, земное полушарие, в одиночку, где он за всё, за всё платит сам!) На утро у меня ДР, я ужасно сплю, звукоизоляции никакой, с 6 утра начинаются шумы.... и до самого вечера, до 19 часов я не получаю ни куска торта, ни открытки, ничего. (Хотя далее я переехала в отель Fairmont, в котором на завтраке официанты так душевно пели имениннику песню с Днём Рождения!!! Так что никогда не выбирайте Мэрриот для своего Дня Рождения!!! К вам отнесутся очень плохо!!) Я всегда путешествую на мой ДР, уже больше 20 раз я встречаю его в разных уголках света и разных гостиницах, и первый раз столкнулась, что нужно что-то выпрашивать и напоминать о том что у тебя ДР!!! В самом конце дня рождения, в 19 часов я подхожу на рецепшен и прошу позвать главного менеджера, чтобы высказать всё, что я думаю о JW Marriot. Ну и вот тут Тимберли переселяет меня на 1 ночь в номер на высоком этаже с видом на море. За что я ей очень благодарна. И за что я ставлю высокие баллы в отзыве. А тот мужик, что пожалел сделать апгрейд, чтобы человек проснулся в свой ДР счастливым и чтобы продолжал тратить деньги в сети Marriot Bonvoy, а не проснулся разбитым в 6 утра от того, что в его ванне как будто кто то моется (потому что в том номере на 3 этаже была нереальная слышимость, никакой шумоизоляции!!!!) надеюсь будет уволен!!!

Um ótimo hotel, bem localizado e preço acessível. Recomendo e voltaria outras vezes.

這是我第二次入住那家飯店。當您選擇留在科帕卡巴納時，這是一個不錯的選擇。海灘以及許多餐廳和購物店距離酒店有 4 個街區。早餐很好。床很舒服。空調運作良好。

一切都很棒 靠近海灘 Graça Seu Vicente、Uanderson、Fernando 和 Patrick 都是超級細心的員工。

早餐非常好(最好的服務員:Thiago - 多麼棒的人) 優越的地理位置 不過還是對接待團隊感到不爽,有一天晚上外面有個大聚會,晚上無法入睡,投訴了噪音大,接待人員告訴我會報警。沒什麼變化,第二天酒店根本沒有和我們溝通這個事件,當我主動要求給我們的會費打折時,接待人員給我寫了冗長的信息,說不在他們控制範圍內。對我來說,如果你真的關心你的客人,你會要求你的鄰居降低他們的音樂音量。他們給我寫了很長的信息,他們如何真正關心他們的客人,但如果他們不遵守這些聲明,最好不要首先讓他們。 酒店已經看到了更好的日子,不僅在我們房間前面的途中發生了樓梯箱台階(直到我們離開才修理),但我的女朋友還用腳踏進了外面寒冷的游泳池裏,用一塊破馬賽克。

我嘗試了里約4家酒店,甚至與距離奧爾拉50米的五星級費爾蒙特相比,我最喜歡的還是奧爾拉。只是因爲,只是因爲某種家鄉。一切都小,但舒適和愉快。而且最好的早餐!這麼多水果!太棒了!

這是我們第三次入住這家酒店,位置優越,早餐非常好。停車部門員工虐待我們,他們粗魯,不尊重陣風。我們在前台抱怨,但我們不知道是否會採取行動。