義大利威尼托大區的酒店式公寓

住宿我通過Trip.com共支付了199.13歐元,這包括提前在線支付的185.13歐元,在當地額外支付的14.00。 然而,當我們到達住宿時,我們意外地被要求額外支付66.20歐元。 Trip.com預訂過程中沒有明確披露這筆額外費用,特別是沒有明確說明我們到達時需要額外支付66.20歐元。 我最終支付了€66.20,儘管我不同意額外的費用,原因是我們已經在住宿,需要住的地方。我不想冒着被拒絕進入公寓的風險,也沒有住宿。 當時還告知了房東/物業經理,之後會和Trip.com澄清此事。 因此,我要求您調查此事,並全額退還額外的€66.20,前提是在預訂過程中沒有正確和透明地披露這筆費用。 我還要你澄清: *爲什麼預訂過程中沒有明確披露€66.20費用? * 歐元66.20的收費具體是多少? * 爲什麼此金額僅在抵達時才要求? *根據Trip.com和物業之間商定的條款,這筆額外費用是否實際上允許? 請提供書面解釋,安排退款€66.20。 我還想明確指出,我支付了額外的數額,只是因爲我已經在財產上,不想冒着沒有住宿的風險。因此,我的付款不應被解釋爲接受在我的原始預訂下適當披露或有效收費。 感謝您調查此事,期待您的回覆。 親切的問候,

非常棒的酒店，遇到的前台工作人員十分熱情，令人感到賓至如歸。沒有遇到之前評論區遇到的歧視亞洲人的情況！設施十分便捷，出酒店過橋底兩百米就有一個大的家家悦超市，可以買到水果蔬菜酸奶以及烤制好的披薩和麪包。酒店提供了電磁爐烤箱餐具等設施，非常方便遊客自行加熱食物！雖然房間靠近鐵路，但隔音做的還不錯不影響休息，晚上23點後基本也沒有火車經過。交通也非常方便，出梅斯特雷火車站後可以步行約10分鐘或者乘坐一站2路即可，去往威尼斯主島也可以乘坐2路僅需十幾分鍾就可以到達羅馬廣場。唯一美中不足是空調的風量調節比較麻煩，半夜感覺有點冷。

位置非常非常方便，步行距離能到達重要的景點、碼頭、餐廳和好吃的gelato，房間寬敞且提供多項設備，可以自己洗衣服、煮飯，但是Welcome package只給了一個洗衣球和一個洗碗機用清洗球，諮詢櫃檯服務人員能否再各給一個，當天服務小姐表示不論住幾天都只給一份，我們住了四晚明顯不足，最後她很勉強的說好，而我們晚上回來後只看到一個洗碗清洗球沒有洗衣球……這讓人對飯店服務頗失望。11/6早上離開那天，另一位服務人員則讓我印象深刻（很抱歉我沒有詢問她名字，只記得她很友善、身上有漂亮的刺青）她發現我感冒主動給衛生紙、告訴我們方便去機場的碼頭，這讓我在離開的時候感受很好，會願意下次再回來入住

公寓的主人,Alessandro在所有查詢和快速回復中都非常及時。地方適合4人以下的家庭。環境非常舒適和鄉村。公寓的地理位置很棒。靠近火車站,在醒着的距離內。Alessandro 提供了明確的指導,並通過 WhatsApp 在他的信息中清楚地說明了一切。他用英語交談得很好。總的來說,我度過了愉快的時光,對威尼斯和他的熱情好客有着美好的回憶。

房間很棒,乾淨。入住取鑰匙在其他地方,步行10分鐘左右,需要再次返回

最完美,但“入住指南” 作爲幾天前剛剛預訂酒店的客人,我們沒有收到關於如何找到酒店的電子郵件。所以我們使用了谷歌地圖。但在附近迷路了。因此,我們決定分享我們的經驗,以幫助潛在客人。 首先,當你發現這個小廣場上有雕像(圖1),你可以穿過小橋然後左轉,不要走太多,酒店就在橋附近,實際上我們花了大約30分鐘在這個地方散步。但很少有人知道這座建築的位置。由於威尼斯的十月天氣,我們變得寒冷。總之,穿過橋後,你應該左轉,幾乎立即右轉。酒店大門靠近“Campiello Diego”和酒吧,運氣不好,Trip.com上的電話號碼不對,所以我們在門上找到號碼,添加了前台的WhatsApp,前台馬上回復,最後拿到了pin進入房間。 房間很新。景色很美。除非“尋找酒店”流程,我們喜歡這家酒店。 BTW,附設的餐廳非常好。服務員在那裏樂於助人,慷慨。他們會給你開胃菜,甜點和兩杯酒精。他們的意大利麪很好。 希望我們的信息能幫助您~

這是一家寶藏酒店，我們一家三口這裏度過了非常愉快的兩晚。房間寬敞乾淨，設施齊全，還提供了很多免費的水果、零食和飲料，甚至還有香檳和巧克力。我們在這裏做飯也很方便，餐具炊具都是wmf的，橄欖油、醋、鹽、胡椒粉都有，便利極了。酒店位置也很好，鬧中取靜，去哪裡都方便。 如果一定要説點建議，我想可能因為是一樓的房間，會有一點小飛蟲，但我認為這不是酒店的問題，水城的一樓有小飛蟲是很正常的，也是可以接受的程度。如果實在介意的可以選高一點樓層的房間，另外梳化床的床墊會有一點過軟。 總之這是一家非常棒的酒店式公寓，它甚至改變了我以後出行選擇酒店的標準，會更傾向於類似公寓。如果下次來威尼斯，我還會選擇這裏。

位置優越,步行不到5分鐘即可到達競技場和布拉廣場。設備齊全,我們需要的一切,很高興有一個很棒的戴森吹風機(相對於我們在其他酒店體驗的小舊低功率吹風機)。

Allegro Marin酒店位於火車站旁邊。雖然如果您計劃乘火車前往其他地方,可能很方便,但除非您僱用行李搬運工,否則您無法避免拖着行李穿過一座橋。如果不坐渡輪旅行,景點就相當遠,至少步行20分鐘。 除了我對位置的想法,我發現酒店工作人員友好熱情好客。吃早餐時,只需要找到桌子並坐下。它配有免費新鮮製作的培根和雞蛋以及一個燒焦的木板!沒有關於服務的投訴。

While the accommodation was fine the checking in process left a bit to be desired. We booked the Cannaregio II Apartments but actually stayed at the Venice Apartments. I don’t know if we ended up in a better standard of accommodation but it was closer to restaurants, etc. Notwithstanding it wasn’t the accommodation we thought we were booking and as a result I left my travelling companion at the wrong location while I checked us in and we had to walk further than was needed. I also felt like I got a bit of attitude from the reception staff when I was checking in.