在日本新潟縣，設有酒吧的飯店

感謝貴酒店提供了舒適的溫泉與潔淨的住宿環境，讓我們在旅程中得以放鬆身心。然而，此次入住體驗在服務層面上，卻讓我們感到有些許落差，因此希望能提供一些真摯的回饋，作為貴酒店追求卓越的參考。 首先，必須肯定的是，酒店的硬體設施確實有其可貴之處。泉質優良的溫泉，以及處處維護得乾淨整潔的公共區域與客房，都展現了五星級酒店在基礎品質上的堅持，這點令人印象深刻。 然而，真正的五星級體驗，核心在於「人」的服務，而這正是我們覺得最為惋惜的部分。從抵達酒店的那一刻起，便感受到一種意料之外的「自助」氛圍。我們攜帶了大量的滑雪裝備，行動頗為不便，卻未見任何行李員主動上前協助卸下行李或引導。我們只能自行將笨重的雪具與行李一件件從車上搬運至行李車，過程中的手忙腳亂，與期待中體貼入微的迎接服務，形成了鮮明的對比。 入住後，幾次需要聯繫前台詢問事宜時，電話卻長時間無人接聽。這種溝通管道的失靈，在關鍵時刻不免讓人感到焦急與無助。此外，在與工作人員的英語溝通中，也偶遇了一些障礙，產生了不必要的誤會。最明顯的例子，是某日收到一封關於客房內將進行工程的通知信，其中英文版本的需要進行工程的日子翻譯存在明顯誤差，導致我們起初對內容的理解產生了困惑。這些細節，都反映出酒店在國際化服務的嚴謹度上，仍有加強的空間。 此外，若能在common area 添加冷熱水機，coffee corner會更好。

大佐渡海景溫泉酒店 位在佐渡島西南側的海角，有充足的停車空間，風景很好，可以欣賞夕陽和眺望日本海。報到人員態度親切、解說詳細，還有很多特別的服務可以預約。 大廳在下午三點到六點有Welcome drinks，晚上七點十五分有當地的文化表演，晚上八點或九點半有免費接駁車到佐渡金山遺址欣賞燈光秀，晚上十點有發放免費的宵夜（稻荷壽司）。相當多元的資源，如果有需要都可以前來大廳使用/預約。 這次入住的是榻榻米的房型，雖然沒有自己的洗澡空間，但空間非常寬敞，應該可以容納到最多六人。部分設施看起來略有年代感，但小地方還是有注意到，例如拖鞋寫名字用的小貼紙、茶點飲料的新型加熱水壺和延長線充電的多個USB接頭等，非常貼心。 傍晚會鋪設床墊，感覺也是比較舊型，部分棉被感覺有點陳年的味道，枕頭只有一種感覺偏硬有點塌扁。房間冷氣調節有點不太方便，有時候會太熱有時候又變得太冷，晚上睡覺還特別起來再調整一次，建議更新冷氣空調系統。 大眾溫泉在一樓，週末傍晚六七點、九點左右都沒有很多人，有半露天的溫泉池、烤箱桑拿、還有水風呂等。毛巾都有提供，不用自備。也有很多洗髮精可以選擇，提供的乳液、清潔用品也很好👍🏻 早餐選擇非常多元，有很多在地的食材料理（佐渡牛奶🥛、佐渡炸鰤魚等）最推薦海鮮丼🍱，可以自由搭配鮭魚鮪魚鮮蝦鮭魚*等各種海鮮，非常好吃！餐廳服務人員也非常親切。

對於自駕遊而言的確方便到達旅館，但如果沒有自駕遊地方都是比較偏僻，附近沒有購物地方，所以如果希望附近有地方食飯和逛街就最好建議自駕遊。 另外，除了地方比較偏僻，其他都好好，而且不得不說職員的態度十分好。

越後湯澤温泉松泉閣花月旅館位於日本新潟縣，以其獨特的溫泉體驗和傳統日式款待聞名。旅館擁有寬敞的客房，部分房型設有私人溫泉浴池，讓客人享受靜謐的放鬆時光。館內提供新鮮的當地美食，特別是以新潟米和海鮮為主的懷石料理。附近的越後湯澤滑雪場吸引了眾多滑雪愛好者，四季皆宜的自然景觀使這裡成為理想的度假勝地，讓人流連忘返。

酒店很熱門，提前兩個月訂到的價格很優惠，包含早飯餐。而且這種傳統的日式榻榻米真的很推薦，房間大，風景好，還意外拍到了日照金山！另外，有酒店專車定點接送至站台，且他們的晚餐也是意外的很贊，是包間吃日式料理，很精緻也很好吃。泡湯有10種類型不止，人少乾淨。總而言之非常推薦。

酒店離越後湯澤車站非常近，走不到 5 分鐘就到了。途中還會經過一家 7-Eleven，非常方便。酒店的服務非常的周到。我們才剛到門口，都還沒走進大堂，就已經有一位親切的大叔在迎接我們，詢問我們的預訂大名，很快就查詢到了我們的房間號，並熱情地把我們招呼進去。房間的空間配置以及所有的細節都讓人非常滿意，有許多驚喜。用的一些杯盤餐具也十分精緻。 房間裏面還提供咖啡豆和磨豆機，可以體驗手磨咖啡的儀式感。此外，酒店還提供免費的浴衣可以挑選，打扮得漂漂亮亮的，再提着小籃子去酒店的温泉池泡湯，真的是太舒服了。而且還有夜宵供應，各種服務貼心周到。 隔天的早餐也讓人非常滿意，一大早感覺吃了個滿漢全席，尤其是大米，更是好吃到沒話説！

房間比較老舊，最主要是被子鋪法非常不舒服，就是被子下面放了一條被單，而不是整根被子外面套了被套，晚上被單亂飛，完全不貼身。酒店勝在有自帶滑雪場，雖然不大，但是也夠初學者用了，衹能雙板，特別是酒店贈送滑雪票，旁邊還有租借雪具的地方，還是比較方便的。酒店一點要3點才能入住，我們2點半到的，硬生生在大堂坐到3點。大浴堂比較大，適合洗澡。另外説一句，回程的時候，接駁車滿了，酒店另外派了一輛小麪包送我們一家，這非常好！有感到被重視！

我選擇了魚沼米和天然溫泉水。 總之，熱水不錯，露天泡溫泉，清涼解暑，很特別。我的皮膚也變得更加緊緻、光滑，這讓我很高興。 大樓很舊，但內部很乾淨，家具很時尚，是我喜歡的。我也喜歡在合理距離內的服務。晚餐的米飯正如預期的那樣而且美味。不過套餐有炒肉和魚，我點了魚炒蠔套餐，對我來說太重了。但它有 4 個配菜，都很好吃！我想，如果有一套米飯、味噌湯和配菜，其中配菜很有吸引力，我就可以只用單獨的物品來製作自己的晚餐。 這是一家很棒的旅館，可以看到收割後的稻田和秋天的山色。一隻蒼鷺正在屋頂上休息。

The owner was friendly, kind and helpful.  My room in the guesthouse was private and secluded from all other rooms and was equipped with a fridge, kettle and toaster oven.  Unfortunately, the temperature dipped below 10C one night and the room was not heated.

整體服務很貼心，員工親切有禮，從車站接送到晚間迎賓都做得很到位，簡單英語溝通也沒問題。住宿方面，房間是傳統日式風格，寬敞乾淨，窗外景觀很好。雖然建築本身有年紀，但維護得不錯。澡堂是亮點，源泉掛流式水質滑溜，露天風呂視野開闊，泡起來很舒服。整體來說是一家有人情味、讓人能真正放鬆的溫泉旅館。